Sobre Perspectivas De Sucesso Do Negócio

baseado em quatro perspectivas distintas:financeira, do cliente, dos processos de negócios e do aprendizado. Método esse denominado Balanced Scorecard (BSC), que permite elaborar um planejamento estratégico integrando a missão à visão das organizações através do estabelecimento de medidas e vetores de desempenho. A sigla BSC traduzida significa ‘Indicadores Balanceados de Desempenho’. O BSC inova com a junção de medidores de desempenho futuro, focados estrategicamente nas perspectivas…

estratégica mais eficiente, o presente trabalho tem por objetivo propor um modelo de gestão baseado no Balanced Scorecard, propondo analisar a estrutura organizacional com a análise dos indicadores estabelecidos para o mesmo, dentro das quatro perspectivas do Balanced Scorecard: Financeira, Clientes, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento. Palavras-chave: Contabilidade Gerencial. Gestão Estratégica. Planejamento Estratégico. PROPOSED ESTABLISHMENT OF BALANCED SCORECARD AS…

contra o desperdício de tempo, de recursos humanos e materiais, vislumbra uma nova forma de atuação, mais propositiva, trata de decisão prévia sobre o que deve ser feito, quando, como e quem vai fazer. O Planejamento Estratégico possibilita prever ações e, consequentemente, ser oportuno e eficaz na ação, define o percurso dos negócios, preconiza o tipo de arranjo econômico e humano necessário, e a natureza das contribuições não-economicas pretendidas para os…

Estratégico Alcançar resultados; Satisfazer as necessidades; Preocupar-se com os fins; Concentrar-se no sucesso; Conquistar os objetivos. Processo de Planejamento Estratégico Otimizar recursos; Realizar com o melhor método; Concentrar-se na operação; Preocupa-se com os meios; Conquistar os objetivos. Processo de Planejamento Estratégico Gestão Estratégica Negócio Missão e Visão Valores Objetivos Estratégicos Gestão Operacional Processos…

ferramenta de gestão que tem início na visão da empresa, a partir das quais são definidos os fatores críticos de sucesso, os indicadores de desempenho e permite a definição de metas e a medição dos resultados atingidos em áreas críticas da execução das estratégias. O Balanced Scorecard é um sistema de gestão de desempenho, derivado da visão e estratégia, refletindo os aspectos mais importantes do negócio. Palavras-chave: Balanced Scorecard. Planejamento. Estratégia. Desempenho.…

financeira Durante muitos anos, as medidas contábil-financeiras foram os principais meios utilizados pelos altos executivos para a obtenção de informações sobre o desempenho da empresa. Hoje essas medidas já não são mais suficientes. A maioria dessas medidas foi desenvolvida para uma economia industrial. Nesse contexto, o sucesso de uma empresa dependia, principalmente, da eficácia dos executivos em investir e administrar recursos físicos, recursos tangíveis. A…

DIRECIONAM O COMPORTAMENTO E DESEMPENHO. ESSA FERRAMENTA DE GESTÃO TEM INICIO NA VISÃO DA EMPRESA, DEFININDO OS INDICADORES E PERMITINDO A DEFINIÇÃO DE METAS E MEDIÇÃO DE RESULTADOS ATRAVÉS DE QUATRO PERSPECTIVAS, PERSPECTIVA FINANCEIRA, PERSPECTIVA DO CLIENTE, PERSPECTIVA DOS PROCESSOS INTERNOS E PERSPECTIVA DO APRENDIZADO E CRESCIMENTO. PALAVRAS-CHAVE: Balanced Scorecard em Gestão Empresarial ABSTRACT THE BALANCED SCORECARD (BSC) THAT CAN BE TRANSLATED…

Capitalismo está sitiado. Nos últimos anos, os negócios tem sido vistos como a principal causa de problemas sociais, ambientais e econômicos. As empresas são largamente percebidas como prosperando as expensas da comunidade. Ainda pior, quanto mais os negócios tem assumido a responsabilidade corporativa, mais tem sido acusado pelas falhas da sociedade. A legitimidade dos negócios tem caído para níveis não vistos na história. Esta confiança reduzida nos negócios leva os líderes…

serviços III.3.2.2 - Relacionamento com os clientes III.3.2.3 - Imagem e reputação IV - PERPECTIVA FINANCEIRA IV.1 - Introdução IV.2 - Objetivos Financeiros vinculados à estratégia IV.3 - Gerenciamento de Riscos IV.4 - Estratégias para a perspectiva financeira IV.4.1 - Crescimento e Mix de Receitas. IV.4.1.1 - Novos produtos IV.4.1.2 - Novas Aplicações IV.4.1.3. - Novos clientes e Mercado IV.4.1.4 - Novas relações IV.4.2 - Redução de custos e melhoria de produtividade…

Robert Kaplan e David Norton, em 1992. Os métodos usados na gestão do negócio, dos serviços e da infraestrutura baseiam-se normalmente em metodologias consagradas que podem utilizar a TI (tecnologia da informação) e os softwares de ERP como soluções de apoio, relacionando-a à gerência de serviços e garantia de resultados do negócio. Os passos dessas metodologias incluem: definição da estratégia empresarial, gerência do negócio, gerência de serviços e gestão da qualidade; passos estes…