Tcc Governança De Ti Cobit

utilizando-se instrumentos de Governança de TI São Paulo 2012 Conseguindo um diferencial na competitividade utilizando-se instrumentos de Governança de TI Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito parcial para a obtenção do título de Pós-Graduado em Governança de Tecnologia da Informação ao Departamento de Educação do SENAC. São Paulo 2012 Conseguindo um diferencial na competitividade utilizandose instrumentos de Governança de TI São Paulo:…

que trazia em sua essência a idéia de coibir e punir severamente as condutas irregulares por parte dos gestores das organizações, assim como o direcionamento das organizações, na implantação de uma conduta empresarial, moldado nas boas práticas de Governança Corporativa, priorizando a ética em todas as ações humanas envolvidas no processo de administração, mesmo recursos internos ou externos. Uma vez que a natureza das transações presentes nos mercados de capitais é cada vez mais global,…

de tecnologia da informação (TI). Este ponto tem como objetivo a prestação de serviços a seus usuários. Estas áreas são conhecidas sob os nomes de Call Center, Help Desk e Service Desk. Este trabalho tem como principal meta o levantamento de elementos e sugestões para criação de um acordo de nível de serviço para um departamento de tecnologia da informação em uma empresa de varejo. O acordo de nível de serviço tem como finalidade direcionar os serviços da área de TI para uma comunidade…

Temas de interesse dos professores para orientação de Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) Atenção alunos : não esqueça que você deve procurar um professor um semestre antes da inscrição formal na discIplina de PFC I Professor Adailton Ferreira de Araújo Adriana Silveira de Souza Temas propostos 1. 2. Engenharia de Requisitos de Software Melhoria de Processo de Software 1. Melhoria de processos de software 2. Software, comunicação e cultura…

segmento de negócio. METODOLOGIA DO TCC O Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) tem por objetivo verificar a capacidade do aluno em aplicar os conhecimentos adquiridos ao longo do curso, por meio da elaboração de um trabalho onde os alunos deverão escolher um tema pertinente ao MBA em Gestão Estratégica da Tecnologia da Informação e desenvolvê-lo, à luz dos princípios de metodologia científica e orientados por um professor do curso. O Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) é um dos…

Curso: Bacharelado em Administração Disciplina: Metodologia de Pesquisa Conhecendo Mais Sugestões de Temas para Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) em Administração MARKETING • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Pesquisa de Satisfação de Clientes Pesquisa de Potencial de Mercado Pesquisa de Perfil de Público Alvo. Pesquisa de Comportamento de Compra Plano de Marketing Plano de Comunicação Plano de Vendas Qualidade em Serviços Comportamento do consumidor…

de Gerenciamento de Incidentes e Problemas: Proposta de Implantação em Empresa de Serviços de TI. TCC Pós Graduação em TI, Faculdade Pitagoras, 2010. • MACFARLANE, Ivor e Colin Rudd. Gerenciamento de Serviços de TI. New Millenium Editora e Serviços gráficos Ltda. São Paulo, 2005. • MAGALHÃES, I MAGALHÃES Ivan L. PINHEIRO, W lf id B G L PINHEIRO Walfrido B. Gerenciamento de Serviços de TI na Prática: i t d S i d P áti uma abordagem com base na ITIL® : inclui ISSO/IEC…

GOVERNANÇA DE TI: um estudo de caso Montes Claros/MG 2012 Diogo Antunes Borges GOVERNANÇA DE TI: um estudo de caso Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como exigência parcial para obtenção do Diploma de Bacharel em Sistemas de Informação, da Faculdade de Computação de Montes Claros. Orientador: Profª. Christine Martins de Matos – Especialista. Montes Claros/MG 2012 Diogo Antunes Borges GOVERNANÇA DE TI:

Rodrigues de Carvalho Josseli dos Reis de Melo Análise de Riscos embasada nos conceitos do Livro A Arte da Guerra por Sun Tzu, ITIL e COBIT. Trabalho de Conclusão de Curso de Graduação Brasília-DF 2013 Aline Rodrigues de Carvalho Josseli dos Reis de Melo Análise de Riscos embasada nos conceitos do Livro A Arte da Guerra por Sun Tzu, ITIL e COBIT. TCC submetido ao Curso de Bacharelado em Sistemas de Informação da Faculdade de Tecnologia - FATEC, União Pioneira…

FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ................................ ...................... 16 2.1 GERENCIAMENTO DE SER VIÇOS DE TI ................................ ................ 16 2.2 MELHORES PRÁTICAS E PADRÃO GSTI ................................ ................ 18 2.2.1 ITIL (Information Technology Library) ................................ ...................... 18 2.2.2 COBIT (Contro l Objectives for Information and related Technology) .... 24 2.2.3 MOF (Microsoft…