Terceirizando o departamento de t.i.

conhecimentos específicos. 4 ABSTRACT The project was elaborated in a vehicle assembler in order to outsource the IT department. Aiming to solve problems in operations that require special expertise. 5 SUMÁRIO Introdução Terceirização do Departamento de T.I. Objetivos do departamento de T.I. Benefícios da Terceirização Implementação de uma nova ferramenta Quanto tempo dura a implementação do ITIL? Retorno de investimento e redução de custos com o ITIL Estudo de satisfação dos clientes Estudo de custos Custos para a terceirização do departamento de T.I. Diminuindo os gastos, aumentando o lucro Conclusão Fontes de pesquisa pág. 6 pág. 7 pág. 9 pág. 11 pág. 12 pág. 14 pág. 15 pág. 16 pág. 18 pág. 20 pág. 22 pág. 24 pág. 26 6 INTRODUÇÃO Este projeto tem como objetivo descrever os processos para a terceirização de um departamento de tecnologia de informação dentro de uma empresa. Descreve os benefícios da terceirização e da implantação de novas ferramentas, remodelando os métodos de trabalhos, afim de, melhorar o desempenho dos processos com foco no cliente e na qualidade dos serviços oferecidos. A criação de modelos de trabalho também foi abordada neste projeto, com o foco em uma empresa montadora de veículos. 7 TERCEIRIZAÇÃO DO DEPARTAMENTO DE T.I. A terceirização é um tema que arrasta consigo uma certa polêmica fundamentada principalmente pelos pontos de vista divergentes dos diversos degraus presentes nos organogramas das empresas. Toda grande empresa…

FILIAL BRASILEIRA DA EMPRESA CHAMPION INDÚSTRIA FARMACÊUTICA S.A Gestão em Tecnologia da Informação Nome: Sueyde de Sousa Reis RA: 1320829 2° Semestre BRASÍLIA III – GAMA 2014/1 Resumo A empresa Champion Indústria Farmacêutica S.A., com sede no Japão tem como intenção conquistar o mercado sul americano. Como tática, adotou a implantação de uma filial brasileira que será responsável pela operacionalização de suas transações e pela sua ampliação no Mercosul. O presente…

FILIAL BRASILEIRA DA EMPRESA CHAMPION INDÚSTRIA FARMACÊUTICA Emerson Claudio de Oliveira RA 111.622-6 Araraquara – SP RESUMO A empresa Champion Indústria Farmacêutica S.A., com sede no Japão tem como intenção conquistar o mercado sul americano. Como tática, adotou a implantação de uma filial brasileira que será responsável pela operacionalização de suas transações e pela sua ampliação no…

CHAMPION INDÚSTRIA FARMACÊUTICA S.A. Nomes: Creone Moreira Souto RA 1210050 Marcelo de Faria RA 1210222 Curso: Gestão da Tecnologia da Informação Semestre: 3º 2013 Resumo A empresa Champion Indústria Farmacêutica S.A., com sede no Japão tem como intenção conquistar o mercado sul americano. Como tática, adotou a implantação de uma filial brasileira que será responsável pela operacionalização de suas transações e pela sua ampliação no…

de 20. BANCA EXAMINADORA Profª. ____________________________ – Orientadora Nome da Universidade Prof.ª ____________________________ Nome da Universidade Prof.ª ___________________________ Nome da Universidade CIDADE ANO SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 5 2. DESENVOLVIMENTO 6 2.1. BREVE DEFINIÇÃO A RESPEITO DE MACRO E MICROECONOMIA 6 3. A LOCALIDADE DE SÃO PAULO E SUA ECONOMIA 6 4. INFRAESTRUTURA DE TI 8 5. ADMINISTRAÇÃO DA INFRAESTRUTURA DE TI 11 6. SLA (SERVICE LEVEL AGREEMENT OU…

transações e pela sua ampliação no Mercosul. O presente documento tem como objetivo apresentar um estudo sobre asviabilidades técnica e financeira da implantação dessa filial no Brasil. Sua abrangência engloba desde o desenho da infraestrutura de TInecessária e seu gerenciamento até a viabilidade financeira de sua implantação emanutenção e ainda avaliação macro e microeconômica para determinar alocalização da filial. Palavras-chave: gerenciamento de infraestrutura de TI,…

Resumo A empresa Champion Indústria Farmacêutica S.A., sediada no Japão almeja conquistar o mercado sul americano. Como tática, adotou a implantação de uma filial brasileira que será responsável pela operacionalização de suas transações fora da matriz. Será abordado o panorama macroeconômico e microeconômico em que a empresa estará inserida, o projeto da infraestrutura de TI necessária e seu gerenciamento e, a viabilidade financeira de sua implantação e manutenção. Será abordado também…

sobre as viabilidades ténicas e financeiras desta implantação dessa filial no Brasil Sua abragencia encorpora desde o desenho da infraestrutura de TI e seu gerenciamento, viabilidade financeirra da implantação e manutenção e avaliação macro e microeconomica para determinar a localização da flial. Palavras-Chave: Gerenciamento de Infraestrutura, ERP , Segurança da Informação e Projetos , Cloud Computing ABSTRACT The company Mitsuya Industria Farmaceutica…

especialistas enquanto focam operações no core-business. A terceirização de serviços e infraestrutura de Tecnologia da Informação (TI) é uma questão pratica e importante que tem sido empregada na rotina das empresas. É uma modalidade que tem crescido nos últimos tempos, empresas estão cada vez mais transferindo alguns de seus serviços para prestadores especializados, a fim de diminuir as atividades de suporte e focar suas operações no negócio principal. A terceirização é estimulada pela…

responsável pela operacionalização de suas transações e pela sua ampliação de mercado no MERCOSUL. O presente documento tem como objetivo apresentar um estudo sobre as viabilidades técnicas e financeiras da implantação dessa filial no Brasil. Sua abrangência engloba desde a infraestrutura de TI necessária e seu gerenciamento até a viabilidade financeira de sua implantação e manutenção e ainda avaliação macro e microeconômica para determinar a localização da filial. Palavras-chave:…