Serviços Retaguarda

adoção da Tecnologia da Informação pelos supermercados começou a ser implantada primeiramente para organização interna da empresa, como em departamento financeiro, recursos humanos, contabilidade e operacionais nos setores de estoque e compras, na retaguarda, jargão adotado pelo setor. Posteriormente, iniciou-se a automação das frentes das lojas, ou frente de caixa. Nesta fase, se deu início à utilização dos leitores de códigos de barras / scanners, Emissor de Cupom Fiscal (ECF),…

RESUMO DOCAPÍTULO 1 - PLT 481 – GESTÃO DE SERVIÇOS Autores: Henrique L. Corrêa; Mauro Caon 1ª Edição, 9ª. Reimpressão – São Paulo: Atlas, 2011. A ERA DOS SERVIÇOS Importância dos Serviços na Economia As atividades de serviços como atividade econômica existe desde a Grécia Clássica, mas sua importância na economia tem evolução histórica que passa pela atividade meramente marginal na Grécia clássica; na baixa Idade Média passa a ocupar papel de atividade de alta relevância; A…

1- Descreva a gestão da qualidade das atividades de Back Office (Retaguarda). O serviço de retaguarda do Magazine que não tem contato direto com cliente pode ser a compra de produtos através do site, já a linha de frente as lojas físicas que atendem os clientes diretamente. Segundo Corrêa e Caon, 2008, as atividades desenvolvidas por processos executados longe do consumidor tendem a ter maior grau de estocabilidade, menor grau de interação e extensão de

820 de 28 de novembro de 2012:  Compromisso formal do respectivo gestor de prover a UPA 24h com equipe horizontal de gestão do cuidado na unidade, sendo de responsabilidade do gestor de saúde a definição de estratégias que visem garantir retaguarda médica, de enfermagem, de pessoal técnico e de apoio administrativo, nas 24 (vinte e quatro) horas do dia e em todos os dias da semana, incluídos feriados e pontos facultativos, possibilitando o primeiro atendimento e a estabilização…

enfatizar a participação do computador no controle automático industrial. Hoje se entende por Automação, qualquer sistema apoiado em computadores, que substitua o trabalho humano e que vise a soluções rápidas e econômicas para atingir os complexos objetivos das indústrias e dos serviços. Os pequenos computadores especializados e dedicados, os CLPs – Controladores Lógicos Programáveis,permitem tanto o controle lógico quanto o controle dinâmico, com a vantagem…

Laurent Lavoisier Em uma empresa, a área de produção é responsável por desenvolver produtos ou serviços a partir de insumos (materiais, informações, consumidores) através de um sistema lógico criado racionalmente para realizar essa transformação. Slack (1999, p. 25) simplifica o conceito de administração da produção dizendo que se “trata da maneira pela qual as organizações produzem bens e serviços”. Um modelo de transformação é composto por input, processo de transformação e…

designados como Administrativo/Financeiro, Produção de Produto Acabado e Retaguarda de Lojas para instalação até 08 (oito) terminais de retaguarda, dos quais 01 (um) terminal de retaguarda estará isento dos pagamentos de Royalties, sendo cobrado apenas o valor de manutenção mensal e 01 (um) terminal de loja que foi concedido como cortesia. 2a. A LINX concedeu como cortesia os módulos de Produção de Produto Acabado e Retaguarda de Lojas. 3. Assim, pelo presente contrato, a LINX concede…

anomalias. Dentre as funções de um sistema de proteção, pode-se citar: Salvaguardar a integridade física de operadores, usuários do sistema e animais; Evitar ou minimizar danos materiais; Retirar de serviço um equipamento ou parte do sistema que se apresente defeituoso; Melhorar a continuidade do serviço; Diminuir despesas com manutenção corretiva; Melhorar os índices DEC (duração de interrupção equivalente por consumidor) e FEC (freqüência de interrupção equivalente por…

garantia da atenção integral à saúde dos trabalhadores. Ela é composta por Centros Estaduais e Regionais de Referência em Saúde do Trabalhador (CEREST) - ao todo, até setembro de 2008, 173 unidades espalhadas por todo o País - e por uma rede de 500 serviços sentinela de média e alta complexidade capaz de diagnosticar os agravos à saúde que têm relação com o trabalho e de registrá-los no Sistema de Informação de Agravos de Notificação (SINAN). A Renast é uma das diretrizes da Política…

objetivo integrar as operações de negócios entre as concessionárias no Brasil e a matriz na Suécia. A Volvo já possuía um sistema global de gestão de concessionárias chamado GDS (Global Dealer System), composto de módulos para o controle de peças, serviço e vendas. Para as atividades administrativas, financeiras, fiscais e contábeis a Volvo definiu o CIGAM para o mercado brasileiro, que deverá ser usado por todas as concessionárias em conjunto com o GDS. Para que a integração em tempo…