Endomarketing no processo de comunicação empresarial

3.1- ENDOMARKETING NO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL COMO ESTRATÉGIA PARA ALCANÇE DA VANTAGEM COMPETITIVA. Porter(1980) sugeriu a existência de cinco forças principais que moldam a concorrência no nível de unidades estratégicas de negócios. As cinco são mostradas na figura abaixo: Hooley, Graham J. Graham J. Estratégia de Marketing e Posicionamento Competitivo - 3º Edição, 2005. Cap.5 , 87pg. Figura 5.1 Com a globalização houve mudanças na economia mundial gerando grande impacto nas empresas e, atualmente com a competição do domínio do conhecimento e informação a valorização das pessoas é a nova ordem nas empresas. BEKIN (1995) “O comprometimento implica a adesão aos valores e objetivos da empresa por meio do endomarketing e pressupõe trabalho em equipe, num contexto marcado pela cooperação e pela integração dos vários setores da empresa”. Sendo assim podemos destacar que o Endomarketing surge como uma ferramenta para auxiliar nas organizações dos colaboradores internos, cliente e empresa, mas acima de tudo como foco para identificar as reais necessidades dos clientes. E principalmente também como um instrumento de potencia para possuir um ótimo Planejamento Estratégico da organização dessa maneira criando uma vantagem competitiva. Segundo Bekin (1995) “O objetivo do Endomarketing é "facilitar e realizar trocas construindo relacionamentos com o público interno, compartilhando objetivos da organização, harmonizando e fortalecendo estas relações".…

Claudio Hoffmann Sampaio PUC-RS Graham Hooley Aston University ABSTRACT The resource-based view of the firm highlights the importance of internal resources in competitive advantage creation. Recently, there has been much interest in the role of internal resources in contributing to the creation of competitive advantage, especially its impact on innovation performance. In this sense, this article presents details of a study that had the objective to verify the effect of firm…

uma deliciosa cachacinha. Durante a visita o Guia apresentou muito conhecimento acerca de como é o processo produtivo da cachaça dentro do instituto Vale Verde, além de nos mostrar parte das atrações existente. 2 SEGUNDA PARTE 2.1 Posicionamento pretendido Segundo Hooley; Saunders (1996), o posicionamento é o fator essencial para alcançar os objetivos da organização: O posicionamento competitivo da empresa é uma declaração dos mercados-alvo, isto é, onde a empresa irá…

entregam valor: processos que possibilitam a entrega de valor aos clientes, incluindo a entrega de serviços, a gestão do relacionamento com os clientes a gestão da distribuição e da logística, (...)”. Pg. 2- 4. HOOLEY, Graham J. Estratégia de Marketing e Posicionamento Competitivo. Pearson - Prentice Hall 2005. “Gestão estratégica orientada ao mercado” Capitulo: 1. O marketing pode ser definido como processo de planejar e executar o desenvolvimento, o preço, a promoção e a distribuição…

A competitividade de compras no setor varejista de alto padrão: shopping x shopping Crisia Airiny de Fátima Costa[1] Felipe Louis Nogueira Oliveira Jéssica de Senna Santana Laís Rodrigues de Andrade Lara Cristina Perez Moraes Raquel Roclecia Silva Amauri Américo de Godoy Filho[2] Resumo Este trabalho apresenta o estudo sobre a competitividade no setor varejista dos Shopping Centers, com base em dois shoppings no Município de Campinas, sendo…

os colaboradores pudessem participar mais ativamente nos seus processos. O objetivo era mobilizar o público interno e aprimorar sua cultura com o propósito de obter um bom resultado no seu produto ou serviço para satisfação do cliente externo. Segundo Bekim (2004), o objetivo do endomarketing é tornar transparente aos funcionários os objetivos da organização, de forma a harmonizar o objetivo do funcionário com o objetivo global da empresa. A utilização do endomaketing parte de um método…

conquista e domínio do mercado, além dos novos desafios apresentados pela hipercompetição, a globalização e a internet. Outra obra do autor acima citado destaca que estratégias para o século XXI devem ser baseadas e centradas no ser humano. O livro administração de marketing 12º edição (1967), que relata a história do marketing e atualizações, considerando as tendências mais importantes do novo milênio. Além do mestre do marketing utilizaremos também o livro administração de marketing…

marketing, o social e o gerencial. É possível então, se fazer uma distinção entre os dois tipos, ou seja, para a definição social o marketing tem como objetivo proporcionar um padrão de vida superior, já para a definição gerencial o marketing é freqüentemente descrito como a arte de vender produtos. Os autores Hooley, Saunders e Piercy (2001, p.6), conceituam o marketing como “o processo de planejar e executar a concepção, custo, planejamento e distribuição de idéias, bens e serviços…

GESTÃO DE PRODUTOS E MARCAS AULA INAUGURAL QUEM Contato: joao.neroni@esamc.br JOÃO NERONI ECONOMIA PÓS GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING ESPECIALIZAÇÃO EM MARKETING INTERNACIONAL TÉCNICAS DE NEGOCIÇÃO INTELIGÊNCIA COMPETITIVA QUEM JOÃO NERONI Contato: joao.neroni@esamc.br GERENTE DE SUPRIMENTOS E LOGÍSTICA GERENTE DE VENDAS…

marketing e vendas. Isto Permite obter informações: a) Qual público-alvo o concorrente está priorizando; b) Tipos de promoções c) Mensagem principal que está transmitindo aos clientes; d) Pontos de venda em que está presente; e) Preços e condições de pagamento que está praticando, etc. Mercados e Negociação Comercial Análise da Concorrência Conhecer os concorrentes é crítico para o planeamento de marketing eficaz. A empresa deve, constantemente, comparar seus produtos, preços, canais…