Marketing e vendas empresa o boticário

na hora de sua venda, analisando também sua imagem da empresa “ O Boticário” frente a população em geral. Definido como estudo de caso de caráter descritivo, esse estudo propôs-se a avaliar o atendimento do vendedor da empresa O Boticário, uma vez que avaliamos o atendimento do vendedor junto ao seu conhecimento dos produtos, como ele se comporta na venda com um cliente e outros pontos que o grupo achou de extrema importância e essencial, nesse estudo de caso. Primeiramente identificou-se atributos da empresa, vestimenta, postura e como expressão a venda para seu cliente. As análises de resultados foram feitas, mediante visitas de cada componente do grupo em cada filial da empresa O Boticário, á ser medido e avaliado de formas diferenciadas seus atendimentos e requisitos citados acima. Veremos ao decorrer do trabalho como os resultados foram diferenciados e proveitosos. 2.INTRODUÇÃO Nos dias de hoje, diante de uma competitividade crescente no mercado, as empresas cada vez mais necessitam de destaque em seu mercados, diferenciando de forma perceptível seus produtos e serviços. Nos dias de hoje, qualidade, preço de padrão mundial e marketing inteligente deixaram de ser estes diferenciais, ou a empresa possui estes atributos, ou está correndo o risco de sair fora do seu mercado ( VASSALO, 1998). Atualmente o setor de perfumaria e cosméticos estão cada vez mais marcantes por seu público alvo, as organizações investem e disputem mercado, e o segmento de venda…

Gabriela e Carolina, pelo apoio, compreensão e auxílio. A toda equipe da empresa “O Boticário”, onde desenvolvi minha pesquisa, pela disposição e colaboração. Ao curso de MBA em Gestão de Pessoas da Unopar, em especial a colega, ex-tutora e acima de tudo minha amiga Sandra Sandri. Aos que fazem o ENA, da Exma. Diretora, ao mais humilde Colaborador. A todos aqueles que contribuíram para o andamento desse curso e desse trabalho…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 3 CONCLUSÃO 11 1 INTRODUÇÃO Partindo do princípio de que o nome “Boticário” é um nome que existe desde o passado, por volta de 1730, e que o seu significado era que o boticário se tratava de um farmacêutico que produzia remédio e a botica era o local onde eles eram comercializados, podemos apresentar de cara a genialidade de quem criou essa marca e como esta pessoa se utilizou deste nome Boticário de forma criativa na área de produtos de…

Grupo Boticario Av. Rui Barbosa 3450 - Afonso Pena 83055-900 – São José dos Pinhais, PR CNPJ 06.147.451/0010-23 CEP: 83055-900 Seu Histórico O Boticário iniciou suas atividades em 22 de março de 1977, como farmácia de manipulação, no Centro de Curitiba (PR), na Rua Saldanha Marinho, 214. Em 1979, lançou a primeira deo colônia, a Acqua Fresca, sucesso até os dias atuais. A primeira loja foi inaugurada no mesmo ano, no aeroporto Afonso Pena, em São José dos…

1 O BOTICÁRIO O Boticário é atualmente uma das maiores companhias do mercado de cosméticos do Brasil. Curiosamente, esta potência teve início como uma pequena farmácia de manipulação na cidade de Curitiba. A idéia para abertura do negócio surgiu depois de um curso que Miguel Krigsner participou em Porto Alegre; onde a manipulação artesanal de medicamentos e começava à ser conhecida, há 30 anos atrás. A ideia de abertura d o negócio foi desenvolvido junto com um colega…

INTRODUÇÃO Franchising é uma estratégia utilizada em negócios, que tem como proposito um sistema de venda de licença, onde o franqueador cede ao franqueado o direito do uso da marca ou patente, infra-estrutura, know-how e direito de distribuição exclusiva ou semi-exclusiva de produtos ou serviços. O franqueado, por sua vez, investe e trabalha na franquia e paga parte do faturamento ao franqueador sob a forma de royalities. Eventualmente, o franqueador também cede ao franqueado o…

Introdução Desenvolvimento CIM (Comunicação Integrada de Marketing) se define como o desenvolvimento da comunicação estratégica organizacional junto ao mercado, promovendo, posicionando e divulgando produtos, serviços, marcas, benefícios e soluções. Tem como base um sistema gerencial integrado, utilizando como ferramenta o composto de comunicação-propaganda, publicidade, assessoria de imprensa, promoção de vendas, patrocínios, venda pessoal, internet, marketing direto, eventos…

RESUMO O Boticário hoje com quatro décadas de existência ocupa hoje uma posição privilegiada no seguimento de cosméticos, perfumaria e higiene pessoal. Iniciou-se com uma pequena loja e um laboratório em São Paulo em 1969, onde deram origem ao final de 2008 a um complexo industrial e a uma força de vendas formada por aproximadamente 850 revendedoras autônomas tanto no Brasil como no exterior. Atualmente as operações do Boticário estão concentradas no espaço Boticário, município de…

O boticário O Boticário é uma rede de franquias de cosméticos e perfumes brasileira, com sede no Paraná. Seus principais produtos são fragrâncias, cremes e produtos para maquiagem. É a oitava maior empresa varejista do país, segundo classificação do Ibevar em 2012. Foi fundada em 1977 por Miguel Krigsner como uma farmácia de manipulação no centro de Curitiba. Em 2010, a empresa paranaense abriu a sua 160ª loja (franquia), tornando-se a líder em quantidade de lojas e…

empresa o Boticário, comentando sobre o seu público alvo e como a empresa retém os seus clientes. A técnica não é muito usada porque as empresas estão preocupadas em conquistar novos clientes e acabam deixando de lado os clientes já conquistados. A partir daí vamos explicar porque é mais vantajoso ter uma politica de retenção do que captação de clientes. Sumário Introdução 1 1 Mix de Marketing 2 1.2 - Preço 5 1.3 Promoções 5 1.4 Praça 6 2 – Oportunidades de Melhoria para a Empresa 7…