Sistemas De Informações Gerenciais Laudon

processo deste processo de atendimento, pode ser descrito da seguinte forma: A parte incial é descobrir a necessidade ou dificuldade do cliente/usuário, possui no momento do contato; O segundo momento é efetuado pelo próprio atendente consultas por informações e procedimentos que possam levar a solução do problema, caso essa solução seja encontrada e aplicada o atendimento é encerrado; Caso o problema não seja resolvido na segunda etapa, a terceira etapa é comunicar o supervisor…

partindo do pressuposto de que sistema de informação gerencial (SIG) é uma combinação de um trabalho teórico da ciência da administração e da pesquisa operacional com uma orientação prática para o desenvolvimento de soluções para problemas do mundo real e gerenciamento de recursos da tecnologia da informação junto à empresa Sol Distribuidora de Combustíveis Ltda. Esta pesquisa teve como principal objetivo, analisar e verificar quais foram os benefícios que o sistema trouxe para a…

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES Conceitos: “Um Sistema de Informação (SI) pode ser qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados e políticas e procedimentos que armazenam, restauram, transformam e disseminam informações em uma organização”. (O’Brien) OBS: Lembrando sempre que informações tratadas nos SIs são somente aquelas que são úteis e com significado para o usuário final. “Sistemas de Informação são processos administrativos que

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 Objetivo 4 3 Sistemas de informação operacional 5 4 Sistemas de informação gerencial 6 5 Sistemas de suporte a decisão 7 6 Sistemas de suporte executivo 8 7 Sistemas de Informação estratégica 9 8 Sistemas de automação de escritorio 10 9 Sistemas de informação especialista 11 10 Sistemas de informação para operações 12 11 ERP – enterprise Resource Planning 13 12 Sistemas de CRM.....................................................................

1 INTRODUÇÃO 3 2 SISTEMA DE INFORMAÇÃO 4 2.1 COMPONENTES BÁSICOS DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO 4 2.2 TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 8 2.2.1 SISTEMA NÍVEL OPERACIONAL 8 2.2.2 SISTEMA NÍVEL CONHECIMENTO 9 2.2.3 SISTEMA NÍVEL GERENCIAL 9 2.2.4 SISTEMA NÍVEL ESTRATÉGICO 9 2.3.0 ÁREAS FUNCIONAIS BÁSICAS DE UMA EMPRESA 10 2.3.1 MARKETING 10 2.3.2 RECURSOS HUMANOS 11 2.3.3 FINANÇAS 11 2.3.4 PESQUISA & DESENVOLVIMENTO 12 2.3.5 PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 12 2.3.6 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 12 2.3

TRABALHO INTERDISCILINAR DIRIGIDO II INSTITUTO POLITÉCNICO – Centro Universitário UNA SISTEMA DE GERENCIAMENTO PARA CENTROS DE ESTÉTICA CURSO: Sistemas de Informação Professor TIDIR: Fernando Domingos Ana Carolina Souza, Anderson dos Santos, Gustavo Teixeira, Helbert S. Arêde, Rosana Borges Resumo  Este trabalho apresenta pesquisas sobre sistemas de informação e suas aplicações na área de gerenciamento para centros de estética. Os cuidados com a beleza têm tido crescimento…

[pic] SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS MACOS FELIPE MORAIS DOS SANTOS ANÁLISE DE SISTEMAS Santa Luzia/MG 2011 MARCOS FELIPE MORAIS DOS SANTOS ANÁLISE DE SISTEMAS Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas para as Disciplinas Fundamentos da Administração da Informação, Fundamentos de Lógica e Matemática Discreta, Organização de Computadores,…

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO APRESENTADO AO CURSO DE analise e desenvolvimento de sistemas JAMES DE SOUZA EVANGELISTA SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Seabra 2012 JAMES DE SOUZA EVANGELISTA SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Trabalho apresentado ao Curso Superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como atividade interdisciplinar envolvendo todas as disciplinas do semestre e orientado por Everson Morais, Thiago Nunes Bazoli, Merris…

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E SISTEMAS ESPECIALISTAS *SILVA, Fernando Santos da RESUMO Este artigo tem por objetivo tratar dos conceitos e aplicações em torno da Inteligência Artificial e Sistemas Especialistas. É um assunto de extrema relevância nos dias atuais dado ao seu crescente desenvolvimento ao longo das décadas e a amplitude de suas aplicações nas mais diversas áreas do…

GOUVEIA CARLOS DE EUSTAQUIO BRUNA SILVA GUSTAVO PINHEIRO TAHIS DA SILVA TRABALHO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO NAS EMPRESAS RIO DE JANEIRO 2014 CAROLINA GOUVEIA CARLOS DE EUSTAQUIO BRUNA SILVA GUSTAVO PINHEIRO TAHIS DA SILVA TRABALHO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO NAS EMPRESAS Trabalho apresentado em cumprimento das exigências da disciplina Sistema de Informação Gerencial do curso de Gestão de Recursos Humanos. Professor Orientador: Silas da Silva