Sumário Executivo Bombril

Mercearia do Povo?..................................................................................................................46 GRÁFICO 15 – O que leva você a ser cliente Mercearia do Povo?.........................................47 SUMÁRIO Lista de Gráficos.......................................................................................................................vi 1 INTRODUÇÃO...........................................................................................

National Association of Corporate Directors NM – Novo Mercado NYSE – New York Stock Exchange OECD – Organization for Economic Cooperation and Development ON – Ações Ordinárias Nominativas ONU – Organização das Nações Unidas VoIP – Voz sobre IP SUMÁRIO 1 1.1 1.2 INTRODUÇÃO ................................................................................................................ 13 PROBLEMA DE PESQUISA…

marketing não para por aí; ele também oferece inter-relação com outros sistemas de apoio gerencial, como do Enterprise Resource Planning (ERP), o Supply Chain, etc. (alguns livros interessantes sobre o assunto são: CRM series cal center 1 to 1: um guia executivo para transformar call centers em centros de interação com clientes; CRM: o revolucionário marketing de relacionamento com o cliente, de Ronald Swift, entre outros). O marketing também deve preocupar-se com suas…

Elaboração e Revisão Conceição Souza Vidal Carvalho Paulo Ridolfi Tânia Leal de Andrade Colaboradores Aristides Julio da Silva Gomes Equipe de Estoque Sueli Cristina Mascarenhas Aroldo Menezes Proibida a Reprodução e Comercialização 2 SUMÁRIO Apresentação ................................................................................................................................. 5 1. Introdução…

1 Sumário Conceitos Básicos “Marketing é um processo social e administrativo pelo qual os indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e o que desejam através da criação e troca de produtos e valor com outras pessoas” (Kotler, Philip. Administração de Marketing. São Paulo: Atlas, 1993, p. 32) Marketing é a arte de criar, verificar e satisfazer os desejos e necessidades dos clientes. “a provisão de bens ou serviços que correspondam às necessidades dos…

graduação e pós-graduação nas áreas de Marketing, Planejamento Estratégico, Gestão Pública entre outros. Atua como consultor de empresas públicas e privadas e atualmente é diretor da Controladoria Geral do município de Canoas, Rio Grande do Sul. SUMÁRIO 1 COMPOSTO MERCADOLÓGICO ....................................................................... 13 1.1 Produto .................................................................................................. 13 1.2…

novo negócio não precisa ser controlado de forma centralizada. Por definição as empresas que sobrevivem por mais de um século sabem que existem num mundo que não podem controlar. Quais as prioridades que os executivos destas empresas definem para eles e para seus colaboradores? O executivo de uma companhia deste tipo sabe que sua primeira prioridade é manter a empresa viva, e que para isso terá de passar a direção de empresa em mesmo, ou superior, estado de saúde. Para isso precisa…

pago pelos produtos oferecidos pela empresa 41 GRÁFICO 8 – Problemas ou inconveniência associada à utilização do produto 42 GRÁFICO 9 - Quanto à solução de problemas 43 GRÁFICO 10 – A utilização de ferramentas para conquistar o cliente 44 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO................................................................................................................11 2 MARKETING E OS SEUS CONCEITOS.....................................................................13 2.1…

________________________________________ Prof. Valcemiro Nossa ________________________________________ Prof. Luzia Zorzal ________________________________________ Prof. Leonardo Rezende Dutra Vitória, _____ de _______________de 2002. 3 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 05 1.1 ANTECEDENTES DO TEMA 1.2 SITUAÇÃO PROBLEMA . . 1.3 OBJETIVOS . . . . . . 1.3.1 Geral . . . . . . . 1.3.2…

Pós-graduação em Administração de Empresas MARKETING EMPRESARIAL Prof. Luís Henrique Pereira Julho/2014 Pós-graduação em Administração de Empresas Sumário MÓDULO 1: FUNDAMENTOS DE MARKETING .......................................................................... 5 1.1 O CONCEITO DE MARKETING ............................................................................................5 1.2 O MERCADO E AS NECESSIDADES DOS CLIENTES .............................................