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Sensoriamento Remoto S/C Ltda. Pricewaterhouse Coopers Auditores Independentes 178 Serasa Experian S.A. Telemar Norte Leste S.A. CÓDIGO 2123 Instituição Conveniada Responsável Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas - Fipe - USP GlOSSáRIO TI: Tecnologia da Informação DBA: Data Base Administrator (Administrador de Banco de Dados) SGBD: Sistema Gerenciador de Banco de Dados SLA: Service Level Agreement (Acordo de Nível de Serviço) 179 AnAlISTAS DE…