Capc3adtulo 8

operacional ao integrar e coordenar diversas funções e processos de negócios da empresa • Demonstrar como os sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimento coordenam o planejamento, a produção e a logística com os fornecedores 8.2 © 2007 by Prentice Hall Sistemas de Informação Gerenciais Capítulo 8 Conquistando Excelência Operacional e Intimidade com o Cliente: Aplicativos Integrados OBJETIVOS DE ESTUDO (continuação) • Demonstrar como os sistemas de gerenciamento do relacionamento com o cliente conquistam a intimidade com o cliente ao integrar todas as informações do cliente e torná-las disponíveis para todos na empresa • Avaliar os desafios e as novas oportunidades trazidos pelas aplicações integradas 8.3 © 2007 by Prentice Hall Sistemas de Informação Gerenciais Capítulo 8 Conquistando Excelência Operacional e Intimidade com o Cliente: Aplicativos Integrados A Whirlpool Conserta Sua Cadeia de Suprimentos • Problema: Cadeia de suprimentos fora de controle; sistemas ultrapassados • Soluções: Eliminar os procedimentos manuais e implantar suíte de cadeia de suprimentos para alocar estoque de maneira mais precisa e prever demanda • O software de previsão i2 Technologies e o software SAP ERP reduzem o estoque e aumentam as vendas • Demonstra o papel da TI em coordenar cadeias de suprimento • Ilustra a tecnologia digital como parte de uma solução que pode beneficiar tanto a empresa quanto seus clientes 8.4 © 2007 by Prentice Hall Sistemas de Informação…

...............................................................................17 Figura 2: Cabos submarinos de fibra óptica..................................................................22 Figura 3: Mapa do backbone internacional que interliga o Brasil a vários paises.......23 Figura 4. Mapa do backbone intercontinental de fibra óptica da operadora Oi Brasil Telecom.…

milho, batata-doce. Pecuária: bovinos, suínos, caprinos, aves. Pesca: 72,2 mil t (1997). Mineração: diamante, petróleo. Indústria: extração e refino de petróleo. Exportações: US$ 2,9 bilhões (1998). Importações: US$ 2,1 bilhões (1998). Parceiros comerciais: Portugal, África do Sul, China, EUA, Bélgica, Luxemburgo. DEFESA: Efetivo total: 114 mil (1998). Gastos: US$ 936 milhões (1998). RELAÇÕES EXTERIORES: Organizações: Banco Mundial, FMI, OMC, ONU, OUA, SADC.…

Çesky Telecom e da O2, na Europa, e pela aliança estratégica com a China Netcom. Mas também somos locais porque nossa vocação é contribuir com a comunidade a que pertencemos, entendendo e atendendo suas demandas. O segundo avanço deste Informe foi sua potencialidade para transformar processos e sistemas de gestão internos no Brasil. Em 2005, destacaram-se especialmente o avanço nos sistemas de gestão ambiental e a implantação de políticas concretas para estender as melhores…

Demarco, como o nome do presidente da Portugal Telecom no Brasil, Shakhaf Wine, chamado por ambos de Shakaf Wine. Além da coluna na Folha de S.Paulo, Nassif tem também um site de notícias, que foi financiado com empréstimos do BNDES. Um dos patrocinadores do site é o próprio BNDES, coincidentemente o maior acionista da Telemar, concorrente direta de Dantas. Não surpreende que um paladino da ética como Nassif tenha defendido a compra, por parte da Telemar, da produtora de fundo…

natural que o grau de dedicação seja menor. O sentimento de propriedade é um debate antigo na filosofia. Jean-Jacques Rousseau, por exemplo, considerava que a propriedade privada estava na origem dos males da sociedade. Ele tinha uma visão romantizada do “bom selvagem” e acreditava que o egoísmo era fruto do sentimento de posse individual. Segundo essa visão de mundo, a competição é um pecado que destrói o senso comunitário inato ao homem, estimulando suas características mais…

Marco Cepik Diego Rafael Canabarro GOVERNANÇA de TI Transformando a Administração Pública no Brasil Porto Alegre 2010 © Todos os direitos reservados para Marco Cepik e Diego Rafael Canabarro. Capa: WS Editor. Revisão pelos autores. Editor: Walmor Santos. Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) Rodrigo Costa Barboza, CRB-10/1694 G721 Governança de TI: transformando a Administração Pública no Brasil /organizadores: Marco Cepik e Diego Rafael Canabarro. – Porto Alegre:…

agenciamento social produtor e reprodutor das condições culturais necessárias ao desenvolvimento. Se este desenvolvimento é de natureza capitalista, as comunicações servirão ao capitalismo. Se for, ou 15 P r oj e tos par a o B r asi l 16 Comunicação, Desenvolvimento, Democracia: Desafios brasileiros no cenário da mundialização mediática fosse, de natureza socialista, serviriam ao socialismo. Se este desenvolvimento é capitalista subordinado, periférico, excludente, as…

Métodos). 2 - Processo organizacional: planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação. (Organização de Sistemas e Métodos). 3 - Gestão de processos. Gestão da Qualidade. Excelência nos serviços públicos. (Organização de Sistemas e Métodos). 4 - Gestão de Projetos. 5 – Gestão de Contratos 6 - Planejamento Estratégico. Diagnóstico organizacional: análise dos ambientes interno e externo. Indicadores de desempenho. Tipos de indicadores. Variáveis componentes dos…

na sua obra A microfísica do poder*. Mas muito se engana quem acha que nas Ciências da Natureza as questões políticas e sociais possam ser desprezadas. Há diversos exemplos, onde podemos constatar, estudando a história das Ciências em uma perspectiva sociológica, o quanto as questões sociopolíticas são importantes para determinar a estrutura de uma determinada Ciência, inclusive a ponto de suas pesquisas serem manipuladas em virtude dos interesses de empresas e grandes corporações. E…