Trabalho Feito De Benchmarking De Prestação De Serviço

desenvolvimento estruturado da empresa seguindo o seu planejamento estratégico, acompanhando mudanças, aproveitando mão de obra, eliminando atividades desnecessárias, delineando os processos de forma a otimizar as atividades para que os fluxos de trabalho fluam da melhor forma, analisando todos os sistemas e subsistemas e dividindo em atividade permanentes e esporádicas. Foi efetuada pesquisa qualitativa com 19 empresas da área de transportes. Todo esse processo de analise e…

ADMINISTRAÇÃO SERVIÇO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO EM ADMINISTRAÇÃO ALEXANDRO FERNANDES DA SILVA INDICADOR DE DESEMPENHO AT1: PROPOSTA DE REDUÇÃO A PARTIR DOS PROBLEMAS DETECTADOS NAS VISITAS TÉCNICAS DA EMPRESA NET SERVIÇOS JOÃO PESSOA – PB João Pessoa- PB Julho 2010 ALEXANDRO FERNANDES DA SILVA INDICADOR DE DESEMPENHO AT1: PROPOSTA DE REDUÇÃO A PARTIR DOS PROBLEMAS DETECTADOS NAS VISITAS TÉCNICAS DA EMPRESA NET…

gestão organizacional, conceitos como terceirização, benchmarking, gerenciamento com o livro aberto (open-book management), Reengenharia, Empowerment, Gestão e Organização horizontal e Aprendizagem Organizacional. Abordam-se as ferramentas de gestão organizacional, como os Sistemas de Informações Gerenciais e a deficiência da qualidade no serviço oferecida à rede de atendimento do SUS (Sistema Único de Saúde), visando assim maior qualidade nos serviços prestados à população. Com isso…

meio externo isso significa que ela assume um compromisso e uma responsabilidade com a sociedade e com sigo mesmo. A organização escolhida para ser tema neste trabalho se chama M&N Informática comércio, representação e serviços, que tem como gerente o Sr. Maqson-Eldo Cândido Ferreira, e se foca no fornecimento de prestação de serviço, suporte técnico e venda de peças para computadores e equipamentos de informática. A M&N estar localizado na Av. Sem. Fernandes Távora no bairro…

GESTÃO PASSO FUNDO 2014 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 A EMPRESA 4 3 MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS E QUEBRA DE PARADIGMAS 5 4 O PAPEL DO GESTOR ORGANIZACIONAL 6 5 GESTAO DA QUALIDADE TOTAL 7 7 TECNOLOGIAS DE GESTÃO 11 7.1 Benchmarking 11 7.2 Gestão Open Book 12 7.3 Reengenharia 13 7.4 Empowerment 13 7.5 Gestão e Organização Horizontal 13 7.6 Aprendizagem Organizacional 14 8 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS 15 9 CONCLUSÃO 16 10 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 17

Objetivo Este trabalho tem o objetivo auxiliar o administrador José Antônio da Silva, a analisar os serviços hoteleiros com base nas ferramentas administrativas para garantir a fidelidade do cliente em um mercado altamente competitivo. O hotel que ele irá gerenciar não tem obtido sucesso e o número de clientes que se hospedam no hotel tem diminuido drasticamente. O fato que agravou a situação foi a divulgação na mídia que os clientes avaliaram que o hotel não prestava um serviço de…

partes, de um lado fabricantes de outro os clientes num ciclo mercadológico em que fatores diversos que serão abordados no trabalho influirão neste ciclo de satisfação. O uso do TQC se dá em qualquer empresa ou estabelecimento que queira a otimização do serviço, através de técnicas de relacionamento, aperfeiçoamento, controle, padronização entre outras que seguem no trabalho visando o aumento do lucro. TQC NO ESTILO JAPONÊS Surgiu então a industrialização da fabricação de…

Introdução Este trabalho terá o objetivo de apresentar alguns processo administrativos recentes em uma empresa, uma organização, que a pouco sofreu algumas mudanças e quebrou alguns paradigmas, utilizando as Tecnologias e Ferramentas de Gestão. As tecnologias e ferramentas de gestão nos proporcionam teor e conhecimento, para que tenhamos um olhar sistêmico dos processos realizados na organização e que serão analisados em seu desenvolvimento. Observaremos também situações quanto ao que precisa

Universidade Anhanguera - UNIDERP Centro de Educação a Distância ATPS Atividade Prática Supervisionada Tecnologia Em Gestão Trabalho científico apresentado ao Curso de Ciências Contábeis da Universidade Anhanguera-Uniderp, Pólo de Rondonópolis – MT, referente à disciplina de Tecnologia de Gestão, sob orientação do Professor Presencial: Esp. Cosmeilson R. Soares. Prof. Dr. Oderson dias de Mello Rondonópolis – MT, Junho de 2013. SUMÁRIO…

ORGANIZACIONAIS A) ESTRATÉGICO – que corresponde à alta administração, pois determina os objetivos de longo prazo e a direção para a organização como um todo; B) TÁTICO – que corresponde à média administração, pois coordena e decide que produtos ou serviços serão produzidos; C) OPERACIONAL – que corresponde à supervisão, pois coordena a execução das tarefas. TIPOS DE ORGANIZAÇÕES A) Com fins lucrativos – 90% das organizações do Brasil e do mundo; • A renda provém dos lucros…