Tcc Qualidade No Atendimento No Varejo

utiliza; a missão da Easy Táxi é entregar o valor que o cliente merece, imbuído da melhor qualidade que o mercado oferece. Embasada no que visa e no que almeja entregar, a pioneira, no serviço em que proporciona, estrutura toda a sua forma de fazer em três pilares, três valores: - Velocidade: Muito mais rápido do que uma rádio táxi ou esperar um táxi na rua, oferece-lhe o que está ao seu lado. Pronto atendimento; - Segurança: Toda a documentação do afiliado é analisada, além de…

ampliar seu estacionamento, melhorar sua imagem no quesito organização, aparência, disponibilidade dos produtos, seu ambiente em geral. A pesquisa apontou que a grande maioria dos entrevistados está satisfeito com o atendimento, com a política de prazo de pagamento, com diversidade e qualidade dos produtos e por a loja ser de fácil acesso. Palavras-chave: Marketing. Composto Mercadológico. Satisfação do Cliente. LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1: Conceitos Centrais de…

processo de abertura de capital do Banco do Estado do Rio Grande do Sul (BANRISUL). O banco foi criado em 1928, atua como banco múltiplo e é o principal agente financeiro do Estado do Rio Grande do Sul. Atende às necessidades dos clientes de varejo bem como pequenas e médias empresas e entidades do setor público. Mostra as etapas necessárias para uma abertura de capital, que foram seguidas pelo banco desde a deliberação aprovada em assembléia para a abertura até o…

e Florianópolis. Nestes centros há peculiaridades como por exemplo, varias paradas próximas dificultando a inclusão de serviços especiais, não programados. A Prosegur está enquadrada como uma empresa prestadora de serviço, neste ramo crescente a qualidade dos serviços prestados é um fator relevante na busca de novos clientes. O presente estudo propôs uma análise do impacto dos serviços que surgem durante o dia, chamados de serviços especiais. O estudo tem a finalidade evidenciar as reais…

reconhecimento, valorização e criação de vínculos. Segundo Rodrigues (2005), nos dias atuais a comunicação interna já possui seu espaço conquistado junto a alta cúpula da organização, e tem sido extremamente valorizada em função da produtividade e da qualidade, tal afirmação permite perceber quão importante é a comunicação interna, vista como elemento de integração entre os diversos níveis hierárquicos da organização. [...] a comunicação interna é voltada para o público interno das…

re-ceptador possui “[...] empresa legalmente estabelecida para acobertar o verdadeiro desempe-nho criminoso.” (COMISSÃO PARLAMENTAR MISTA DE INQUÉRITO, apud CONFE-DERAÇÃO NACIONAL DOS TRANSPORTES, 2007). As cargas mais visadas são as de fácil escoamento no varejo e de difícil reconheci-mento de fontes de origem. Dentre elas, os produtos alimentícios são os que mais se destacam com 448 ocorrências registradas por segmento em 1999, seguidos dos ci-garros (280), cargas fracionadas (150),…

Curitiba 2011 AMANDA ANQUIZES PAVELSKI LUCIANE DOS SANTOS LUCILENE ANTUNES VANESSA DE LIMA ESTUDO SOBRE AS CARACTERÍSTICAS LOGÍSTICA Monografia apresentado a Faculdades Integradas Camões – FICA, como requisito para o TCC – Trabalho de Conclusão do Curso de Administração de Empresas. Orientadora: Prof.ª MsC Leticia Fischer . Curitiba 2011 Dedicamos este trabalho a nossa…

Carmem Simoni Marcos Tissot Marcos Negretto Mariana Stangherlin Ronei Mariani Realidade Virtual: Interface Homem-Máquina em Jogos Eletrônicos - RAC-M3 Coordenador Acadêmico: David Menezes Lobato Professor Orientador do TCC: David Menezes Lobato Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso MBA em Gestão Empresarial de Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management como pré-requisito para a obtenção do título de Especialista. Caxias do…

descartabilidade e a velocidade no qual as novidades se apresentam ao consumidor, os estoques das empresas são obrigados a aumentar, para atender as necessidades dos seus clientes. Os canais de distribuição reversa de pós-venda são os que cuidam da garantia/ qualidade do produto. Produtos que apresentem defeitos de fabricação ou de fncionamento, ou que tenham suas embalagens violadas, podem ser devolvidos à empresa responsável, amparados por leis do código do consumidor. Vemos ainda…

todas as organizações do Brasil que com profissionalismo e visão socioambiental, mantém uma relação transparente de seus projetos e ações, em sincronia com a sociedade e o mundo. À Fundação CECIERJ/Consórcio CEDERJ e a UFRRJ pela oportunidade e a qualidade do ensino. Agradeço aos professores e funcionários do CEDERJ, principalmente do Pólo de Itaperuna, pela dedicação e pela ajuda em momentos difíceis. Aos amigos que adquiri em Itaperuna durante a graduação, por todas as horas de…