hotelaria

influencia na qualidade do tratamento, e também no resultado. A Missao do hospital; O hospital na realidade é um grande organização, prestadora de serviço; e procurando sempre atender bem o seu cliente, co o ser serviço prestado desde a chegada, no hospital como também, com os profissionais que vão atende lo, com muito carinho respeito. A sua Missao é procurar trata lo o melhor possível enquanto paciente/hospede. Tolerancia zero Em todos os segmentos sempre temo a tolerância zero, pois que não tem um bom gerencialmente e pessoa capacitadas para ocupar qualquer cargo de dentro da saúde, sempre teremos esta frase tolerância zero, são pessoas que não sabem e não estão preparadas para tender o publico alvo Sindrome da pirâmide invertida Podemos dizer que esta síndrome se torna realidade quando os gerentes gestores e profissionais da área, não buscam melhorar e ouvir pessoas ligadas a área de saúde. Tem muitos ótimos hospitais em atendimento e em profissionais mas só que não são citados como os hospitais modelos devido a sua política interna não estar preparada pra a inovação, são sempre as mesmas idéias, sem nada de melhoria par aos pacientes. Estamos falando de um mundo globalizado, em que se não procurarmos sermos o melhor, seremos o pior. Consciencia gerencial O Papel principal do gestor ou gerente, e saber como trabalha dentro de sua área, ter etica para saber como falar e quando falar tanto para seus superiores como também para seus colaboradores…

do erro dá a oportunidade de tentar uma nova abordagem? O Quem é mais importante pessoa ou o sistema? A reflexão inteligente e comedida sobre esses aspectos deve ser um ato permanentemente de cultivo da consciência gerencial para que possa haver o conhecimento, atitude e comprometimento com as grandes mudanças de hoje, e que exigem respostas rápidas e inovadoras. Tolerância Zero O Trata-se do compromisso firme e visível de um hospital. O Aborda-se a analise de todas as ocorrências…

seu nariz,precisa lhe provocar uma ereção imediata no pensamento para que a inteligência possa agir e buscar o conhecimento necessário,imprescindível à estratégia ,eficaz e as ações eficientes. O maior erro que um gestor da área da saúde poderá cometer é desprezar a hotelaria hospitalar, achando um modismo que logo estará ultrapassado, ou quando decide por sua implantação, trazendo a estrutura da hospedagem para os hospitais sem a devida adaptação. Uns dizem que implantaram luxo e o…

2014 Introdução • O objetivo deste trabalho é oferecer uma sugestão de projeto de implantação de Hospital-Modelo em Hotelaria Hospitalar a ser implementado em unidade de atendimento do tipo Hospital Dia para realização de exames de diagnósticos por imagem. • • • Conceitos O perfil gerencial perpassa por inovações em todos os segmentos, inevitavelmente em organizações do terceiro milênio. As teorias gerenciais hoje em dia, assumem diversos papéis dentre eles,…

abraçando novas idéias e superando as expectativas dos clientes.  Diferença entre Cliente e Paciente: Clientes de saúde são pacientes e seus familiares que estão passando por momento de instabilidade emocional. Paciente é o produto, é o cliente fundamental da instituição, que está sob seus cuidados.  Tolerância Zero: Atitude tomada mediante a incompetência de determinados gestores que ocupam cargos estratégicos e caminham na contramão do desenvolvimento da instituição,sendo estes…

pelos repórteres da Guerra de Secessão e sistematizado pela AP – a pirâmide invertida. Era preciso escrever um lide (lead, em inglês) que respondesse aos cinco dobrevês: who, what, where, when, why, além do inescapável how. Esse lide se desenvolvia num corpo de quatro parágrafos em ordem decrescente de importância e se condensava num título de até seis palavras. A pirâmide invertida perfeita devia permitir a eliminação sucessiva de parágrafos, do último até o segundo, sem que o leitor…

Faculdade Anhanguera Curso de Tecnologia em Gestão Hospitalar Hotelaria Hospitalar Setembro de 2014 Sumário Introdução..............................................................................................3 Consciência Gerencial...........................................................................9 Tolerância Zero.....................................................................................9 Síndrome da Pirâmide…

O SISTEMA E A SÍNDROME PIRAMIDAIS Dedico este opúsculo ao meu mestre, Luís Barraquer i Bordas, pela sua contribuição ao estudo do sistema e da síndrome piramidais. Introdução A organização geral dos sistemas motores cerebrais depende da organização dos impulsos motores superiores que chagam a unidade motora na medula e, se esquematiza, de acordo com a diferenciação que existe entre dois sistemas: a) o sistema piramidal, b) o sistema ou sistemas extrapiramidais. A motricidade…

Unidade Vida 6ª AA QUESTÃO 01 A síndrome cérebro-hepatorrenal, ou síndrome de Zellweger, é um distúrbio hereditário raro, onde aparecem diversos defeitos neurológicos, hepáticos e renais, que levam à morte muito cedo, geralmente na infância. Foi observado que o fígado e os rins desses pacientes apresentam peroxissomos vazios, constituídos somente pelas membranas, sem as enzimas normalmente localizadas no interior dessas organelas. Essas enzimas aparecem livres no citossol, onde…

mudar suas próprias idéias muitas vezes, ou seu enfoque perante uma nova situação, compreendendo as perspectivas e idéias provenientes de outras pessoas”, afirma. Segundo ele, para quem ocupa cargos de liderança esta é uma tarefa ainda mais urgente, já que os líderes devem tomar as decisões certas em situações que apresentam diferentes “facetas”, e que envolvem o cumprimento de resultados e prazos estabelecidos pela empresa em que se trabalha. “Este aspecto vem fazendo com que a…