Suporte Ao Usuário Salesforce

Definição Tecnologia que usa a internet para acessar remotamente dados, sejam programas, dados, etc. Os principais fornecedores deste tipo de tecnologia são Microsoft, Salesforce, Skytap, HP, IBM, Amazon e Google. - Vantagens: Agilidade Acesso por qualquer aparelho com acesso a internet e de qualquer local. Permite que vários usuários acessem os dados Não precisa instalação, pois o acesso é feito através de sites. - Desvantagens Alto custo Não é totalmente seguro É necessária banda…

garantir um time de líderes de alto nível, existe o programa de talentos global. Os principais talentos de cada país são identificados pelos respectivos líderes, avaliados por uma banca de líderes globais e então são inseridos no programa global de suporte e desenvolvimento dos mesmos. Só então os nomeados são comunicados e geralmente é mantido em sigilo que participa do programa, evitando assim uma possível descriminação por parte de outros colegas. Todos os líderes, inclusive…

assunto Computação em Nuvem ainda é novidade, nada impede que muitos provedores de serviços de hosting se auto-rotulem provedores de nuvens. Cabe aos usuários ter certeza que ele podem ser confiáveis, questionando e analisando as suas técnicas de proteção de dados, procedimentos de controle e autenticação, segregação de dados entre os usuários, e se possuem documentação adequada para os processos de auditoria. Compliance é outro fator a ser considerado na questão de se usar nuvens…

dos provedores de serviços e a utilização de tecnologias de autenticação e autorização. Nuvem Pública No modelo de implantação de nuvem pública, a infraestrutura de nuvens é disponibilizada para o público em geral, sendo acessado por qualquer usuário que conheça a localização do serviço. Neste modelo de implantação não podem ser aplicadas restrições de acesso quanto ao gerenciamento de redes, e menos ainda, utilizar técnicas para autenticação e autorização. Nuvem Híbrida No…

explicados a seguir: 4.1. Application Service Provider (ASP): É um formato de terceirização (outsourcing) baseado em fornecedores que disponibilizam serviços e recursos de tecnologia em computação para projetos específicos de determinados usuários através da internet. 4.2. Virtualização É um processo que permite a partir do uso de software a utilização simultânea de diversos sistemas operacionais em um único servidor, otimizando data-centers e maximizando o uso…

no setor de armazenamento na nuvem, uma inovação que logo atraiu a chegada de competidores como o Google, a Apple e a Microsoft. l 44 Drew Houston fundou o Dropbox por perceber que era preciso resolver um mal que atingia quase todos os usuários de computadores de hoje: como ter acesso constante e seguro a arquivos mesmo mudando de lá para cá o tempo todo? Diante da grande diversidade de equipamentos e sistemas, o desafio da startup foi conseguir criar um serviço…

termo surgiu em 2006, em uma palestra de Eric Schmidt, do Google, sobre como sua empresa gerenciava seus data centers. Outra alega que foi em 1997, reconstruindo o conceito de 1960, onde a empresa pioneira no desenvolvimento do cloud computing foi a Salesforce, em 2000, no qual sua iniciativa levou centenas de empresas a alterar seus produtos físicos em virtuais. De acordo com fontes da Wikipedia, a tecnologia foi criada por um estudante sueco, Fredrik Malmer, utilizando as linguagens…

tarifação para o usuário final. Recentemente, a mesma ideia de utilidade tem sido aplicada no contexto da informática e uma mudança consistente neste sentido tem sido feita com a disseminação de Cloud Computing ou Computação em Nuvem. Computação em nuvem é uma tendência recente de tecnologia cujo objetivo é proporcionar serviços de Tecnologia da Informação (TI) sob demanda com pagamento baseado no uso. Tendências anteriores à computação em nuvem foram limitadas a uma determinada classe de…

– PADRONIZAÇÃO 9 Considerações Finais 10 INTRODUÇÃO História Termo suge em 1997 numa palestra, mas com raízes em 1960. “A computação pode algum dia ser considerada como uma utilidade pública” – John McCarthy. Salesforce foi pioneira em 2000, incentivando a virtualização de serviços de outras empresas com seu software. ◆ Em 2006 a Amazon lança o Amazon Web Services para clientes externos. ◆ Google começa sua investida na área com seu Gmail. …

terceiros. Esta monografia visa, justamente, avaliar a segurança e a confiabilidade dessa plataforma. Uma ferramenta de avaliação foi construída, baseada num modelo preexistente chamado de Cloud Model, com o objetivo de dar uma maior segurança ao usuário que esteja pensando em aderir à plataforma da Computação em Nuvem. Palavras-Chave: Cloud Computing, Segurança, Confiabilidade, Cloud Model. ABSTRACT Cloud Computing proposes the idea of providing services via the…