Sumario Executivo Contax

Maraisa Miriam Robson PLANOS DE NEGOCIOS: FLORA INDUSTRIA DE PAPEIS LTDA SÃO PAULO, DEZEMBRO DE 2014. SUMARIO Introdução ------------------------------------------------------------- Sumario executivo--------------------------------------------------- 1.A Empresa---------------------------------------------------------- 1.1…

Governador do Estado de Pernambuco João Soares Lyra Neto Vice-presidente da República Michel Temer Secretário de Educação e Esportes de Pernambuco José Ricardo Wanderley Dantas de Oliveira Ministro da Educação José Henrique Paim Fernandes Secretário Executivo de Educação Profissional Paulo Fernando de Vasconcelos Dutra Secretário de Educação Profissional e Tecnológica Aléssio Trindade de Barros Gerente Geral de Educação Profissional Josefa Rita de Cássia Lima Serafim Diretor de…

o Mercado de Capitais Um panorama atual das empresas abertas, com base nos seus Formulários de Referência 2013/2014 kpmg.com/BR Conteúdo Sobre o Estudo .................................................................................. 3 Sumário executivo............................................................................. 6 Perfil das empresas analisadas......................................................... 8 Resultados Estrutura e funcionamento do Conselho de…

ORGANIZACIONAL. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo semestre, em disciplinas do 3º semestre, do curso de Administração de Empresas da Universidade Paulista. SÃO PAULO – SP 2013 SUMÁRIO INTRODUÇÃO.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . 05 REVISÃO CONCEITUAL.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..06 PERFIL…

respeito mútuo, além de antecipar as expectativas dos clientes. Por outro lado o GPA não aceita que seus colaboradores deixem de agir de boa-fé nas relações de consumo. Fábio Camplacci Diretor do Grupo Pão de Açúcar * SUMÁRIO CORPO DOCENTE 2 ABSTRACT 3 RESUMO 3 SUMÁRIO 4 1 Mudanças nas Organizações: A importância do Papel do Gestor e da Consultoria 6 1.1 Mudança Organizacional: 7 1.2 Paradigmas: 8 1.3 Quebra de Paradigmas: 8 1.4 Como uma empresa deve…

Sumário Introdução Objetivo do Trabalho Justificativa do Trabalho Desenvolvimento INTRODUÇÃO Hoje estamos vivendo na era da automação, internet e computadores, onde a Tecnologia da Informação, ou TI, é um dos setores industriais que vem fortalecendo-se a cada dia e tem sido um mercado com alta empregabilidade e grande potencial empreendedor, ainda mais com a chegada dos eventos esportivos (Copa do Mundo 2014 e Olimpíadas 2016) acaba…

Administração contemporânea. Por último, será realizada uma exposição sobre o projeto atendimento 3.0 desenvolvido pelo HSBC- área de Canais Diretos ao cliente, em parceira com a empresa de serviço Atento Brasil no segmento de Contact Center. 7 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 08 CAPÍTULO I - APRESENTAÇÃO DO CONCEITO CONTACT CENTERS 10 CAPÍTULO II – MARKETING III – ESTUDO 3.O E 21 CAPÍTULO 26 CONCLUSÃO 37 BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 39 ÍNDICE 41 DE CASO: ATENDIMENTO 3.0 8…

profissional dependente da patronal, pois do trabalho é que muitas famílias sobrevivem. E no lado oposto o empregador que precisa euferir o seu lucro, manter ativa a sua empresa e cumprir seus deveres legais” (Jorge Neto e Cavalcante, 2003, p.60). SUMÁRIO INTRODUÇÃO.............................................................................................08 1. PRIVATIZAÇÃO...................................................................................17…

analisar o atual processo de gerenciamento nas diversas áreas da empresa pesquisada, de forma concomitante, descobrir como uma empresa real adota os procedimentos administrativos e os transforma em ações organizacionais. SUMÁRIO 1. Introdução............................................................................................................... 4 2. Histórico da…

das 11 empresas analisadas............................54 Tabela 9 - AR, t-score, p-value, CAR com 6 empresas de maior R2..........................58 Tabela 10 - AR, t-score, p-value, CAR com 5 empresas de menor R2........................61 SUMÁRIO 1.INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 15 2.REFERENCIAL TEÓRICO .................................................................................. 19…