TURISMO

SUPERVISIONADO MANAUS, AM 2014 PROJETO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO Projeto apresentado à disciplina Estágio Supervisionado do curso de Bacharelado em Turismo da Faculdade Metropolitana de Manaus, sob orientação da Profa MANAUS, AM 2014 1 DADOS GERAIS 1.1 IDENTIFICAÇÃO DO ESTAGIÁRIO Nome: Matrícula: Nome: Matrícula: 1.2 IDENTIFICAÇÃO DO ESTÁGIO Local de estágio: Horário: Das 12:30 às 18:30 horas. Data de início: 01 de Setembro de 2014. Data de término: 28 de Outubro de 2014. 2 TEMA DO ESTUDO A importância da fidelização dos clientes corporativos e a rentabilidade para a agência de viagens Verde Turismo. 3 PROBLEMA Como a agência de viagens Verde Turismo atua para manter seus clientes corporativos? 4 OBJETIVOS 4.1 OBJETIVO GERAL: Compreender o processo de fidelização de clientes corporativos na agência Verde Turismo. 4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Verificar as estratégias da Verde Turismo para fidelizar clientes corporativos e suas satisfações de compra na agência. Quantificar os clientes corporativos. Verificar o índice de retorno financeiro que os clientes corporativos geram para a agência. 5 JUSTIFICATIVA No mercado turístico, onde a concorrência também é acirrada um programa de fidelização de clientes é indispensável para ajudar a reter clientes e deste modo trazer melhores resultados…

Segmento do Turismo de Negócios para as Agências de Viagem: perfil de clientes corporativos de Fortaleza e região metropolitana - CE Segment of Business Tourism to the Travel Agencies: profile of corporate clients of the Fortaleza and metropolitan region - CE Segmento de Turismo de Negocios a las Agencias de Viajes: perfil de clientes corporativos de Fortaleza y de la región metropolitana - CE Keila Cristina Nicolau Mota1 José Ari Cosme de Lima Maciel Filho2 Resumo O turismo de…

GESTÃO DE OPERAÇÕES COSTA BRAVA TURISMO LTDA. CAMPINAS-SP 2013 RESUMO Apresentamos a agência Costa Brava, que está dividida em três UEN’s, Corporativo, Eventos e Lazer e Turismo. Focamos no departamento Corporativo, que é responsável por 80% do faturamento da empresa. Para entender o processo operacional da área foi descrito a história da empresa, o negócio, a estrutura organizacional, para depois relatarmos o fluxo de operações.…

I CH TRAVEL TURISMO LTDA. EPP Autores: Bruno Everton Filipe Joelson Luciane Nivia Margarete C SouzaRA C27879-3 Roberto APROVADO EM: ___ ___ ________________________________________ Professor... São Paulo/SP 2014 AGRADECIMENTOS Dedicamos este trabalho aos professores do primeiro semestre do curso de Gestão Tecnológica em Gestão Financeira– noturno, Campus Paulista, que compartilharam seus conhecimentos e contribuíram…

Composição do mercado e definição do público alvo: O mercado consumidor da organização será toda pessoa jurídica que tenha necessidade de obter serviços do ramo de turismo. A principal forma de aproximação do mercado consumidor será através, primeiramente por um contato telefônico e posteriormente reuniões comerciais realizadas com o setor de RH das empresas ou se necessário com o setor logístico (compras) e/ou diretoria das organizações em foco com o intuito de apresentar a empresa de…

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ JÉSSIKA TAIANY SILVA GUIMARÃES KRISTALL COSTA RAFAEL DE SOUZA NEVES MARTINS RAFAELA DE SOUZA DA SILVA SHEILA PAZA GUCKERT RELATÓRIO DE PESQUISA: HOTEL ALAMEDA PAMPULHA ITAJAÍ 2015 JÉSSIKA TAIANY SILVA GUIMARÃES KRISTALL COSTA RAFAEL DE SOUZA NEVES MARTINS RAFAELA DE SOUZA DA SILVA SHEILA PAZA GUCKERT RELATÓRIO DE PESQUISA: HOTEL ALAMEDA PAMPULHA Relatório de pesquisa, como requisito para aprovação na disciplina de Projeto Experimental em…

ALEXANDRA IVANILDA JACINTO ESTRATÉGIAS DE MARKETING PARA A AGÊNCIA MUNDIAL DE TURISMO, ITAJAÍ - SANTA CATARINA, VISANDO CONQUISTAR NOVOS CLIENTES E ATENDER AS EXPECTATIVAS DOS ATUAIS Instituto Cenecista Fayal de Ensino Superior Itajaí (SC) 2008 ALEXANDRA IVANILDA JACINTO ESTRATÉGIAS DE MARKETING PARA A AGÊNCIA MUNDIAL DE TURISMO, ITAJAÍ - SANTA CATARINA, VISANDO CONQUISTAR NOVOS CLIENTES E ATENDER AS EXPECTATIVAS DOS ATUAIS Monografia apresentada ao Instituto Cenecista…

U IVERSIDADE FEDERAL DE SÃO CARLOS campus Sorocaba Curso de Bacharelado em Turismo FELIPE DE PAULA PE TEADO ESTUDO DOS ESPAÇOS PARA REALIZAÇÃO DE EVE TOS CORPORATIVOS OS HOTÉIS DE SOROCABA: SUA ESTRUTURAÇÃO FÍSICA SOROCABA 2009 U IVERSIDADE FEDERAL DE SÃO CARLOS campus Sorocaba Curso de Bacharelado em Turismo FELIPE DE PAULA PE TEADO ESTUDO DOS ESPAÇOS PARA REALIZAÇÃO DE EVE TOS CORPORATIVOS OS HOTÉIS DE SOROCABA: SUA ESTRUTURAÇÃO FÍSICA Trabalho de…

SUPERVISIONADO FREDERICO HAUCK BARRETO PINTO RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO AGENCIA E OPERADORA APINO TURISMO Florianópolis - SC Relatório do Estágio Supervisionado apresentado como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Turismo e Hotelaria, na Universidade do Vale do Itajaí, Centro de Ciências Sociais Aplicadas – Comunicação, Turismo e Lazer, Campus Balneário Camboriú. Orientadora: Profa. Andrea , MSc Balneário Camboriú 2015 I 1…

O concierge do turismo - ISTOÉ Dinheiro Página 1 de 2 ESTILO Nº EDIÇÃO: 702 | Estilo | 18.MAR - 21:00 O concierge do turismo Os mimos de agências, como a Maringá Turismo, estão facilitando a vida e fazendo a festa dos viajantes corporativos Por Márcia Pereira Parece um contra-senso. Mas, analisando bem, não é. A atividade do turismo sempre foi relacionada ao lazer, nunca à atividade profissional de quem viaja. Mas é curioso pensar que turismo, por definição, é o…