Tcc Sobre Pos Vendas

alcançada em nossas vidas. Depois as nossas famíl ias, que nos deram total apoio durante essa caminhada. Agradecemos a todos os nossos professores, que nos auxiliaram nessa luta até aqui, e aos orientadores, que nos ajudaram muito na conclusão desse TCC. Nossos sinceros agradecimentos a todos. Que os vossos esforços desafiem as impossibilidades, lembrai -vos de que as grandes coisas do homem foram conquistadas do que parecia impossível. Charles Chaplin (1889-1977) RESUMO Neste…

Mercado Livre, Banco do Brasil, Petrobras, O Globo e Telefônica. Coordenou até julho de 2011 a a pós-graduação “Gestão da Comunicação em Mídias Digitais”, no Senac/SP, onde atua como professora e consultora de novos produtos para a área de Comunicação. Formada em Comunicação, pós-graduada em Relações Internacionais e Mestre pela USP na área de Ciências Sociais. Tem por interesse os estudos sobre e sobre os impactos comportamentais e das mídias sociais na criação de novos produtos, de…

ambiente. Foram feitos testes com os sensores e com os coolers utilizados no protótipo. Palavras – chave: Chocolate; Controle de temperatura; Estoque. Problematização As franquias “Cacau Show”, vem recebendo ao longo dos anos inúmeras reclamações sobre a consistência e a qualidade de seus produtos, devido a um mal armazenamento dos mesmos. Este mal armazenamento é causado pelo controle de climatização falha dos estoques de chocolate, que sofrem variações de temperatura ao longo…

necessidade para especificação conceitual. 1. A EMPRESA 1.1 DESCRIÇÃO Consistem numa sociedade organizada composta de meios humanos, técnicos e financeiros, reunidos tendo em vista a produção de bens e/ou serviços destinados à venda, satisfazendo as necessidades das comunidades onde se encontra inseridos. Na Teoria Clássica Administrativa, Henry Fayol, engenheiro francês definiu atividade gerencial em termos das funções de planejamento, organização, comando,…

1 FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS MBA em Marketing com ênfase em Vendas Desenho e Implementação da Estratégia de Relacionamento com o Cliente na empresa VPO Coordenador Acadêmico: Prof. Luis Carlos Sá Professor Orientador: Prof. Luiz Claudio Binato Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso MBA em Marketing com ênfase em Vendas de Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management como pré-requisito para a obtenção do

no atendimento aos clientes. Assim, compreende-se que a qualidade de atendimento torna-se um dos maiores problemas enfrentados pelas empresas, esse fato pode ser ocasionado pela falta de preparo dos colaboradores não só na área comercial, mas nas vendas e em outros setores, pois, não são preparados para lidar com os clientes de uma forma adequada. Ainda conforme os autores (op cit 2003), um dos fatores que leva as empresas a terem maior comprometimento com uma política de qualidade é a mudança

COMUNICAÇÃO INTEGRADA COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO EM VENDAS NO MERCADO DE TELECOM Suellen de Souza Silva Professor (a) Orientador (a): Me. Mauro Elias Gebran Faculdade Pitágoras Uberlândia-MG MBA em Marketing RESUMO Este trabalho tem o objetivo analisar a importância da CIM como diferencial competitivo em vendas no mercado de Telecom. A pesquisa é do tipo qualitativa e sua natureza é exploratória, cuja diferenciação no estudo é mostrar e identificar através das…

fidelização de clientes. Terá como base de estudo a empresa Loja Santa Clara, localizada no município de Palhoça/SC, especializada no segmento de vendas de móveis para a sala, cozinha e decorações. . 2 OBJETO DE ESTUDO Neste capítulo será explicado sobre o objeto de estudo, revelando a definição do tema e a delimitação do mesmo, o qual irá explanar mais sobre o objeto de estudo com uma riqueza maior de informações. 2.1 TEMA O tema será relacionado à área marketing,…

eletrônico inclui qualquer negócio transacionado eletronicamente, onde estas transações ocorram entre dois parceiros de negócios ou entre um negócio e seus clientes. Nakamura (2001, p. 31) afirma que, comércio eletrônico é toda atividade de compra e venda realizada com o auxílio de recursos eletrônicos, sendo assim qualquer transação efetuada via telemarketing, fax ou e-mail teriam esta mesma definição, o que altera a visão da grande maioria da população que acredita que o único ato de…

primeiro. Analisando os processos atuais constatamos uma deficiência, que é, a não existência de um sistema de endereçamento, para guarda dos produtos, deixando a decisão a critério dos operadores de empilhadeiras. Diante desta situação o grupo de TCC propõe a implantação de um sistema gerenciador de estoques e localização do tipo WMS – Warehouse Manegment System (Sistema Gerenciador de Estoques). O WMS é um sistema que gerencia passo-a-passo o produto dentro do estoque, iniciando na…