Projeto de aquisição

1. Envio de check list; 8.2.1.2. Convencimento á adesão para aquisição antecipada; 8.2.1.3. Andamento de fase processual do contrato; 8.2.1.4. Convocações para apresentação de documentação complementar ou assinatura contratual. 8.2.2. Postagem via correio; 8.2..2.1. Envio de check list; 8.2.2.2. Convencimento á adesão para aquisição antecipada; 8.2.2.3. Orientação para entrega de documentação. 9. TECNOLOGIA DISPONIBILIZADA 9.1. Sistemas exponencial 9.1.1. Sistema de controle operacional e de gestão de UH em processo de aquisição antecipada; 9.1.2. Sistema de gerenciamento de Call Center; 9.1.3. Sistema gerador e de envios de SMS; 9.1.4. Sistema de gravação e processamento de chamadas atendidas e recebidas. 9.2. Sistemas CAIXA; 9.2.1. CIWEB; 9.2.2. FGTS; 9.2.3. CADMUT 9.2.4. SIJUR. 9.3 Outros sistemas; 9.3.1. Receita Federal; 9.3.2. INSS; 9.3.3. Prefeitura municipal. 10. NORMATIVOS 10.1. Termo de referencia do edital licitatório; 10.2. Contrato de prestação de serviços; 10.3. Manual de utilização do FGTS; 10.4. Plano de ação Exponencial – anexo I, do termo de referencia, item 3.1 – i,b 11. INFRAESTRUTURA DE PESSOAL 11.1 Filial; 11.1.1 Atendimento: 4; 11.1.2. Campo: 1. 11.2. Call Center; 11.2.1. Teleatendimento: 2; 11.2.2. Back Office: 2. 11.3. Centralizadora 11.3.1. Recepção: 1; 11.3.2. Conferência, verificação e validação de dados: 3; 11.3.3. Manutenção do sistema operacional: 2; 11.3.4. Geração de relatórios: 1. 12. RESUMO OPERACIONAL DAS UNIDADES DA…

HABITACIONAL....................................... 34 5 DOCUMENTAÇÃO PARA ENQUADRAMENTO CC FGTS, CC MCMV E PRÓ- COTISTA ........... 34 5.1 INEXISTÊNCIA DE PROPRIEDADE DE IMÓVEL LOCALIZADO NO ATUAL LOCAL DE DOMICILIO OU ONDE PRETENDE FIXAR RESIDÊNCIA E/OU TRABALHO ............................ 34 5.2 ATUAL LOCAL DE DOMICILIO OU ONDE PRETENDE FIXAR RESIDÊNCIA E/OU TRABALHO DO PROPONENTE E PARTICIPANTE(S) .......................................................................... 37 …

| | | |RG e CPF | | | |Comprovante de Estado Civil | | | |Registro do Pacto Antenupcial, se for o caso | …

AVALIAÇÃO DO IMÓVEL E PARECER COMPLEMENTAR - CONTRATAÇÃO INDIVIDUAL E EMPREENDIMENTOS,9 COBERTURA SECURITÁRIA,11 IMÓVEIS ACEITOS COMO GARANTIA – CCFGTS, PMCMV, CCSBPE E PRO-COTISTA,12 IMÓVEIS NÃO ACEITOS COMO GARANTIA – CCFGTS, PMCMV, CCSPBE E PRÓ- COTISTA,13 CADASTRAMENTO DOS PROPONENTES/PARTICIPANTES E CÔNJUGES NO SICAQ ,13 AVALIAÇÃO DE RISCO HABITACIONAL,13 AVALIAÇÃO DE RISCO COMERCIAL PARA CONTRATAÇÃO COM PACOTE DE PRODUTOS (CONTA CORRENTE, CHEQUE ESPECIAL E CARTÃO DE…

Proposta................................ Proposta................................................................ ..................................................................................... ..................................................... 73 8.2.3.2. Complementa Dados ................................................................ ................................................................................. ................................................. 75…

SUPERIOR AO LIMITE DA APÓLICE – CAIXA SEGUROS E SULAMÉRICA - CCSBPE,10 RECEBIMENTO DE APÓLICE INDIVIDUAL - CCFGTS, CCSBPE E PRÓ-COTISTA - NOS CASOS EM QUE O PROPONENTE NÃO OPTAR PELA CAIXA SEGUROS OU SULÁMÉRICA,10 IMÓVEL NÃO ACEITOS COMO GARANTIA – CCFGTS, PMCMV, CCSPBE E PRÓ- COTISTA,10 CADASTRAMENTO DOS PROPONENTES / PARTICIPANTES E CONJUGUES NO SICAQ,11 AVALIAÇÃO DE RISCO HABITACIONAL,11 AVALIAÇÃO DE RISCO COMERCIAL CCFGTS E CCSBPE – CONTRATAÇÃO COM PACOTE DE PRODUTOS ( CONTA…

2 RESUMO DO MODELO 2.1 O atendimento ao proponente é feito integralmente no ambiente do Correspondente, exceto quando houver a opção pela assinatura no ambiente da CAIXA. 2.2 Quando houver opção pela assinatura no ambiente do Correspondente, ele fica responsável por orientar o cliente quanto à necessidade de reconhecimento de firma em cartório, além das demais informações necessárias ao registro do contrato. 2.3 A concessão é realizada com apoio do help desk, estruturada para…

..........................................63 10. Consulta Formulários Enviados Consolidado.......................................................................65 2 Introdução Este manual tem por objetivo orientar o Correspondente CAIXA AQUI Negocial na utilização da ferramenta NEGÓCIOS do sistema CAIXA AQUI Web – SICAQ - disponível no endereço www.caixaaqui.gov.br. O CAIXA AQUI Web possui alguns comandos padrões descritos abaixo que serão utilizados no processo de atendimento do…