Balanced scorecard

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SERGIPE CAMPUS PROF. ALBERTO DE CARVALHO DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO PROF. ÍTALO EMANUEL ROLEMBERG DOS SANTOS Lucélia Lima Nascimento BALANCED SCORECARD Itabaiana, junho de 2012. 1-INTRODUÇÃO O balanced scorecard é uma ferramenta de gestão de desempenho e de medição desenvolvida na década de 90 por Robert Kaplan e David Norton que perceberam a dificuldade que as organizações tinham em implementar e controlar suas estratégias, formularam essa teoria com a finalidade de criar um novo método de medição do desempenho empresarial. Assim, o balanced scorecard trata-se de um sistema de controle estratégico baseado em indicadores que impulsionam o desempenho, proporcionando à organização uma visão atual e futura do negócio, com foco abrangente e controle proativo dos objetivos planejados. De acordo com Chiavenato (2002), o balanced scorecard proporciona um conjunto claro de objetivos das diversas unidades ou áreas da organização em uma abordagem estratégica que se desdobra em ações propícias em atingir os resultados. O (BSC) é baseado num método de administração que é voltado para o equilíbrio organizacional e se baseia em quatro indicadores, isto é perspectivas Finanças, Clientes, Processos internos, Aprendizagem/Crescimento organizacional. 2-REFERENCIAL TEÓRICO 2.1 Definições e objetivo do balanced scorecard Balanced Scorecard é uma…

Tome da Silva Neto / 10053734, Abel Gomes dos Santos Neto / 10038756, Abelk Jose Lima Cunha / 10036028, Abimaelson Jones de Sousa Francalino / 10035826, Abimailton Jezrael de Sousa Francalino / 10027996, Abraão Costa Gusmão / 10001027, Abraão Henrique Salgado Rosal / 10000170, Abraao Linconl Barbosa Rodrigues / 10001395, Abraao Linconl da Silva Melo / 10016482, Abrahao Lincoln Gomes Satiago / 10007721, Acurcio de Magalhaes Barroso / 10014838, Adaias Medeiros de Sousa / 10051292, Adaila…

52 / 10003857, Abel Junior dos Santos Oliveira, 32.25, 2.16 / 10009794, Abelardo Nunes Barbosa Filho, 32.25, 3.42 / 10000979, Abraao dos Santos Silva, 30.00, 4.83 / 10005240, Adalberto de Jesus Dantas, 30.00, 1.95 / 10001697, Adalberto Soares Botelho Netto, 34.25, 4.79 / 10002093, Adams Nunes de Araujo, 29.25, 2.67 / 10003622, Adauto dos Anjos Mendonça, 31.25, 2.55 / 10034517, Adeilson Lins da Silva, 27.75, 4.39 / 10053720, Adeilton Gomes dos Santos, 29.00, 1.51 / 10047468, Adelmo…

UNIVERSIDADE TIRADENTES MARCOS ANDRADE BISPO Marketing de Serviço: A Divulgação de Produtos Para Aquisição de Novos Clientes na Gilvan Car Aracaju 2009 MARCOS ANDRADE BISPO quinhosandrade@hotmail.com Marketing de Serviço: A Divulgação de Produtos para Aquisição de Novos Clientes na Gilvan Car Projeto de Pesquisa apresentado ao Prof. Ítalo Emanuel Rolemberg dos Santos como requisito para obtenção de nota na…

382023326, Ana Carolina Ximenes Guerra / 382118614, Anderson De Oliveira Rodrigues / 382035512, André Augusto Oliveira Dos Santos / 382136434, Ângela Adélia Da Silva Lima / 382044340, Anilton Mota De Lima / 382075884, Antonice Barbosa Das Neves / 382000724, Antônio Péricles De Miranda / 382002056, Antonio Valentin Da Silva / 382018373, Anub Gonçalves Sahid / 382038929, Bono Luy Da Costa Maia / 382001575, Bruce Christopher Prata Hadad / 382143819, Bruno Bessa De Araújo / 382002527,…

1.1. Rio Branco/AC 382073918, Ademilton Pessoa De Oliveira / 382054892, Adriano Da Silva Schilling Oliveira / 382020175, Alynne Do Nascimento Teixeira / 382118614, Anderson De Oliveira Rodrigues / 382035512, André Augusto Oliveira Dos Santos / 382044340, Anilton Mota De Lima / 382000724, Antônio Péricles De Miranda / 382018373, Anub Gonçalves Sahid / 382038929, Bono Luy Da Costa Maia / 382001575, Bruce Christopher Prata Hadad / 382143819, Bruno Bessa De Araújo / 382065134, Cleyton…

EDUCAÇÃO FÍSICA/3ª CRE 10004643, Jose Cunha dos Santos Junior. 1.1.3 PROFESSOR – ESPECIALIDADE: EDUCAÇÃO FÍSICA/14ª CRE 10006960, Emanuel de Araujo Silva. 1.1.4 PROFESSOR – ESPECIALIDADE: GEOGRAFIA/1ª CRE 10002902, Diogenes Magno Viana dos Santos / 10005098, Frantchesco Porciuncula Dias Pinto. 1.1.5 PROFESSOR – ESPECIALIDADE: HISTÓRIA/7ª CRE 10009480, Paulo Edson Araujo. 1.1.6 PROFESSOR – ESPECIALIDADE: HISTÓRIA/14ª CRE 10010516, Edivaldo Vieira Barros. 1.1.7 PROFESSOR –…

19668-2 CLÁUDIA ÍNGRID CAMPOS PAIVA MOREIRA SAMPAIO 9 73.4694 21422-1 ISIS DINARA FRANCELINO DE MOURA 10 73.4694 21676-3 MARCOS ALEXANDRE DE SOUZA QUEIROZ 11 73.4694 20628-2 ROSINEIDE SOARES SILVA FERREIRA 12 73.4694 21299-3 KARINNA SILVA FRANÇA 13 71.4286 25200-7 JOSÉ VERÍSSIMO DE SOUSA 14 71.4286 20404-1 LEANDRO ALVES GARCIA 15 71.4286 20076-5 RIVALDO BEVENUTO DE OLIVEIRA NETO 16 71.4286…

ORDEM DOS ADVOGADOS DO BRASIL CONSELHO FEDERAL DA ORDEM DOS ADVOGADOS DO BRASIL XIII EXAME DE ORDEM UNIFICADO 1. O Conselho Federal da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) torna pública a relação dos examinandos aprovados no XIII Exame de Ordem Unificado. I - Relação dos examinandos aprovados no XIII Exame de Ordem Unificado, na seguinte ordem: seccional, cidade de prova, número de inscrição e nome do examinando em ordem alfabética. 1. OAB / AC 1.1. Rio Branco/AC 421123453,…

ORDEM DOS ADVOGADOS DO BRASIL CONSELHO FEDERAL DA ORDEM DOS ADVOGADOS DO BRASIL XIII EXAME DE ORDEM UNIFICADO O Conselho Federal da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) torna pública a relação dos examinandos aprovados no XIII Exame de Ordem Unificado, após a interposição de recursos relativos ao desempenho na prova prático-profissional. I - Relação dos examinandos aprovados no XIII Exame de Ordem Unificado, na seguinte ordem: seccional, cidade de prova, número de inscrição e nome do…