Sistema de gerenciamento de configuração segas melhores práticas da itil

...................................................... 12 1.2 OBJETIVOS ...................................................................................................... 12 1.2.1 Objetivo Geral ................................................................................................. 12 1.2.2 Objetivos Específicos ...................................................................................... 13 1.3 METODOLOGIA.............................................................................................. 13 1.4 ESTRUTURA DO TRABALHO ..................................................................... 14 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ...................................................... 16 2.1 GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI ................................................ 16 2.2 MELHORES PRÁTICAS E PADRÃO GSTI ................................................ 18 2.2.1 ITIL (Information Technology Library) ...................................................... 18 2.2.2 COBIT (Control Objectives for Information and related Technology) .... 24 2.2.3 MOF (Microsoft Operations Framework) ................................................... 26 2.2.4 ISO/IEC 20000 (International Organization for Stardardzation / International Eletrotechnical Commission)............................................................ 28 2.3 GERENCIAMENTO DE CONFIGURAÇÃO ............................................... 29 2.3.1 Banco de Dados do Gerenciamento de Configuração ...............

MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 2014.1 MBA em Gestão Estratégica da Tecnologia da Informação OBJETIVO O MBA em Gestão Estratégica da Tecnologia da Informação, curso de Pós-Graduação “Lato Sensu”, nível de Especialização, objetiva oferecer subsídios e instrumentos destinados a ampliar e aprimorar a capacidade de gerentes e técnicos na gestão estratégica da tecnologia da informação, de modo que se promova a melhoria da qualidade dos projetos, processos…

GIOVANELA, Adriana; HAERTHEL, Susan Mara. Terceirização: vantagens e desvantagens. Percepção dos colaboradores e gestores na empresa de tecnologia de informação (TI). Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, Blumenau, v.3, n.4, p.488-511, Sem II 2009. Temática TCC. ISSN 1980-7031 TERCEIRIZAÇÃO: VANTAGENS E DESVANTAGENS Percepção dos Colaboradores e Gestores na Empresa de Tecnologia de Informação (TI) Adriana Giovanela1 Susan Mara Haerthel2 RESUMO As organizações vêm…

Prof. Convidado Prof. M.Sc. Débora Pereira Coura Prof. Metodologia TCC Prof. M.Sc. Elizabete Marinho Serra Negra Horário 08h20 Tema Sistema de Controle de Terceiros Aluna Gustavo Rocha Prof. Orientador Prof. Dr. Francisco Antonio Fernandes Reinaldo Prof. Convidado Prof. M.Sc. Débora Pereira Coura Prof. Metodologia TCC Prof. M.Sc. Elizabete Marinho Serra Negra Horário 08h40 Tema Sistema de Gerenciamento de Confeitaria (Sigecon) Aluno Naor Rafelles Alves Alvarenga …

por apresentar os mais modernos conceitos e as ferramentas para uma gestão administrativa de sucesso, sempre afinado com as tendências do mundo empresarial. O professor local é um profissional com grande experiência que acompanha e desenvolve as atividades propostas na sala de aula. Atuante em sua área de gestão, ele é responsável por trazer a sua experiência do dia-a-dia, adequar o conteúdo fornecido à realidade local e atuar como grande incentivador das discussões, unindo a teoria à…

I MOSTRA DE TCC CURSO DE ENGENHARIA DE COMPUTAÇÃO - CAMPINAS TURMA 1 – SALA 201 21 de outubro de 2010 19:15 às 22:30 Participantes: estudantes matriculados na disciplina TCC II 19:15 às 19:30 Introdução Boas vindas Profa. Débora Meyhofer Apresentação – Adolfo Bratfisch Título: Protótipo: Gerenciamento Móvel de Tarefas Orientação: Eduardo F. Z. Santana Apresentação – André Luiz de Souza Título: Aplicação para TV Digital para Ensino de Idioma Orientação: Percival Silva de Lucena…

banco de dados e informações econômico-finaceiras e cadastrais do país. O termo processamento de dados designa de atividades que ocorrem nas organizações, nos grupos sociais, como entre pessoas. Existe um certo volume de dados de informações iniciais, nos arquivos, nas expectativas ou na memória, aos quais são continuamente adicionados outros dados ou informações posteriores, maior volume de dados, alterações modificações, provocando maior volume de dados, ou informações. O…

MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 2013.1 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS É uma instituição de direito privado, sem fins lucrativos, fundada em 20 de dezembro de 1944, com o objetivo de ser um centro voltado para o desenvolvimento intelectual do país, reunindo escolas de excelência e importantes centros de pesquisa e documentação focados na economia, na administração pública e privada e na história do país. A estrutura acadêmica da FGV é composta por Escolas e…

Implantação de Projeto de Outsourcing de Impressão para redução de custos e melhoria de processo Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Graduação em Administração de Empresas da Faculdade de Administração e Artes de Limeira como parte dos requisitos para a obtenção do título de Bacharel em Administração, sob orientação do Prof. Ms. Francisco I. Giocondo César. Habilitação: Gestão e Mercado Limeira - SP 2008 III Ficha Catalográfica PELISSARI, Salomão…

Curso: Bacharelado em Administração Disciplina: Metodologia de Pesquisa Conhecendo Mais Sugestões de Temas para Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) em Administração MARKETING • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Pesquisa de Satisfação de Clientes Pesquisa de Potencial de Mercado Pesquisa de Perfil de Público Alvo. Pesquisa de Comportamento de Compra Plano de Marketing Plano de Comunicação Plano de Vendas Qualidade em Serviços Comportamento do consumidor…