Estudo de caso fnq

1 Critérios de Excelência – Avaliação da Siemens A tabela a seguir apresenta a pontuação atribuída pelo grupo de trabalho à Siemens, na avaliação do estudo de caso, quanto aos 7 critérios de excelência preconizados pelo Modelo de Excelência da Gestão, da Fundação Nacional da Qualidade. Critérios e Itens | Pontuação | Liderança | 110 | Sistema de liderança | 40 | Cultura da excelência | 40 | Análise do desempenho da organização | 30 | Estratégias e Planos | 60 | Formulação das estratégias | 30 | Implementação das estratégias | 30 | Clientes | 60 | Imagem e conhecimento de mercado | 30 | Relacionamento com clientes | 30 | Sociedade | 55 | Responsabilidade socioambiental | 25 | Ética e desenvolvimento social | 30 | Informações e conhecimento | 60 | Informações da organização | 20 | Informações comparativas | 20 | Ativos intangíveis | 20 | Pessoas | 90 | Sistemas de trabalho | 30 | Capacitação e desenvolvimento | 30 | Qualidade de vida | 30 | Processos | 90 | Processos principais do negócio e processos de apoio | 50 | Processos de relacionamento com os fornecedores | 30 | Processos econômico-financeiros | 10 | Resultados | 410 | Resultados econômico-financeiros | 80 | Resultados relativos aos clientes e ao mercado | 80 | Resultados relativos à sociedade | 60 | Resultados relativos às pessoas | 60 | Resultados dos processos principais do negócio e dos processos de apoio | 100 | Resultados relativos aos…

Siemens Automation Cooperates with Education (= SCE) © Siemens AG 2011. All Rights Reserved. Siemens Automation Cooperates with Education (SCE) SCE - Pacotes de treinamento Voltar para : Lista Gráfico Gabinete Ef. Energética © Siemens AG 2011. All Rights Reserved. Notas a respeito de pacotes de treinamento Siemens Automation Cooperates with Education (SCE) A Siemens Automation através deste programa bem estabelecido coopera com a Educação, pesquisa e…

durante e após qualquer contato, não somente os dados da venda e cadastro do cliente, gera níveis de lealdade à marca muito maiores, reduzindo o investimento na busca de novos clientes, que é tido como 5 vezes maior do que o esforço de fidelizar e gerar a repetição da compra. MARKETING E COMPETIÇÃO EM TEMPO REAL Os clientes, além de exigirem cada vez mais conveniência de compra e serviços de valor agregado, querem ser atendidos em tempo real, ou seja, ter acesso a informações…

ESTRATÉGIA DE MARKETING EMPRESA: SIEMENS DIVISÃO: TELECOMUNICAÇÕES – ICM – INFORMATION AND COMUNICATION MOBILE PRIMEIRA PARTE (1º Exercício) APRESENTAÇÃO Neste trabalho apresentaremos o Grupo Siemens de forma abrangente, focando posteriormente na Área de atuação –Telecomunicações, especificamente, em sua mais nova unidade Mundial, A ICM – Information and Comunication Mobile, direcionando à atuação no mercado Brasileiro. Introdução – A EMPRESA SIEMENS…

.1 Primórdios e expansão inicial (1847-1865) Werner Siemens – conhecido como Werner von Siemens a partir de 1888, quando foi elevado à nobreza – nasceu em 1816 em Lenthe, próximo a Hanover, Alemanha. Como sua família não possuía recursos para pagar por seu curso universitário, Werner Siemens juntou-se ao exército da Prússia, onde passou três anos estudando matemática, física, química e balística na Academia de Artilharia e Engenharia, em Berlin. Werner von Siemens foi agraciado com…

Borges Eduardo José dos Santos Wilson Fonseca Diego Bittencourt LOGÍSTICA OPERACIONAL SIEMENS TRANSFORMADORES JUNDIAÍ– UM ESTUDO DO CASO Orientador Prof. Devanir JUNDIAÍ – SP 2008 UNIP – Universidade Paulista de Jundiaí Roberto Aparecido 570351-4 Jonas Custódio 570324-7 Everaldo Borges 571062-6 Eduardo José dos Santos 570883-4 Wilson Fonseca 286482-7 Diego Bittencourt 286147-0 LOGÍSTICA OPERACIONAL…

Introdução Na presente atividade prática supervisionada, iremos fazer a análise de investimentos da empresa Siemens cujos dados da empresa são fictícia, hoje atuando em vários ramos no mercado dando destaque no Brasil para a área da energia que esta em crescimento elevado. A Siemens no Brasil tem sido uma empresa líder em tecnologia há mais de 100 anos, mantendo posição de destaque em vários segmentos, principalmente, por sua alta capacidade de se adaptar a mudanças. E o que não falta…

Reportagem de Capa / CEO - 05/05/2009 “A base da minha estratégia é desempenho” Por Alexandre Teixeira O mineiro Adilson Primo assumiu o comando da Siemens em meio à reinvenção do grupo alemão Suceder um CEO que marcou época é, por si só, um desafio. Fazer isso em meio à reinvenção de sua empresa, é encrenca dobrada. Adilson Primo, atual presidente da Siemens no Brasil, enfrentou essa situação. Ele tornou-se o número 1 em novembro de 2001, substituindo Hermann Wever, que se…

Ganhando mais força: Siemens Communications se reestrutura para atuar mais forte no mercado | | Motivada pelas mudanças globais no mercado de telecomunicações a companhia define novos caminhos de atuação, anuncia a fusão com a finlandesa Nokia e a mudança na área de comunicações corporativas, que, a partir de outubro se torna a empresa Siemens Enterprise Communications. | | As indústrias de telecomunicações estão se fundindo para atender com rapidez e eficácia um mercado que…

Siemens AG | Uma História de Sucesso | 100 Anos de Administração | Curso: Gestão Financeira Ano: 2012 | Aluno: Mara Juliana Alencar do Amarante Pessan | 17/4/2012 | Esse projeto consiste em uma análise das fases de uma grande empresa instalada no Brasil há pouco mais de 100 anos, com muita história e conceitos, ajudou a alavancar a economia e o desenvolvimento do País. | Sinopse A Siemens teve muita influência nas revoluções industriais, com inovação, tecnologia e…