Teoria das Filas

última vez em que perdeu parte do seu precioso tempo aguardando em uma fila? Talvez tenha sido no supermercado, no banco, no caixa eletrônico, no trânsito, no restaurante ou mesmo na Internet (esperando por atendimento on-line ou em algum servidor de jogos...). Para a maioria das pessoas, o tempo gasto em uma fila vai do "indesejável" ao "isto é um absurdo! Será que eles não poderiam colocar mais funcionários atendendo?". No início do século XX, Agner Krarup Erlang, um engenheiro de telecomunicações dinamarquês, iniciou o estudo do congestionamento e dos tempos de espera para a realização de ligações telefônicas, iniciando assim a chamada Teoria das Filas. A teoria das filas não é um método de otimização estrita (como a programação linear, por exemplo), mas sim, uma ferramenta que se preocupa com a elaboração e a solução de modelos matemáticos que representem analiticamente o processo de formação de fila. Os modelos da teoria das filas procuram fornecer informações como:      Tempo médio de espera de um elemento em fila; Tempo médio de permanência de um elemento no sistema; Número médio de elementos no sistema e na fila; Nível médio de ocupação do sistema de atendimento; Probabilidade de formação de fila. E outras características menos agregadas, tais como:   Distribuição estatística do tempo de espera em fila; Distribuição estatística do número de clientes no sistema. O procedimento para o estudo de um problema de fila pode…

facilitadora no desenvolvimento deste estudo, pelo apoio e incentivo em tantos momentos tumultuosos de empecilhos, cansaço e atribulações. A todos os professores por nos conduzirem neste universo de novos saberes e, em especial a Professora Simone Aquino pelas palavras de apoio no prosseguimento deste projeto. Aos alunos da turma de 2013 pelo companheirismo, pelos momentos de descontração, pelas experiências trazidas. Agradecimentos especiais às amigas e companheiras de trabalho…

EDITORA MS Documentação e Informação SIA, trecho 4, lotes 540/610 CEP: 71200-040, Brasília – DF Tels.: (61) 233 1774 / 233 2020 Fax: (61) 233 9558 E-mail: editora.ms@saude.gov.br Home page: http://www.saude.gov.br/editora Catalogação na fonte – Editora MS Equipe editorial: Normalização: Leninha Silvério Revisão: Eliane Borges, Paulo Henrique de Castro, Viviane Medeiros Projeto gráfico e capa: João Mário P d’A. Dias . SUMÁRIO LISTA DE SIGLAS…

RESUMO A associação da psicofarmacologia à psicoterapia é prática freqüente e muitas vezes indispensável. É essencial a compreensão psicodinâmica da relação da dupla paciente/psicoterapeuta, caracterizando o tratamento combinado, e do trio paciente/psicoterapeuta/ psicofarmacoterapeuta, no caso da co-terapia, já que, se negada ou pouco compreendida, pode levar ao fracasso do tratamento. Este estudo revisa os aspectos psicodinâmicos e técnicos relacionados à integração dos tratamentos…

1 O ACOLHIMENTO: um estudo sobre seus componentes e sua produção em uma unidade da rede básica de serviços de saúde Dissertação de Mestrado em Enfermagem de Saúde Pública do Departamento de Enfermagem Materno Infantil e Saúde Pública da Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto da Universidade de São Paulo. Ribeirão Preto 1998 2 UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO ESCOLA DE ENFERMAGEM DE RIBEIRÃO PRETO O ACOLHIMENTO: um estudo sobre seus componentes e sua produção em …

1. SUMÁRIO EXECUTIVO Na Gestão de Equipamentos Médico-Hospitalares, faz-se necessário recorrermos aos conceitos relativos à Engenharia Clínica, que por definição é uma subespecialidade da Engenharia Biomédica, responsável pela aplicação e pelo desenvolvimento dos conhecimentos de engenharia e de práticas gerenciais às Tecnologias de Saúde, visando proporcionar, em última análise, uma melhoria nos cuidados dispensados aos pacientes. Dentre inúmeras atividades, é responsável…

Catalogação na publicação: Júlia Angst Coelho – CRB 10/1712 Jurema Alcides Cunha Livre-docente em Psicologia Clínica. Doutora em Filosofia. Professora aposentada dos Cursos de Pós-Graduação em Psicologia da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Pesquisadora associada ao Instituto de Psicologia da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. e Colaboradores PSICODIAGNÓSTICO-V 5a edição revisada e ampliada 3a Reimpressão Versão impressa desta obra:…

Catalogação na publicação: Júlia Angst Coelho – CRB 10/1712 Jurema Alcides Cunha Livre-docente em Psicologia Clínica. Doutora em Filosofia. Professora aposentada dos Cursos de Pós-Graduação em Psicologia da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Pesquisadora associada ao Instituto de Psicologia da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. e Colaboradores PSICODIAGNÓSTICO-V 5a edição revisada e ampliada 3a Reimpressão Versão impressa desta obra:…

- Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina Interfarma - Associação da Indústria Farmacêutica de Pesquisa Com 43 empresas associadas, a Interfarma (Associação da Indústria Farmacêutica de Pesquisa) representa empresas e pesquisadores nacionais ou estrangeiros responsáveis por promover e incentivar o desenvolvimento da indústria de pesquisa científica e tecnológica no Brasil, em especial para a produção de insumos farmacêuticos, matérias primas, medicamentos e produtos…

Epidemiológica de Casos e Epidemias | 29 Estrutura para Respostas às Emergências em Saúde | 53 Sistemas de Informação em Saúde e Vigilância Epidemiológica | 63 Vigilância Epidemiológica de Eventos Adversos Pós-Vacinais | 79 Glossário | 103 Caderno 1. Influenza | 1 Caderno 2. Rubéola | 1 Sarampo | 19 Síndrome da Rubéola Congênita | 39 Caderno 3. Coqueluche | 1 Difteria | 21 Parotidite Infecciosa | 45 Caderno 4. Poliomielite | 1 Tétano Acidental | 17 Tétano Neonatal | 27 Varicela / Herpes…