Tcc Cartao Fidelidade

Orientador: Profª. Mônica Maria de Souza Lima Manaus 2008 15 MARIA DO SOCORRO DE LIMA FEIJÓ ANÁLISE DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE DO SETOR DE COMPRAS DE BILHETES DA EMPRESA MEGA LINHAS AÉREAS. Trabalho de Conclusão do Curso – TCC para obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas da Faculdade Salesiana Dom Bosco – FSDB. Linha de Pesquisa: Gestão empresarial, Marketing, Comércio Sistemas de Qualidade, Logística, Marketing de Serviços, Planejamento…

Uniderp - Serviço Social - rosto.indd 8 10/7/2012 17:18:23 sumário Módulo – integração teoria e prÁtiCa UNIDADE DIDÁTICA: Trabalho de Conclusão de Curso Tema 1 O TCC como Produção de Conhecimento ..................................... 3 Tema 2 O TCC como avaliação do Processo de ensino-aprendizagem .. 11 Tema 3 O TCC e a Vinculação com o estágio Supervisionado (Teoria e Prática)............................................................................................20 Tema 4 a…

marketing, que envolve a obtenção de um produto desejado de alguém oferecendo-se algo em troca. Em hotelaria, essa troca seria representada pela satisfação do hóspede motivado pelo aspecto físico do hotel e pelo serviço em troca da fidelidade e do pagamento pelos benefícios (CÂNDIDO; VIERA, p. 626). Existem várias variáveis que os clientes avaliam na hora de adquirir um produto ou serviço, mas, o preço se sobressai entre elas. O preço é o único…

candidatos para apresentaram suas contas, aos analistas, ou técnicos dos cartórios eleitorais que emitiram relatório das contas apresentadas, ao Ministério Público e Juiz Eleitoral que deram, respectivamente, o parecer e a sentença. O público alvo deste TCC são os cidadãos que depositam seu voto nas urnas deste país na finalidade de ser uma ferramenta de politizá-los. 2. ESTUDO DAS PRINCIPAIS LEIS ELEITORAIS. Iniciaremos este trabalho tratando…

UH; Realizar procedimentos de check in; Fornecer as chaves dos apartamentos aos hóspedes; Fornecer informativos e regulamentos internos aos hóspedes; Orientar o hóspede sobre como utilizar equipamentos da UH; Propor associação de programa de fidelidade; Avisar o concierge da chegada do hóspede; Avisar a governança da chegada do hóspede. F – PRESTAR SERVIÇOS DE APOIO E RECEPTIVOS A CLIENTES E HÓSPEDES Auxiliar os hóspedes com informações técnicas sobre o hotel; Auxiliar os…

133 Origem do TCC e orientações preliminares . . . . . . . . . . . . . 137 Áreas de estudo científico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 Elaborando seu TCC: páginas pré-textuais . . . . . . . . . . . . . . 153 Elaborando seu TCC: páginas textuais I . . . . . . . . . . . . . . . . 159 Elaborando seu TCC: páginas textuais II . . . . . . . . . . . . . . . 171 Elaborando seu TCC: páginas…

das Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação Curso de Administração Trabalho de Conclusão de Curso SEGMENTAÇÃO NO BANCO SANTANDER: UM ESTUDO DO SEGMENTO VAN GOGH NA AGÊNCIA DE PASSO FUNDO/RS Documento sistematizador do TCC FRANCIELE SIMONE GOI Orientador: Adm. Ms. Lucineia Felipin Woitchunas Ijuí, 1° semestre de 2012. 2 AGRADECIMENTOS A Deus, meu melhor fornecedor de fé, de quem sou cliente fiel e encantada e quem me deu a confiança e o…

Almeida PRÓ-REITORIA DE PESQUISA E INOVAÇÃO Carlos Alberto Alves de Oliveira PRÓ-REITORIA DE ADMINISTRAÇÃO Deborah Freitas Assunção Chamahum COMISSÃO PARA NORMATIZAÇÃO DE TRABALHOS ACADÊMICOS E REGULAMENTO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO (TCC) PARA OS CURSOS DE GRADUAÇÃO DO IFTM Ana Maria Fonseca Gentil (Presidente) Patrícia Campos Pereira (Membro) Heliese Fabricia Pereira (Membro) Luciana Santos Rodrigues Costa Pinto (Membro) Othon Carlos da Cruz (Membro) Rosemar Rosa (Membro)

da pesquisa, pois trouxeram importantes contribuições para reforçar a visão empresarial. O método implantado,teve como embasamento a pesquisa descritiva e explicativa de forma a esclarecer os teoricismos temáticos. O trabalho de Conclusão de Curso (TCC) está dividido em quatro capítulos: Primeiro Capítulo – A evolução histórica do processo de qualidade relacionado a um modelo gerencial moderno Segundo Capítulo – Conceito e característica sobre o atendimento ao cliente Terceiro…

2 EURIDES CORRÊA DOS SANTOS JÚNIOR LUANA FERREIRA LOURENÇO RAFAELA APARECIDA JOWORSKI VANESSA CRISTINA CORRÊA CUPCAKES, MUFFINS E CO. Trabalho apresentado como requisito parcial para a conclusão de curso e aprovação na disciplina de TCC/Monografia IV do Curso de Administração da Faculdade Dom Bosco. Orientadores: Profº Msc. Marcelo Piragibe Santiago – Marketing Profº Dr. Renato Vieira Ribeiro – Estratégia Empresarial Profº Msc. Osvaldo José Correa Neto –…