COMPARATIVO NO ATENDIMENTO DOS SUPERMERCADOS DE GRANDE PORTE DE ARAÇATUBA

COMPARATIVO NO ATENDIMENTO DOS SUPERMERCADOS DE GRANDE PORTE DE ARAÇATUBA Aline de Almeida Machado - Centro Universitário Toledo – UNITOLEDO. Marcela Ponce Ferraz Guimarães - Centro Universitário Toledo – UNITOLEDO. Silmara Ferreira Lopes - Centro Universitário Toledo – UNITOLEDO. Orientador – Prof. Marcelo Henrique Fassa Gomes, Mestre – UNITOLEDO. RESUMO Este trabalho procura dar contribuição ao conhecimento do setor supermercadista de grande porte da cidade de Araçatuba, por meio de comparativo entre o atendimento oferecido por esse setor. Neste cenário o setor supermercadista deve criar estratégias focadas principalmente ao atendimento ao público, incorporar fortes atrativos e como mix de produtos, marcas e serviços mais completos e alinhados ao público-alvo. Com a forte concorrência e a constante procura pelo papel de despertar no consumidor, uma vez que para muitos clientes o atendimento é algo de suma importância para sua fidelização, foi proposta uma investigação com o comparativo desse atendimento no setor, assim optou-se por uma pesquisa exploratória de forma bibliográfica literária e virtual referente ao assunto e a utilização de questionário aplicado para os consumidores nos supermercados de grande porte na cidade de Araçatuba, onde se depara com seus aspectos positivos e negativos desse setor. Palavras-chave: Setor supermercadista. Comparativo. Atendimento. ABSTRACT This paper seeks to contribute to knowledge of the large supermarket

Microeconomia e Macroeconomia, Métodos Quantitativos, Ética Política e Sociedade e Seminário. Profs. do 1º e 2º semestre. LISTA DE TABELAS Tabela 1- Preferência ................................................................................................ 14 Tabela 2- Estado Civil ............................................................................................... 15 Tabela 3- Frequência de compra dos consumidores nos supermercados ................ 16 Tabela 4-…

WAGNER MONTEZE ARRIGHI VINÍCIUS DOS SANTOS MENDES PESQUISA DE MARKETING: O MERCADO DO SUPERMERCADO VIÇOSENSE Trabalho apresentado ao Departamento de Engenharia Elétrica e de Produção da Universidade Federal de Viçosa como parte das exigências para a conclusão do curso de Engenharia de Produção. Orientador Prof. Afonso Augusto Teixeira de Freitas C. Lima VIÇOSA MINAS GERAIS – BRASIL 2006 Aos nossos pais, parentes, amigos que nesses últimos anos nos vem apoiando e…

Tabela 1- Preferência ................................................................................................ 14 Tabela 2- Estado Civil ............................................................................................... 15 Tabela 3- Frequência de compra dos consumidores nos supermercados ................ 16 Tabela 4- Nível de conhecimento dos clientes frente aos produtos ofertados pelo Tavares…

CICLO DE SERVIÇO: SUPERMERCADO Encontrar o Ir até o Estacionamento Entrar no Supermercado Supermercado Supermercado Obter Fila Atendimento Saída do Informação ao Caixa …

O SETOR SUPERMERCADISTA BAURUENSE Mabile O. Gonçalves 1 José Ricardo S. Carrijo 2 1 – Aluna 4 º ano Administração da Instituição Toledo de Ensino Campus Bauru 2 – Professor Mestre e Diretor da Instituição Toledo de Ensino Campus Bauru 1 RESUMO Com os passar dos anos as pessoas envelhecem física, mental e espiritualmente. Suas percepções passam por grandes transformações de tal modo que ao passo que determinado produto ou serviço lhes…

Esta PMA tem como titulo “como montar um supermercado” e constituir uma etapa do curso de Tecnologia em processos gerenciais como requisitos para obtenção de notas. Campo Grande – 2013 [1. ] AGRADECIMENTOS Agradecemos a Deus que nos ajudou a ter tempo para fazer esse trabalho e a tutora a distancia a professora Priscila Munari que por sua orientação…

FUNDAÇÃO EDSON QUEIROZ Universidade de Fortaleza – Ensinando e Aprendendo Centro de Ciências da Comunicação e Gestão – Curso de Administração Disciplina: A120 – PESQUISA DE MERCADO Leonardo Alves dos Santos – 0123456789 Projeto de Pesquisa de Mercado Supermercado Sobralense Fortaleza-Ce. 2015.1 Leonardo Alves dos Santos – 0123456789 Supermercado Sobralense Projeto de Pesquisa de Mercado apresentado, à Universidade de Fortaleza – UNIFOR, como parte dos requisitos…

comparando as duas principais redes de supermercados da cidade. Objetivos Específicos     Avaliar a qualidade do atendimento prestado no serviço e setores dos supermercados; Avaliar a qualidade na oferta de produtos; Avaliar serviços acessórios disponibilizados pelos supermercados; Encontrar o modelo ideal de supermercado para o município Avaliação dos produtos e facilidades 1. 1.1 Considerando 1 muito insatisfeito e 5 muito satisfeito, opine sobre os seguintes aspectos no…

PESQUISA SUPERMERCADOS 1) Idade: ( ) menor de 18 ( ) 18 a 30 PESQUISA SUPERMERCADOS 1) Idade: ( ) menor de 18 ( ) 18 a 30 ( ) 31 a 45 ( ) 46 a 60 ( ) acima de 60 2) Sexo: ( ) Masculino ( ) Feminino 3) Escolaridade: ( ) Fundamental ( ) Médio ( ) Superior 4) Com que frequência você faz compras de produtos para sua residência. ( ) Sempre ( ) As vezes ( ) Raramente ( ) Nunca 5) Você costuma encontrar produtos desejados com facilidade? ( )…