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estratégias de crescimento em quatro grandes tipos. Quais são elas? Resposta Resposta Selecionada: c. Penetração no mercado, desenvolvimento do mercado, desenvolvimento de produtos e diversificação. Resposta Correta: c. Penetração no mercado, desenvolvimento do mercado, desenvolvimento de produtos e diversificação. Feedback da resposta: Penetração de mercado (que tem o objetivo de vender uma maior quantidade), desenvolvimento do mercado (venda de produtos existentes a novos clientes), desenvolvimento de produtos (desenvolvimento de novos produtos para os clientes já existentes) e Diversificação ( atendimento a novos clientes por meio da oferta de novos produtos. Pergunta 2 0,2 em 0,2 pontos Em função dos objetivos de marketing e das informações do mercado, as empresas precisam definir onde atuar (quais mercados) e como atuar. A solução parece estar em identificar grupos de clientes (segmentos) com necessidades distintas e relativamente homogêneas, que possam ser atendidas pela empresa de forma lucrativa e competitiva. Kotler (2006) sugere que as empresas abordem esse desafio em três etapas, quais são elas? Resposta Resposta Selecionada: c. Segmentação, seleção (targetting) e posicionamento. Resposta Correta: c. Segmentação, seleção (targetting) e posicionamento. Feedback da resposta: Sugere segmentação, seleção (targetting) e posicionamento. Primeiro segmentar o mercado (identificar e determinar os perfis de segmento), depois seleção do…

“15 minutos ou seu dinheiro de volta” Quanto tempo você daria a uma empresa de serviços para que ela resolvesse com eficiência o seu problema? Uns 15 minutos parece razoável? Pois é isso que a rede de hotéis Ibis, bandeira econômica do grupo francês Accor, ofereceu, a partir de 2002, no Brasil. A inspiração veio da matriz, onde havia sido criado o Contrato de 15 Minutos, que define o tempo máximo para que a reclamação de um hóspede tenha solução. Sessenta segundos a mais e ele ganha a…

novos entrantes e ameaças de produtos ou serviços substitutos. Este caso trata do poder de barganha dos FORNECEDORES (quanto maior o seu poder de barganha menor será a força competitiva da organização). Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos Correta Ana Claudia é profissional de marketing de uma empresa que está implantando um CRM com o intuito de praticar uma gestão eficaz de clientes. Desta forma quais alternativas representam vantagens pela implantação do CRM? i) Adquirir o cliente certo.…

o autor que redigiu o manifesto “Marketing Myopia”? Resposta Resposta Selecionada: c. Theodore Levitt. Resposta Correta: c. Theodore Levitt. Feedback da resposta: Theodore Levit não inventou o marketing moderno, mas redigiu em 1962 o seu mais eloqüente manifesto (Marketing Myopia). Durante quase 30 anos Theodore Levitt (1925 – 2006) foi professor da Escola de Administração de Empresas da Universidade de Harvard. Foi quando começou também a ensinar marketing — reza a lenda que…

pontos Uma das cantoras de maior sucesso na história da música pop, Britney Spears é um exemplo de como as marcas e reputações são construídas e destruídas em questão de dias no mundo interconectado da Web. Sim, a marca e seu valor, imagem e reputação, cada vez mais, dependem da opinião e da aprovação do consumidor/usuário 2.0, que, além de consumidor, é gerador de mídia. Após uma carreira de sucesso meteórico, seguida pela decadência coroada com uma escandalosa careca, a marca Britney…

• Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos Mesmo com a evolução dos conceitos de produtos e serviços, o marketing, segundo as definições de Philip Kotler, considerado um dos mais importantes e pioneiros pesquisadores e autores sobre o tema, este é composto por quatro “P”s, que são: Resposta Resposta Selecionada: e. Produto, preço, propaganda e ponto de venda. Resposta Correta: e. Produto, preço, propaganda e ponto de venda. Feedback da resposta: Os 4 Ps de Marketing são:…

AIDA pode envolver uma ou mais peças e/ou ações de comuni¬cação. AIDA - Atenção, Interesse, Desejo, Ação - é um modelo simples que descreve as etapas da comunicação de marketing em termos do efeito desejado. A curiosidade (por mais informações) sobre a organização e/ou seus produtos e marcas, por meio da informação ao cliente, está associada a: Resposta Selecionada: Corretab. Interesse. Resposta Correta: Corretab. Interesse. Feedback da resposta: Por exemplo, um website bem…

marketing de relacionamento - atividades ATIVIDADE 1 Pergunta 1 0 em 0,25 pontos Neste novo mercado que as empresa se deparam presenciamos mudanças consideráveis com a globalização, novas marcas que surgem com uma velocidade absurda, o perfil dos consumidores muda a cada dia, entre outras características que forçam as empresa a repensar o seu relacionamento com o mercado. Dentre as características de mercado abaixo mencionadas, informe a alternativa…

* Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos | | | O marketing é estruturado em três grandes áreas: estratégico, tático e administrativo. Qual deles envolve as grandes decisões de mercado, ligadas à segmentação dos mercados, à escolha (targeting) dos mercados-alvo e do posicionamento da empresa neste mercado.Resposta | | | | | Resposta Selecionada: | b. Marketing estratégico. | Resposta Correta: | b. Marketing estratégico. | Feedback da resposta: | O chamado marketing estratégico…

RECURSOS HUMANOS, LOGÍSTICA E COMÉRCIO EXTERIOR 1 GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA ON-LINE EM MARKETING, PROCESSOS GERENCIAIS, GESTÃO FINANCEIRA, GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS, LOGÍSTICA E COMÉRCIO EXTERIOR UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI A Universidade Anhembi Morumbi... 11966 Palavras 48 Páginas gsdhgdkhvbsah Resposta Unidade Web • Exibir fórum - Unidades ambunidadeweb.freeforums.org/unidades-f3.html 17 de nov de 2012 - Comunicação e Expressão. 8, 606 Qui ... Prova N2 - Gestao Financeira - 2°…