Ester questões avaliativas

| |Para finalizar, salve o arquivo em formato Word 97-2003 (.doc), contendo: | |Seu nome e seu RA | |Nome do tutor presencial | |Nome da disciplina | |Nome do professor EAD | |Conteúdo das respostas das questões | |Atividade avaliativa – Questionário concluído, postar este arquivo no Moodle | |Prazo de Entrega/postagem no Moodle - 16 de abril de 2011 | | | |Lembrem-se ! | |

clientes. Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente (CRM) O CRM é a combinação da filosofia do marketing de relacionamento, que mostra a importância de atrair e reter clientes, cultivando um relacionamento estável e duradouro, com a infra-estrutura da tecnologia da informação, que provê recursos integrados de informática e telecomunicações, provocando impacto na gestão da empresa quanto aos comportamentos de recursos humanos e processos. Para Swift (2001), o aspecto mais…

CULTURA ORGANIZACIONAL E TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO: CONTRIBUIÇÕES PARA A IMPLANTAÇÃO DE AUTOMAÇÃO NO SEGMENTO FARMACÊUTICO Edvaldo José Barros Queiroz (edqueiroz@globo.com) RESUMO (10 LINHAS NO MÍNIMO, LEMBRANDO QUE PODERÁ APRESENTAR O ABSTRACT) As pequenas e médias organizações têm se esforçado para investir em softwares de automação comercial. As empresas especializadas nesses sistemas apresentam softwares adequados às mudanças apresentadas no ambiente competitivo. Por isso,…

organizações por sua vez, estão sendo desafiadas a participar dessa nova realidade, devendo com isso encontrar estratégias e ferramentas para otimizar os seus recursos e maximizar a produtividade. A rede mundial de computadores (Internet) faz com que tudo se movimente com muita rapidez em diversas direções, estabelecendo assim novas formas de gerenciamento, aumento da capacidade produtiva e expansão dos negócios com custos cada vez menores. O grande desafio da organização é controlar e…

RESUMO Este trabalho destina-se a investigar o papel do gerente no que concerne ao trato com o cliente, em face da utilização de um sistema de gerência do relacionamento com o cliente (CRM), uma vez que a gerência é apontada como principal agente numa mudança organizacional baseada em tecnologia. A pesquisa se deu por meio de um estudo de caso em profundidade numa empresa que é, ao mesmo tempo, usuária e fornecedora de tecnologia e que está implantando um sistema de CRM, cujos…

RODRIGUES VASCONCELOS MARIA IZABEL TOMAZ MEGIE GIFFONI BEZERRA RAYANE DE LIMA NUNES VALQUÍRIA DIAS FERNANDES PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL: O PAPEL DO PSICÓLOGO NAS ORGANIZAÇÕES NATAL, RN 2013 PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL: O PAPEL DO PSICÓLOGO NAS ORGANIZAÇÕES Relatório apresentado à referida disciplina: Construção do Conhecimento e Metodologia da Pesquisa, do curso de Psicologia na Universidade Potiguar - Unp, da…

G A abarito das utoatividades PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO RHU | 2013/2 | Módulo II Editora Centro Universitário Leonardo da Vinci Rodovia BR 470, Km 71, nº 1.040 Bairro Benedito - CEP 89130-000 Indaial - Santa Catarina - 47 3281-9000 Elaboração: Prof.ª Alexandra Danuza Bertoldi Revisão, Diagramação e Produção: Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI GABARITO DAS AUTOATIVIDADES UNIASSELVI NEAD 3 GABARITO DAS AUTOATIVIDADES…

2012 UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP DANIELE MIRANDA DE CARVALHO- RA: 372001 LUÍS CARLOS DOS SANTOS- RA: 381876 PAULO SANTOS PINHEIRO- RA: 375493 SILVÂNIA VENÂNCIO SALVADOR CONCEIÇÃO- RA: 375492 SILVÉRIO MOREIRA DE JESUS- RA: 380203 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E A APLICAÇÃO DE SUAS DIMENSÕES PARA AS ORGANIZAÇÕES PROFESSORA: CLARISSA CERBINO Trabalho acadêmico da disciplina de comportamento organizacional. Que possui como objetivo abordar as dimensões dessa área e suas…

SERIA RESTRITO AOS PROFISSIONAIS DA ÁREA DE MATEMÁTICA E ESTATÍSTICA? JUSTIFIQUE SUA RESPOSTA ...................5 2.3 DE QUE FORMA A ESTATÍSTICA PODE AUXILIAR NO PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO DOS GESTORES DENTRO DE UMA ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL? ........................................................................................................5 2.4 POR QUE AS ORGANIZAÇÕES DEVEM VALORIZAR E SE PREOCUPAR COM O COMPORTAMENTO DOS INDIVÍDUOS NO CONTEXTO…

ATPS Disciplina: Comportamento Organizacional Prof.ª Ma. Cristiane Vinholi de Brito Ciências Contábeis PELOTAS / RS 21/04/2012 Sumário INTRODUÇÃO 3 CAPÍTULO 1- COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 4 1.1 Definição de Comportamento Organizacional 4 1.2 Quadro comparativo 5 CAPÍTULO 2 – INOVAÇÃO 6 2.1 Pesquisa 6 2.2 Resultado da Pesquisa 7 CAPÍTULO 3 - ÉTICA E COMPETITIVIDADE 9 CAPÍTULO 4 - PERCEPÇÃO E COMUNICAÇÃO 10 CONCLUSÃO 11 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 12…