Tcc Marketing De Relacionamento

sua aprovação. Será exigida também uma presença mínima obrigatória de 75% no curso como um todo e de 75% em cada disciplina. A obtenção da titulação está vinculada à entrega, por meio eletrônico, de um trabalho individual de conclusão de curso (TCC), apropriado aos objetivos do programa. O prazo para entrega será de 90 dias após a última aula presencial do curso. PROGRAMA PROGRAMA DISCIPLINAS Carga-Horária 1. Alinhamento Estratégico de TI 24 2. Análise de…

FACULDADE DINÂMICA DAS CATARATAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – MARKETING INTERNACIONAL DIOGO ANDRÉ BASTIAN NILTON ELIAS PIZETTI ROGER DYOGO DOERNER DOS SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTRATÉGIA PARA SUSTENTABILIDADE E COMPETITIVIDADE. TCC – Trabalho de Conclusão de Curso FOZ DO IGUAÇU - PR 2009 DIOGO ANDRÉ BASTIAN NILTON ELIAS PIZZETTI ROGER DYOGO DOERNER DOS SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTRATÉGIA PARA SUSTENTABILIDADE E COMPETITIVIDADE. Trabalho de Conclusão de Curso

estabelecimento de parcerias entre empresas. Uma das maiores preocupações atuais das organizações virtuais é o relacionamento com os clientes (ALBERTIN, 2002). As empresas têm percebido que uma forma de compensar a forte concorrência e o grau de padronização de produtos/serviços oferecidos é o estabelecimento de relações fortes e duradouras com seus clientes. 2. CRM: GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Apesar da denominação “Nova Economia”, o Comércio Eletrônico segue premissas…

ESCOLA SUPERIOR DE PROPAGANDA E MARKETING SISTEMA DE BIBLIOTECA ESPM MANUAL PARA NORMALIZAÇÃO E APRESENTAÇÃO DE TRABALHOS ACADÊMICOS São Paulo 2004 ESCOLA SUPERIOR DE PROPAGANDA E MARKETING SISTEMA DE BIBLIOTECA ESPM ESCOLA SUPERIOR DE PROPAGANDA E MARKETING Presidente Prof. Francisco Gracioso Diretor Nacional da Graduação Alexandre Gracioso Diretora do Sistema de Bibliotecas/ESPM Bibliotecária M. Helena B. Penteado Colaboração Editorial: Prof.ª Drª Manolita Correia Lima Prof.ª Ms

Bairro: Bessa– Fone: (83) 32444622 AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEM Cada disciplina terá sua avaliação própria, através de provas e trabalhos. Além das avaliações por disciplina, ao final do curso deverá ser entregue um trabalho de conclusão de curso – TCC, conforme as novas exigências da legislação educacional, portaria 01/2001 da CES do MEC. METODOLOGIA O MBA será conduzido através de aulas expositivas dos aspectos teóricos e calcado em exemplos práticos, exercícios, estudos…

discorrido no decorrer do TCC. Na introdução não se colocam conceitos e nem citações. 2 OBJETIVOS Os objetivos estão divididos em duas partes, o objetivo geral e os objetivos específicos. 2.1 Objetivo geral Verificar a importância do Marketing de Relacionamento para a excelência no atendimento e fidelização dos clientes. 2.2 Objetivos específicos Caracterizar Marketing de Relacionamento; Descrever as ações utilizadas no Marketing no Relacionamento; Relatar a…

a interpretação das palavras do autor deve constar o sobrenome do autor e o ano da publicação. Como mencionar o(s) autor(es) no texto? • 1 autor: De acordo com Santos (2003), ...... Exemplo (CITAÇÃO DIRETA): Kotler (2000, p.30) define marketing como um “... processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtém aquilo de que necessitam e que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros...” Observe que ao transcrever…

intervenção baseada em um plano de marketing direcionado para o Marketing de Relacionamento na intenção de aproveitar as oportunidades e os pontos fortes, ao mesmo tempo em que foram revertidas as fraquezas e as ameaças em forças e oportunidades. O planejamento de marketing se faz necessário para a empresa que deseja manter um bom relacionamento com seus funcionários e com seus clientes. Espera-se resultados excelentes, melhorando consideravelmente o relacionamento da empresa com seus…

Profissionais da área comercial que aspirem cargos executivos em suas empresas e que demandem além de experiência profissional, sólidos conhecimentos sobre planejamento de vendas, relacionamento com canais de distribuição, gestão da força de vendas e marketing. METODOLOGIA DO TCC (Coordenador acadêmico deve informar) O TCC é desenvolvido individualmente, tendo como base o trabalho feito em grupo para a disciplina Bases para Formulação da Política Comercial. Cada aluno deverá…

empresa, os consumidores recentes esperam muito mais que satisfação em uma compra. Sabendo disto as empresas modernas tratam seus clientes como à figura mais importante no processo empresarial e gastam o que for preciso para ter um bom relacionamento empresa e cliente, sabem que fidelidade não se conquista da noite pro dia, mas sim com o tempo, com um atendimento cada vez melhor. O objetivo para fidelização do cliente é manter o cliente fiel a sua empresa, marca ou serviço,…