Tcc Cartao Fidelidade

encaixam dentro do contexto mais vasto de marketing de relacionamento. Marketing tradicional Venda de relacionamento Marketing de freqüência Marketing de relacionamento Marketing na internet Parceria de negócios Marketing de fidelidade Marketing de banco de dados Figura 1: Elementos selecionados de marketing de relacionamento. Fonte: GORDON (1998, p. 45). O marketing de relacionamento compreende ainda oito componentes principais, conforme Gordon…

Para os vendedores as marcas devem cumprir uma função de aproximação relacionada com o comportamento dos clientes frente aos produtos: isso dependerá do posicionamento da marca e do significado percebido pelos consumidores. Esta monografia ou TCC, relaciona-se ao valor agregado que as marcas, assim como outros elementos ligados ao valor intangível, agregam às empresas. Finalmente se deve anotar que o valor da marca frente ao cliente é independente e diferente ao valor da marca…

São Paulo ANABEL - Associação Nacional do Comércio de Artigos de Higiene Pessoal e Beleza FECOMERCIO - Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo ABIHPEC - Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos TCC – Trabalho de Conclusão do Curso SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial UNISUL - Universidade do Sul de Santa Catarina CEP - Cidade, Estado e País MEI - Micro Empreendedor Individual BCG - Boston Consulting Group ARH -…

fluxograma adiante mostra os processos realizados dentro da Cooperativa, a partir do momento que o cooperado entra na Cresol para utilizar de algum serviço da cooperativa. Início Recepção É serviço de crédito? Serviços Abertura de Conta Cartão de Crédito Financiamentos Pronaf N Caixa S Atendimento Serviços Pagamento de Títulos Saque Extratos Depósitos Transferências Recebimento de Aposentadoria Fim Figura 06: Fluxograma de Serviços Fonte:…

...................................... 24 Os limites da retórica de mercado .................................. 25 Filme “Tempos Modernos” .............................................. 46 51 52 55 Parte 4 Composição, formatação e apresentação do TCC 26 Trabalho escrito .............................................................. 56 27 Planejamento da apresentação oral ............................... 59 27.1 Erros de postura .................................................. 60 Bibliografia .

dia 20 de Junho 1945, em Sapiranga, no Rio Grande do Sul. Após décadas de desenvolvimento o grupo é formado por varias empresas e negócios, como industria de calçados, varejo de calçados, fazendas, empreendimentos imobiliários e administradora de cartão de credito, além de administrar as marcas Diadora, Ortopé, Capodarte e Dumond. Atualmente o grupo é composto por 12 unidades industriais que produzem em media 70 mil pares de calçados por dia, mais de 200 lojas, 3 fazendas e vários…

Conclusão de Curso - TCC apresentado ao Curso de Graduação em Administração da Faculdade Estácio de São Luís, como requisito para obtenção do grau de Bacharel em Administração. Orientador: Profº. Thiago Durans Rodrigues SÃO LUÍS 2015 BRUNO DA SILVA FONSECA HÉLIO PEREIRA RODRIGUES JOSÉ DAMIÃO TEIXEIRA SOARES MARIA ANTONIA DE ARAUJO LISBOA DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL: Qualidade dos serviços oferecidos pelo Mercadinho Carone. Trabalho de Conclusão de Curso - TCC…

conclusão do Curso de Graduação Administração sob a orientação do profº Gustavo da Cruz. Área de concentração: Relacionamento Marketing Orientador: Prof. Gustavo da Cruz. ILHÉUS – BA 2008 de TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO – TCC Este Trabalho de Conclusão de Curso elaborado pelo acadêmico Gabriel Pimenta Castro foi por mim acompanhado – Gustavo da Cruz - como professor Orientador, estando o mesmo em condições de ser apresentado ao Colegiado de Administração…

os pontos fortes: Cross Sell em empréstimos, financiamentos e caderneta de poupança; boa relação custo-benefício, especialmente, devido ao custo muito competitivo, que pode melhorar a performance nos diversos canais de atendimento e Cross Sell em cartão de crédito, investimentos, seguros. 2.1.7 A estratégia em conjunto que faz diferença no mercado competitivo Segundo Grönroos (2004), enfatiza essa necessidade de investimento em meios de comunicação de marketing eficazes para criar…

construção do projeto. Para que, a partir de uma base teórica metodológica a pesquisa (web) bibliográfica, com material proporcionado na plataforma do curso, bem como na internet e, biblioteca setorial e central da FAUC, e possa sustentar no trabalho do tcc. 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA Neste capítulo, a estruturação do tema faz-se necessário o conceito de qualidade para poder enquadrá-lo no conceito de serviço. Em decorrência desta necessidade, primeiramente aborda-se…