Sistemas De Informação Loja Virtual

Por que a insegurança do consumidor é a maior inimiga do e-commerce? As lojas virtuais conquistaram aos poucos um grande número de consumidores ao oferecerem a comodidade e a facilidade em adquirir todos os tipos de produtos e serviços na web. E os números no Brasil são realmente impressionantes: segundo dados do E-Bit, até o final de 2013 o setor deve crescer 25% em relação a 2012, teremos cerca de 51 milhões de e-consumidores em todo o país gerando um faturamento estimado de R$ 28…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA E SISTEMAS ENGENHARIA DE PRODUÇÃO DISCIPLINA LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO Prof.: Luiz Carlos Sant Anna Logística Reversa Aplicada ao e-Commerce Rafael Marcuzzo João Paulo Falcão Douglas Schuster Leonardo Barichello Bruno Miranda Santa Maria, RS Junho de 2014. 1. Introdução e aspectos metodológicos As atividades envolvidas na venda de bens e serviços para consumo pessoal do consumidor final são conhecidas

FACULDADE ESTÁCIO FIC DO CEARÁ Curso: MBA em Administração Estratégica Disciplina: Logística Empresarial Professor: Guilherme Albuquerque A LOGISTICA REVERSA E O COMÉRCIO ELETRÔNICO Estudo de caso da loja Submarino Aluna: Sabrina Morais Junho /2012 Fortaleza – Ceará RESUMO O comércio eletrônico teve seu inicio no início dos anos 70 com inovações, como a transferência eletrônica de fundos. Este setor atualmente se mostra como um dos…

HISTÓRIA E DEFINIÇÃO O comércio eletrônico, também conhecido como E-commerce (termo utilizado inicialmente nos Estados Unidos), teve início quando a empresa Amazon iniciou a venda de produtos através da internet, se tornando assim a primeira loja virtual. Qualquer tipo de transação comercial seja de informações, produtos ou serviços, que utilize como mecanismo de troca de informações a internet é chamada de E-commerce. O comércio eletrônico é uma maneira eficiente, rápida e…

consumidores pesquisem nas lojas virtuais, liguem nas centrais de televendas para tirar eventuais dúvidas e acabem realizando a compra em uma loja física. Da mesma forma não é incomum que consumidores vão até a loja física para ouvir dos vendedores e consultores detalhes sobre o produto que estão adquirindo e acabem comprando através do televendas e/ou na loja virtual. Embora para os consumidores esse fenômeno seja um excelente aliado para comprar melhor, com mais informação e pelo…

...................................08 8 - Os sete pecados mortais do E-Commerce....................................................... 09 9 - Lenda e realidade: o conceito de marca em Internet........................................ 11 10 - Informação, bananas e internautas................................................................. 12 11 - Respeito ao cyber-consumidor ....................................................................... 12 12 - Megafusões...........................

interessantes para o crescimento da empresa como: criação de vinculo maior com os clientes, oferecer o produto correto para cada perfil de cliente, melhor gasto com colaboradores, menor gasto com estrutura física, a loja virtual poderá atender o cliente a qualquer hora do dia e em todos os dias da semana e terá uma rápida divulgação de tendências e promoções de produtos, o que atrairá mais clientes, a organização terá…

de Plataformas Online 13 Principais Plataformas de Comércio Online 14 Mercado Online 15 Presença online de lojas online em Portugal 15 Implementação 19 Renovação de Website Institucional 19 Desenvolvimento de Estrutura de Website 20 Plataforma de Loja Online 21 Contéudos 21 Capacitação tecnológica 21 Métodos de Pagamento 21 Promoção e Divulgação 21 Operações e Logística de Loja Online 22 Atendimento ao Cliente 22 Gestão de Stock 22 Gestão de Transporte e expedição 22 Embalagem 22

1.6 Evolução do Comércio Eletrônico 20 1.7 Aplicações de Comércio Eletrônico 21 2. Perfil do Consumidor Virtual 24 2.1 Fatores Motivacionais de Comportamento 26 2.2 Envolvimento do e-consumidor e Compatilização dos Esforços de Marketing 27 2.3 Código de Defesa do Consumidor 29 3. A logística do Comércio Eletrônico 30 3.1 Ciclo da Venda de um Produto em uma Loja Virtual 30 3.2 Custos Logísticos no Comércio Eletrônico 31 3.3 Logística Tradicional versus Logística do Comércio

muitas organizações encontram sobrecarga de informações. Localizar informações relevantes e precisas normalmente é demorado e pode exigir acesso a vários sistemas. Uma solução para este problema é usar portais. Um portal é uma porta de entrada personalizada baseada na Web para informações e conhecimento, que oferece informações relevantes de sistemas de TI diversos e a Internet, usando técnicas avançadas de busca e indexação. Uma maneira de diferenciar portais é examinar seu conteúdo,…