Serviços Retaguarda

conceito “acadêmico” utilizado por educadores, mas sim um exercício prático impiedoso que pode determinar a diferença entre o sucesso e o fracasso para todos os tipos de organizações, produzindo ou fornecendo, para empresas ou consumidores, bens e serviços com ou sem fins lucrativos, em âmbito doméstico ou internacional. “(...) remete-se a conceitos ligados à organização da imaginação em torno de um objetivo futuro” (POLIZEI, 2008). Para que o planejamento seja bem-sucedido, deve…

Introdução A confiabilidade do sistema elétrico está atrelada na qualidade do serviço fornecido à população. A proteção serve tanto para garantir a saúde dos elementos ligados na subestação, como também para prevenir danos ao consumidor. A eficiência da proteção empregada está ligada a fatores econômicos, ou seja, quanto maior a densidade de cargas a ser atendida, maior a qualidade do serviço prestado. O ideal seria se todos os sistemas funcionassem perfeitamente sem interrupções,

repercutem na saúde dos trabalhadores, tais como maior intensidade de ritmo; maior controle e conhecimento do trabalho; polivalência; criatividade; maior liberdade de ação e critérios claros de avaliação, o que também vem sendo incorporado aos serviços de saúde. Advertem ainda para o fato de que a exigência de um trabalhador participativo e polivalente é vivenciada de forma ambígua, ou seja, como “aumento” de responsabilidade, “maior” carga de trabalho e “menor” autonomia. Devem-se…

A GESTÃO DA QUALIDADE NO SERVIÇO DE ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIA DA POLÍCIA MILITAR DE GOIÁS1 Emerson Bernardes da Silva 2 Luiz Alberto Rodrigues Junior3 RESUMO Esta pesquisa analisa a gestão da qualidade do serviço de atendimento de emergência da Polícia Militar de Goiás executado pelo Centro de Operações da PMGO (COPOM). O cidadão que sofre qualquer violação ou ameaça de violação de seus direitos tem o serviço de emergência da PMGO, via fone 190, à sua disposição como garantia…

hotel deste tamanho é tarefa bastante complicada”, ele afirma. “Nossos consumidores tem todo direito de exigir. Esperam serviço de primeira classe e isso é o que devemos oferecer-lhes. Se tivermos qualquer problema para administrar essa operação, o consumidor percebe imediatamente, e esse é o maior incentivo pra desempenharmos seriamente as operações. A qualidade de nosso serviço deve ser impecável. Primeiramente, isso significa lidar com o básico. Por exemplo, nossos funcionários…

Features do Crednet 11 Feature Crednet ZOOM 14 Conexão15 Voz ou Fax – Como acessar 21 Customização das consultas Voz/Fax 28 O que é Gestão de Crédito por Cheques? 30 Conexão por PDV 30 Realização das consultas 30 Conexão por retaguarda 31 Mensagens durante a conexão 31 Acesso à transação (via emulador) 32 Realização das consultas 32 Cadastramento de Clientes Credit Bureau®33 Solicitação da Consulta 33 Cadastramento 35 Inclusão de Limite 35…

hotel desse tamanho é tarefa bastante complicada”, afirma. "Nossos consumidores têm todo o direito de exigir. Esperam serviço de primeira classe, e isso é o que devemos oferecer-lhes. Se tivermos qualquer problema para administrar essa operação, o consumidor perceberá imediatamente, e esse é o maior incentivo para desempenharmos seriamente as operações.” "A qualidade de nosso serviço deve ser impecável. Primeiramente, isso significa lidar com o básico. Por exemplo, nossos…

hotel deste tamanho é tarefa bas­tante complicada", ele afirma. "Nossos consumidores têm todo o direito de exigir. Esperam serviço de primeira classe e isso e o que devemos oferecer-lhes. Se tivermos qualquer problema para administrar essa operação, o consumidor percebe imediatamente, e esse é o maior incentivo para desempenharmos seriamente as operações. A qualidade de nosso serviço deve ser impecável. Pri­meiramente, isso significa lidar com o básico. Por exemplo, nossos funcionários…

são empregados na proteção de alimentadores radiais longos, pois, apresentam as seguintes desvantagens: • Ao fundirem, se faz necessário a ação de uma pessoa para substituí-los, demandando dinheiro e tempo, prejudicando assim a continuidade do serviço. • Com o envelhecimento, as suas características corrente x tempo podem ser alteradas, levando-os à fusão em valores de correntes inferiores aos admissíveis; • Não fazem a distinção entre defeitos permanentes e transitórios. Esta…

hotel desse tamanho é tarefa bastante complicada”, afirma. "Nossos consumidores têm todo o direito de exigir. Esperam serviço de primeira classe, e isso é o que devemos oferecer-lhes. Se tivermos qUillquer problema para administrar essa operação, o consumidor perceberá imediatamente, e esse é o maior incentivo para desempenharmos seriamente as operações. " "A qualidade de nosso serviço deve ser impecável. Primeiramente, isso significa lidar com o básico. Por exemplo, nossos…