Segurança Da Informação No Telemarketing

Comércio em Geral - Publicações e Divulgações - Serviços de Editoração - Seminários, Congressos e Convenções. - Intermediação comercial - Implantação de Administração de Telemarketing - Serviços de Multimídia - Desenvolvimento de Técnicas Comerciais - Desenvolvimento de Técnicas de Varejo - Serviços de Telemarketing - Planejamento - Centrais de Atendimento - Publicidade e Propaganda - Serviços de Impressão em Geral - Franquia D) RELAÇÕES INDUSTRIAIS E ADMINISTRAÇÃO E…

sobre a Internet no país, de dezembro de 1999, o Brasil conta atualmente com 3,8 milhões de usuários de Internet. Desses, cerca de 53% são conside¬rados usuários freqüentes e apresentaram um crescimento de 6% em relação à pesquisa anterior. Outra informação levantada pela pesquisa revela que mais pessoas estão fazendo compras por meio da Internet. De 11%, apontados pela pesquisa anterior, este número aumentou para 15%. 4.2.2 Fornecedores O EasyBuying está inserido num mercado…

diferenciação dos produtos e serviços oferecidos e excelência operacional em todas as áreas funcionais. Suas principais atividades são desenvolver e implementar serviços completos de atendimento, ativos ou receptivos, como atendimento ao cliente, telemarketing, help desk, centrais de cobrança, retenção, internet e call center. Para facilitar os estudos, em virtude da distância física entre os demais sites, escolhi como objeto de estudo o Site Bahia, situado no Comércio, Salvador/BA. O…

se preocupado em dispor ao cliente um acompanhamento mais próximo quanto à satisfação do cliente em relação ao atendimento desta empresa inclusive o processo de pós-venda. Esta renomada empresa tem realizado este processo através do setor de telemarketing, em que as atendentes acompanham o pós-compra do consumidor de seu produto e/ou serviço tão quanto esta fase da relação comercial também abrange os clientes de consórcios Honda disponível nesta organização. O objetivo geral deste…

terminais instalados na época, o telemarketing só ampliou-se nos Estados Unidos na década de 60 (MADRUGA, 2006). Esse serviço marcou a forma de se fazer marketing a distância, e inicialmente tinha o propósito de realizar pesquisas e vendas com larga cobertura geográfica e custos menores do que com os vendedores tradicionais de porta-a-porta. Stone (apud MADRUGA, 2006, p.96) definiu a seguinte finalidade do telemarketing: O telemarketing compreende a…

localizados nos Mainframes e eram acessados mediante o uso de terminais de vídeo. Os computadores pessoais proporcionaram ao usuário capacidade de processamento e liberdade de escolha inigualável, resultando, porém, na criação de pequenas ilhas de informação, inacessíveis a outros indivíduos da organização. Alguma forma de conectividade tornou-se necessária para a transfer6encia de dados e aplicações entre os PCs. O método usado inicialmente consistia em rodar as aplicações entre…

frases curtas. Além disso, não deixe de olhar para o público e de manter com ele um contato visual. Procure fisionomias simpáticas e não ligue a qualquer expressão do tipo "enjoado". DESLIZES Haja sempre com naturalidade e segurança. Se por acaso você se aperceber que cometeu algum deslize, não tente emendar. Se por acaso se esquecer do que ia dizer a seguir, guarde consigo esse segredo, pois, os outros não o vão saber, a menos que você o diga. Em vez…

Campinas, 01 de Novembro de 1777 _________________________________ Orientador – RESUMO O presente trabalho tem como objetivo identificar e descrever as possíveis causas que levam os atendentes de telemarketing a adquirir problemas de saúde ocasionados pelos mecanismos de controle da atividade de trabalho em uma central de tele-atendimento e suas determinantes. A constante insatisfação dos atendentes, que leva ao cansaço e ao esgotamento mental, tristeza

Análise para formulação de estratégias Planejamento Estratégico Finalidade perene da existência de uma organização Ambiente Interno Ambiente Externo S W O T • Apoio governamental a pequenas empresas; • Farta mão de obra (Telemarketing); • Baixo Investimento; • Crescimento da demanda; • Localização Demográfica; • Facilidade para telefonia fixa, móvel e internet. • Insatisfação dos consumidores; • Demanda por serviço; • Aumento do poder aquisitivo; …

da Jani-King possa ter pessoal de telemarketing dedicado a encontrar indicações de venda para proprietários de franquia, você também deve buscar novos negócios por conta própria. Buscar clientes por telefone constitui uma importante parte do processo de venda. Telemarketing é um “jogo de números”. Inúmeras ligações têm que ser feitas para achar a pessoa que, exatamente naquele dia e hora, está pronta para conhecer a Jani-King. O interessante sobre telemarketing é que uma firma que no…