administração

Na fase qualitativa ocorre o levantamento bibliográfico e a realização de entrevista aprofundada com a diretoria da empresa em estudo. Na fase quantitativa, há a aplicação de questionário semi-estruturado junto a uma amostra não-probabilística intencional de clientes ativos da empresa Reprisma. O terceiro capítulo expõe a análise e interpretação dos dados empíricos e a análise de conteúdo dos resultados obtidos no estudo de caso, onde a tabulação das respostas dos questionários aplicados junto aos clientes foi realizada de forma aleatória simples. 2 REFERENCIAL TEÓRICO O referecial teórico deste trablaho aborda o conceito de marketing, a importância do marketing de relacionamento para uma empresa e as estratégias de manutenção e fidelização de clientes. 2.1 CONCEITO DE MARKETING O marketing foi conhecido no Brasil em 1954 como mercadologia. O termo em inglês significa ação no mercado, com uma conotação dinâmica e não simplesmente de estudos do mercado, como a tradução sugere. (Las casas, 1997, p,14). Atualmente o conceito de marketing estabelece que, marketing é a área do conhecimento que engloba todas as atividades voltadas para as relações de troca, orientados para a satisfação dos desejos e necessidades dos consumidores, visando alcançar determinados objetivos de empresas ou indivíduos e considerando sempre o meio ambiente de atuação e o impacto que essas relações causam no bem estar da sociedade. Las casas, 1997. No entanto, nem sempre o…

elaborado na Escola de Joinville-le-Pont fundada em 1958(livro) /1852 (internet) , e que contou , de inicio com a colaboração do Cmt. d'Argy e de Napoleon Laisné, ambos discípulos do citado precursor. No fim do século XIX , sofreu algumas influencias do desporto inglês e também da ginástica sueca. Langrage, Démeny e Boigey foram quem contribuíram de uma maniera notável, para uma nova estrturação fisiopedagógica de método muito influenciado pelos trabalhos d um grande educador, Hebért.…

ser motivado exclusivamente por motivos salariais e econômicos. Constatou-se que as organizações conseguiram resolver os problemas relacionados com a máquina, porém nenhum progresso foi alcançado em relação ao homem e a eficiência das organizações ainda estava a desejar. Com o surgimento da Escola de Relações Humanas e humanização da teoria da administração a preocupação dos administradores passou a ser o homem. Avaliar pessoas é um processo que acontece permanentemente em nossas…

RESUMO Resumo mnimo 150 palavras Maximo 500 palavras comeo meio e fim tambm se faz no final. Justificativa (introduo) objetivo foi..., metodologia (como vc pesquisou) resultados, concluso. espao simples, sem pargrafo, com palavras chaves no final pulando uma linha. Justificado. Tambm faz por ultimo... Palavras chaves ABSTRACT TRADUZIR TUDO PARA O INGLES... SUMARIO (REVISO) I Introduo 7II Desenvolvimento8III Concluso14IV Referencias bibliogrficas15 SUMARIO (ESTUDO DE…

NOME DA FAULDADE CURSO DE BACHARELADO ???? Nome completo do aluno TÍTULO DO TRABALHO Recife 2013 NOME COMPLETO DO ALUNO TÍTULO DO TRABALHO Artigo científico apresentado no Curso de Bacharelado em da Faculdade, como requisito para a obtenção do título de Bacharel em. Orientadora: Recife 2013 TITULO DO TRABLAHO Monografia apresentada como requisito para Obtenção do grau de…

randomizado controlado, estudo prospectivo observacional, estudo coorte controlado, estudo transversal, estudo de base populacional, publicados no período de 2002 a 2012, no idioma inglês ou português, em que as palavras-chave estivessem no título ou no resumo. As palavras-chave utilizadas foram: “parto vaginal”, “cesárea” e “incontinência urinária”, sendo pesquisadas também com a terminologia em inglês “vaginal delivery”, “cesarean” e “urinary incontinence”. Foram excluídos dessa…

REFLEXÕES SOBRE A EDUCAÇÃO MUSICAL TEXTO DE Berenice de Almeida e Gabriel Levy Tirado do livro “O Livro de Brincadeiras Musicais da PALAVRA CANTADA” Ao longo da história do istema educacional brasileiro, o ensino da música nem sempre teve a valorização e a continuidade necessárias para que o panorama da educação musical apresentasse, em dimensões nacionais, uma reflexão pedagógica mais avançada, um corpo de profissionais com boa formação em número suficiente para abarcar todo o…

família perceber a escola como um segundo lar de seu filho (a) acreditando na sua pratica pedagógica valorizando e respeitando os seus valores ligados a procedimentos disciplinares, relacionamentos higiene, afetividade etc. que visam o bem estar e à aprendizagem da criança. Quando família e escola trabalham em conjunto o retorno é sempre positivo e imediato. O trabalho dos pais integrado à escola torna-se essencial para que ambos falem a mesma linguagem, auxiliando na aprendizagem do…

brilhante no tributo ao Black Sabbath, o Nativity in Black gravando Sabbath Bloody Sabbath com uma banda chamada Godspeed. Outros grandes pesos do heavy metal participaram, como o Megadeth, Biohazard, Sepultura, o próprio Ozzy Osbourne, Faith No More e Type O' Negative. Durante a turnê do novo disco, Bruce conheceu um outro grupo de músicos que chamou sua atenção. Decidiu sair em parte da turnê com eles e registrando a turnê no álbum duplo Alive in Studio A, com uma gravação em…

GUSTAVO LINS FERNANDES PIRES – RA: C67JAF – 9 JOAO BOSCO GONÇALVES JUNIOR – RA: C681BA – 6 LUCAS HARTMAN DE SOUZA – RA: C6702C – 4 RAMOM REIS SIMON – RA: C63953 – 2 RILDO CALIXTO DA SILVA JUNIOR – RA: C54193 - 1 VINICIUS SOUSA VIEIRA – RA: C67DAD - 4 TRIBOS URBANAS: GEEKS Trabalho apresentado como requisito parcial para a obtenção de avaliação da disciplina Homem Paulista, e do Engenharia. Orientador: Giuber São Paulo 2015 Sociedade, curso de da Universidade graduação em…