Tqm Para Melhoria Do Fluxo Reverso

REFERÊNCIAS 7 1 INTRODUÇÃO Este trabalho ira apresentar de forma clara e objetiva um resumo do estudo de caso “ABC Telefonia”. Serão abordados também assuntos sobre abastecimento no fluxo de reverso, a implantação do TQM (Gestão da Qualidade Total), para melhorias no fluxo de reverso, será citada ainda à responsabilidade e preocupação com a destinação final dos produtos para reduzir o impacto ambiental que causam os resíduos dos produtos químicos utilizados na produção de alguns

aparelhos com defeito na casa do cliente, encaminhá-lo para a assistência técnica e devolvê-lo funcionando perfeitamente ao cliente, de maneira rápida e eficiente evitando o aborrecimento do mesmo. O projeto de Roberto tem preocupações com a melhoria dos serviços prestados pela área de logística e com a sustentabilidade e o meio ambiente. O projeto é o “ABC Telefonia Verde”, que visa aproveitar a capilaridade e expertise da área de logística para retirar do mercado os aparelhos obsoletos.

[pic] 1.Introdução Neste primeiro momento farei um breve resumo do texto “ABC Telefonia.” Este texto irá analisar a cadeia de distribuição dentro do fluxo reverso e a implantação do TQM, atividade de gestão para implementar melhorias na qualidade dos produtos e serviços da empresa. O artigo fala da empresa ABC Telefonia que além de ser uma empresa de telecomunicações é uma empresa de varejo, onde Roberto que é o Diretor de Logística desta empresa, é responsável pela distribuição…

RECICLAGEM DO LIXO ELETRÔNICO NO BRASIL...........5 3. APRECIAÇÃO........................................................................................................6 1. CADEIA DE ABASTECIMENTO NO FLUXO ................................................6 2. IMPLANTAÇÃO DO TQM COM ECR.............................................................6 3. DINAMICA DE GRUPO..................................................................................7 4.RESUMO...................

pró-atividade. 3 APRECIAÇÕES Reverso dá se o sentido de avesso ou contrário, e é justamente o objetivo da logística reversa, cuidar do fluxo de retorno dos materiais ao longo da cadeia de abastecimento. Podemos compreender que a logística reversa pode trazer ganhos não só para o meio ambiente e a sociedade, mas também para as empresas que investem em seu planejamento. O fluxo reverso, tanto de pós-venda que é o que contempla o retorno…

[pic] SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 empresa abc telefonia 4 3 cadeia de suprimentos no fluxo reverso 6 3.1 TQM ( Total quality Management) 6 3.2 ECR – (RESPOSTA EFICIENTE AO CONSUMIDOR) 7 3.3 jogos e simulações empresariais 8 4 CONCLUSÃO 10 REFERÊNCIAS 11 INTRODUÇÃO A aprendizagem dos conceitos e aplicações de métodos de gestão da…

integração logística, aliada às constantes mudanças de acordo com as necessidades dos clientes, nos leva a ver na logística não apenas as atividades de almoxarifado, estoque e transporte de mercadorias, mas sim planejamento e coordenação do fluxo de informações e do fluxo de materiais que permitem maior eficiência no suprimento da fábrica, no planejamento da produção e na distribuição dos produtos. Essa integração atende aos novos padrões do mercado e da globalização econômica unindo…

Rinaldo Porto Velho 2011 INTRODUÇÃO Neste trabalho será feito um resumo do artigo ABC Telefonia, na qual será observado a Cadeia de suprimento no Fluxo Reverso, A implantação do TQM para melhoria do Fluxo reverso, Fundamentos do sistema ECR – Resposta Eficiente ao consumidor e como o ECR pode otimizar as estratégias de implantação do fluxo reverso, tal qual como as Simulações e Jogos de Empresas podem ser adotados para promover a integração dos colaboradores e tornar mais…

distribuição (armazenagens intermediárias e transporte), é que resultará quantidades produzidas e entregues em períodos exatos e, com isso, a satisfação do cliente. Logística é o processo de planejar, implementar e controlar de maneira eficiente o fluxo e a armazenagem de produtos, bem como os serviços e informações associados, cobrindo desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o objetivo de atender aos requisitos do consumidor. (Council of Logistics Management) (NOVAES,…

na aquisição de material, obtenção de subsídios especiais e melhoria da imagem da empresa. III. O que se observa é a falta de garantias quanto à suficiência de matérias-primas recicladas disponibilizadas no mercado. IV. Embora existam muitos materiais com propriedades de reutilização, os canais reversos ainda não se encontram adequadamente estruturados para captá-los em sua totalidade. 2 A respeito dos fluxos diretos e reversos, analise as seguintes afirmativas e classifique-as…