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SUPERIOR DE CIÊNCIAS SOCIAIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA SAMANTHA AVELINO AZEVEDO ANÁLISE DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA ESO/UEA NO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA SOB A PERSPECTIVA DOS ALUNOS. Manaus 2008 1 UNIVERSIDADE DO ESTADO DO AMAZONAS ESCOLA SUPERIOR DE CIÊNCIAS SOCIAIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA SAMANTHA AVELINO AZEVEDO ANÁLISE DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA UEA/ESO NO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA SOB A PERSPECTIVA DOS ALUNOS. Trabalho de…

dos alunos 21 Tabela 2 - Diagrama de Pareto 23 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO A disciplina de Pratica de Ensino, conta como principal critério de avaliação a apresentação do TCC (Trabalho de Conclusão de Curso) ou então chamado que Monografia, que seria um trabalho acadêmico de caráter obrigatório. O TCC tem como proposta a aplicação na parte pratica de todos os conhecimentos adquiridos no decorrer do curso. Para que tal proposta possa ser executada cada grupo tem como função…

SENAC - SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL Conseguindo um diferencial na competitividade utilizando-se instrumentos de Governança de TI São Paulo 2012 Conseguindo um diferencial na competitividade utilizando-se instrumentos de Governança de TI Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito parcial para a obtenção do título de Pós-Graduado em Governança de Tecnologia da Informação ao Departamento de Educação do SENAC. São Paulo 2012…

JANAÍNA MOREIRA BARBOSA PATRÍCIA ALVES BONFIM THAÍS CHIQUITTI FERNANDES PROJETO DE MIGRAÇÃO DE ESTRUTURA PROPRIETÁRIA PARA SOFTWARE COMO SERVIÇO (SaaS) SÃO BERNARDO DO CAMPO 2009 EGLE MENCHON BUENO DA SILVA JANAÍNA MOREIRA BARBOSA PATRÍCIA ALVES BONFIM THAÍS CHIQUITTI FERNANDES PROJETO DE MIGRAÇÃO DE ESTRUTURA PROPRIETÁRIA PARA SOFTWARE COMO SERVIÇO (SaaS) Trabalho apresentado no curso de graduação à Universidade Metodista de São Paulo, Faculdade de Ciências Exatas e…

.................05 CAPÍTULO 2 PERFIL DOS CORREIOS...................................................................06 Histórico e evolução dos Correios...............................................................................07 Produtos e serviços.....................................................................................................08 CAPÍTULO 3 - ANÁLISE ESTRATÉGICA DOS CORREIOS....................................09 Missão dos CORREIOS.......................................

Curso de Informática para Gestão em Negócios, da Faculdade de Tecnologia de Itaquaquecetuba - FATEC. Orientação: Prof.ª Dr.ª Lélia Zambrano ITAQUAQUECETUBA - SP 2010 PAULO ROGÉRIO GUIRAO O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA POLÍCIA MILITAR DO ESTADO DE SÃO PAULO - A IMPLANTAÇÃO DA FERRAMENTA DE ANÁLISE MATRIZ SWOT E DO CICLO PDCA Trabalho de Conclusão de Curso - TCC, apresentado como requisito final para obtenção do grau de tecnólogo com a finalidade de concluir o Curso de…

manutenção de uma empresa no mercado: “o cliente”. Por meio de uma revisão bibliográfica e um estudo do setor da instituição, serão apresentadas as principais causas de reclamações dos clientes, além de informações que contribuam para melhorar os serviços prestados. Palavras-chave: Atendimento; Ouvidoria; Cliente. ABSTRACT This monograph aims to show the various ways that should make a correct approach to the client, we also intend to demonstrate that…

Bacharel em Administração. Orientador Prof. Márllos Peres de Melo, Esp. Gurupi, Outubro de 2006. 2 O USO DO CÓDIGO DE BARRA NO CONTROLE DE ESTOQUE NA DROGARIA DENNYS LTDA MÁRIO FERNANDES DE OLIVEIRA Este Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) foi julgado adequado para obtenção do título de Bacharel em Administração e aprovado em suma forma final junto à Faculdade UNIRG.…

Productive Maintenance). 1 Tecnólogo em Informática com ênfase em Produção Industrial (Faculdade Tecnologia de Jaú FATEC) e Estudante de Pós-Graduação em Engenharia de Produção (Uninter). 2 Engenheiro Mecânico (UTFPR), Especialista em Gestão de Projetos (FGV) e Engenharia de Produção (PUCPR), Black Belt Seis Sigma, orientador de TCC do Grupo Uninter. 2 Introdução Com a globalização da economia, a busca da qualidade total em serviços, produtos e gerenciamento ambiental…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS Programa de graduação em Administração – 7° Período Satisfação de Clientes: O Caso dos Serviços de Apoio do Hospital Beta. Belo Horizonte 2011 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Satisfação de clientes: o caso dos serviços de apoio do Hospital Beta Projeto de Monografia apresentada ao departamento de Administração da Pontifícia Universidade Católica de…