Estudo de Caso

UNIVERSIDADE DO OESTE DE SANTA CATARINA – UNOESC JAQUELINE ROCHA O Sistema de Atendimento ao Cliente da La Bella Acessórios VIDEIRA 2008 JAQUELINE ROCHA O Sistema de Atendimento ao Cliente da La Bella Acessórios Projeto de estágio apresentado ao Curso de Gestão e Comunicação Empresarial da Universidade do Oeste de Santa Catarina com requisito parcial para aprovação da disciplina Estágio I Orientador: Profº Henrique João Blind VIDEIRA 2008 Agradecimentos Tenho muito a agradecer aqueles com quem convivi até hoje e que me ajudaram a chegar até aqui. Mas agradeço especialmente amigos e parentes com quem dividi experiências e idéias. Em especial, agradeço minha metade especial Jefferson e o casal mais importante da minha vida, meus pais, Valmir e Ivete Rocha pela convivência e ajuda na minha formação. E a Deus que ilumina o meu e o caminho de todos. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO....................................................................................................... 7 1.1. PROBLEMA DA PESQUISA..........................................................

Pinheiro Nome: Ana Rita Ferreira Vaz Nº: 3 Turma: 11ºA Título da Obra: Crepúsculo Tempo de Leitura: 1mês e meio Local de Leitura: Casa I. O autor Nome: Stephenie Meyer Nascimento: 24 de Dezembro de 1973, Hartford Outras Obras: Lua Nova; Eclipse; Amanhecer; Nómada. Actualmente: Vive em Phoenix, no estado do Arizona desde os quatro anos de idade. É lá que vive com o seu marido e os seus três filhos. Licenciou-se em Literatura Inglesa. Após a publicação do seu primeiro…

PLANO DE NEGÓCIO - pág.1/7 PLANO DE NEGÓCIO Bella Casa Decor Hellen de Sousa (hellen__sousa@hotmail.com) Informações - Sócios Foto dos Sócios Informações do Sócio - Presidente Hellen de Sousa Cursando o sexto semestre do curso de Administração - Gestão Empresarial na Universidade Regional de Blumenau (FURB).Formou-se no ano de 2008 no curso técnico de Comércio Exterior no Centro de Educação Profissional Hermann Hering (CEDUPHH). Trabalha há dois anos na empresa Eletro…

estremeceu de repente, olhando apreensiva por cima do ombro. Mas ninguém viera perturbar a paz dos jardins do claustro, o lugar para onde fugia, sempre que se sentia deprimida. Como seria ter um lar e uma família? Quando criança, fantasiava muito a esse respeito, imaginando que seu pai chegaria acompanhado de uma mulher risonha e carinhosa, que lhe diria que seu maior sonho sempre fora ter uma filha. Só que seu pai nunca se casara de novo, e sua própria mãe, que morrera quando ela…

Seção I- Situação Parte 1 Esse plano de Marketing tem como objetivo apresentar o produto Sempre Bella, creme hidratante para os cabelos. Nosso diferencial é o creme de hidratação, recupera e trata os cabelos como ação imediata, prolongada , duradoura, selando as cutículas e protegendo os fios, dando brilho, maciez, dispensando o uso da chapinha, onde os cabelos podem ser lavados e secarem naturalmente. Trazendo o mesmo efeito da escova japonesa, porém sem o uso de produtos químicos…

Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos EMPREENDEDORISMO NOME: Sempre Bella Nº de funcionários: 2 recepcionistas 2 fisioterapeutas 3 esteticistas 1 dermatologistas 1 podologo 2 faxineira/copeira 1 R.H 2 estagiarios Ramo de negócio: Estética Publico alvo: Ambos os sexos Missão e visão da organização Proporcionar aos clientes momentos de bem estar, satisfazendo suas necessidades estéticas. Nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências aos…

Trabalho de filosofia: Nome: Laís Garcia Nº: 08 Série: 7ª A Agosto/2012 Nome do filme: A saga crepúsculo - Lua Nova Sinopse: Logo após Bella Swan (Kristen Stuart) completar 18 anos, Edward Cullen (Robert Pattinson) decide deixá-la para trás em um esforço para protegê-la após um ataque que quase tirou sua vida.com uma tristeza inconsolável, Bella descobre que pode chamar a imagem de Edward sempre que se coloca em perigo e seu desejo em estar com ele à leva a assumir…

pública do escritor e a polêmica amizade com o ditador Fidel Castro. Ainda que esse tema tenha sido o que apareceu com destaque na maioria das revistas, sempre vinha acompanhado de uma citação, ou referência a Cem Anos de Solidão (livro lançado em 1967), tamanha é a sua influência para a literatura. Comparada em importância para a língua espanhola a Dom Quixote de La Mancha de Miguel de Cervantes, a obra máxima de Gabo consolidou o autor e o estilo conhecido como realismo mágico, ou…

Plano de Negócio Descrição do Projeto: A Estética teve desde sempre um papel muito importante ligado à beleza, bem estar, saúde e autoconfiança. É uma ciência que foi evoluindo ao longo das épocas e por isso hoje temos um vasto conhecimento na área estética como tratamentos, cremes, aparelhos e etc. A estética é sim fundamental para o nosso dia-dia, e nossa vida como um todo. A estética surgiu na Grécia antiga como disciplina da filosofia, que estuda as formas de manifestação da…

provocando encantamento e satisfação visual, oferecendo sempre o melhor em termos de design e qualidade no que se refere a produtos para casa.Construir uma empresa saudável financeiramente e contribuir com a sociedade, tendo a responsabilidade como premissa básica do negócio 2.2.2 Visão Transformar a loja BELLA TRENTO em um referencial de excelência para o mercado da decoração, no que tange a apresentação de tendências e design para aqueles que buscam o diferencial na arte de…