Tcc Qualidade No Atendimento Ao Cliente

-----------------------------------------08 1. INTRODUÇÃO No desenvolver deste projeto,estaremos apontando os principais problemas que se encontram na área de atendimento da empresa Votorantin Cimentos do Brasil S\A, também estaremos fazendo uma breve observação sobre logística, que se diz o tempo de entrega de seus produtos e serviços. Este trabalho tem como objetivo principal demonstrar as…

EMPRESA “O Marketing deve compreender tão bem os clientes, que o produto ou serviços se adaptem a eles de forma que se venda por si.” Peter Drucker RESUMO Neste Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) foram feitos estudos sobre Marketing, dando ênfase ao Marketing Promocional como ferramenta para o pequeno…

[pic] UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO DISCIPLINA: TCC I Prof. Walmir Nome do aluno: Ana Lúcia do Nascimento........................................Curso: Administração Nome do aluno: Kátia Regina Bezerra..................................................Curso: Administração Série/Turma: 6º C...................................Campus: Vila Maria......................... Data da entrega: 21/11/2011................................................... Tarefa 3 Introdução do…

Elaboração do Trabalho de Conclusão de Curso – TCC JUNDIAÍ - GESTÃO EMPRESARIAL - 33 Coordenação: Prof. Agliberto Alves Cierco Orientação: Prof. Eric Jacques Lucien Winandy 1 1 – Considerações sobre o processo acadêmico ................................................................ 3 1.1. Introdução........................................................................................................... 3 1.2. A elaboração do TCC…

Shift+Ctrl+FCompact controls Plain HTML Se este anexo tiver imagens, elas não serão exibidas. Baixar o anexo original UNIVERASIDADE ESTÁCIO DE SÁ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO RELATÓRIO DE EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL E OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL PARA O PROJETO DE TCC SEMESTRE _______-___ Aluno (a): Jessica Rocha da Silva Matrícula: 200801092046 Endereço: Estrada Senador Salgado Filho, n° 1091 casa 03 - Nilópolis Telefone: (21) 2792-8589 / (21) 7717-3667 E-mail:…

Especialização, do Programa FGV Management. Data da aprovação: _____ de ______________ de _________ _______________________________ Coordenador Acadêmico Prof. Agliberto Alves Cierco _______________________________ Orientador do TCC Prof. Eric J. L. Winandy Dedicatória Dedicamos a realização deste trabalho aos nossos familiares por terem nos apoiado e compreendido que nossos esforços são motivados para um bem comum além da realização pessoal.…

Sabendo que atualmente, nos setor de prestação de serviço cliente, um ponto que vem sendo cada dia mais focado é a qualidade de atendimento. No decorrer do trabalho será apresentado o nível de qualificação dos profissionais, que atuam no setor de atendimento aos clientes do Aeroporto de Londrina, como também as necessidades de melhoria no setor. Por muitas vezes o atendimento prestado aos clientes em aeroportos tem trazido muitas reclamações: falta de informação, tempo

EMPRESARIAL PARA O PROJETO DE TCC ANEXO 1 RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL SEMESTRE 2014.03 Aluno (a): NATHALIA LEITE FERNANDES Matrícula: 201101067616 Empresa: VASQUES CORRETORA DE SEGUROS LTDA Endereço da empresa: RUA IRMÃOS D’ANGELO Nº 84 – CENTRO -PETROPOLIS Telefone da empresa: (24) 22437515 Site/e-mail da empresa: vasquesseguros@hotmail.com APRESENTAÇÃO DA EMPRESA Hoje a Vasques Corretora de Seguros, com mais de 2.000 clientes e atua em…

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS ESTÁGIO CURRICULAR OBRIGATÓRIO I - TCC PROJETO DE SISTEMA PARA CONTROLE DE ORDEM DE SERVIÇO Breves - PA 2014 ESTÁGIO CURRICULAR OBRIGATÓRIO I - TCC PROJETO DE SISTEMA PARA CONTROLE DE ORDEM DE SERVIÇO Projeto de Estágio apresentado à UNOPAR -Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Tecnologia em análise e Desenvolvimento de Sistemas. Orientador:…

_____________________________________________ Avaliador 2 _____________________________________________ Avaliador 3 CONCEITO FINAL: ________________ AGRADECIMENTOS Agradecemos primeiramente á Deus que nos abençoou e capacitou ao longo deste curso e principalmente deste TCC, por ter nos dado sabedoria e entendimento para realizar as tarefas necessárias; As nossas famílias que nos ajudaram quando era preciso, de qualquer forma necessária, e que nos apoiaram em momentos de…