SÍNTESE ÉTICA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

Ética na Prestação de Serviços O consumidor é protegido com o código de defesa do consumidor lei 8.078/90, atualmente em vigor no País, e as leis que garantem a qualificação dos produtos e serviços, bem como o PROCON que funciona como um órgão auxiliar do Poder Judiciário, e que juntos protegem o consumidor. Porém mesmo com o código e o órgão de defesa em vigor, há constantes falhas na prestação de serviços entregues. Para fazer uma boa compra o serviço tem que ser bem avaliado, pois com a dinâmica da propaganda, marketing e a performance do vendedor, o consumidor é induzido a enxergar somente o que ele quer ver, fazendo com que se compre mais por causa da embalagem do que pelo próprio produto. É necessário checar a fonte, ir em busca de certificados, observar as referências de tal produto, serviço ou empresa. Na grande maioria o cliente comprador quer ter uma solução rápida e às vezes não tem tempo para analisar e fazer a qualificação necessária. Contudo, tanto o cliente comprador e o vendedor ou prestador de serviço têm uma coparticipação e juntos têm a responsabilidade pelo resultado final, pois a responsabilidade é de ambos. O cliente necessita ter a nítida ideia do que quer e necessita, e não estar por vezes sobre pressão. E o vendedor precisa saber e oferecer exatamente o que o cliente necessita, pois no mercado nem sempre encontramos pessoas idôneas, estão sempre tentando de alguma forma, adequar seu produto ou serviço de acordo com as…

o Comportamento de maneira ética e profissional no ambiente de trabalho, prestando um serviço de qualidade; e Contribuir para a preservação do meio ambiente e qualidade de vida. Carga Horária da Situação de Aprendizagem Situação de Aprendizagem Referências Adotadas Recursos Didáticos Avaliação 4h 4h -Desenvolvimento do conteúdo programático, Ética (Eis a questão/ um breve histórico). -Participação do alunado durante o…

Apresentação Lucrando com qualidade! A Prestação de Serviços é um setor da economia global que está numa crescente continua, mesmo com as diversas crises que os mercados tem atravessado nas ultimas décadas. E com a qualificação de prestadores de serviços com um investimento baixo usando, tendo como parâmetro custo x beneficio, o retorno principalmente de imagem positiva é de um valor incalculável, e logo o valor financeiro surge com uma demanda de clientes satisfeitos principalmente…

COMPETÊNCIAS BASES TECNOLÓGICAS SITUAÇÕES DE APRENDIZAGEM RECURSOS DIDÁTICOS PROCEDIMENTOS DE AVALIAÇÃO TEMPO Conceituar qualidade, identificando suas características e importância na prestação de serviços, demonstrando entendimento, comprometimento, respeito e comportamento ético. Conhecer o perfil empreendedor, suas características e habilidades, com vista ao desenvolvimento de um comportamento empreendedor, demonstrando entendimento, comprometimento, respeito e comportamento…

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 1° SÉRIE PROJETO INTERDISCIPLINAR NOME:___________________ RA: 000000000 Projeto interdisciplinar entregue como requisito para avaliação do 2°bim. Das disciplinas: Ética e Relações Humanas no Trabalho, Empreendedorismo e Desenvolvimento Pessoal e Profissional, com orientação da professora-tutora ___________. Jundiaí, 09 de junho de 2014 Sumário INTRODUÇÃO 1…

NASCIMENTO Projeto Integrado Multidisciplinar I Multi Terceirização em Serviços LTDA Recife 2012 MICHELLE GOMES DO NASCIMENTO Projeto Integrado Multidisciplinar I Multi Terceirização em Serviços LTDA Projeto Integrado Multidisciplinar para obtenção de nota para a aluna Michelle Gomes do Nascimento, de matrícula: PE 1210544 do curso Gestão de RH. Na unidade…

Trabalho de Ética Geral e Profissional – Concessão de Serviços Públicos VOLTA REDONDA 2013 Trabalho de Ética Geral e Profissional – Concessão de Serviços Públicos VOLTA REDONDA 2013 SUMÁRIO 1 A ÉTICA E A PRESTAÇÃO DE SERVIÇO 1 2 O SERVIÇO PÚBLICO 2 3 A CONCESSÃO DE SERVIÇOS PÚBLICOS 3 4 A QUEBRA DA ÉTICA NOS PROCESSOS DE LICITAÇÃO – UM CASO ENVOLVENDO HOSPITAIS PÚBLICOS…

capacidade humana em produção, gerando valor para os envolvidos, através de um processo de melhoria contínua, qualidade nos serviços e no atendimento." Valores 1. Verdade - transparência e integridade no trabalho desenvolvido 2. Compromisso - cumprimento dos acordos, serviços e prazos combinados 3. Desenvolvimento - proporcionar condições ao crescimento pessoal e profissional dos envolvidos nos processos 4. Qualidade - excelência na prestação dos serviços 5. Ética - respeito na…

DISCIPLINA: COMPETENCIAS PROFISSIONAIS NO MUNDO MODERNO AVALIAÇÃO 2: TEMA: Elaborar um código de ética profissional CÓDIGO DE ÉTICA PROFISSIONAL DO PSICÓLOGO Toda profissão define-se a partir de práticas que busca atender demandas sociais, norteado por elevados padrões técnicos e pela existência de normas éticas que garantam a adequada relação de cada profissional com seus pares e com a sociedade como um todo. Um Código de Ética…

Instituto Politécnico de Coimbra Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Oliveira do Hospital Administração e Finanças Ética e Deontologia Ética e Deontologia dos ROC Índice Introdução 3 Considerações Gerais 4 Princípios Fundamentais 6 Ameaças e salvaguardas 8 Independência 13 Conclusão 18 Bibliografia 19 Introdução O presente trabalho visa explicitar a conduta ética e deontológica associada aos revisores oficiais de contas. Realizar-se-á uma análise…