TCC Ruan

introdução, onde são encontrados os objetivos gerais e especificos, a contextualização do problema e a justificativa do estudo. O segundo topico aborda a revisão da literatura, buscando relacionar conteudos ligados direta ou indiretamente com o tema principal, o topico começa com um breve posicionamente de alguns autores sobre as principais escolas da administração, em seguida temas como a sazonalidade, oferta e demanda e marketing de serviços são abordados. No terceiro topico estão contidas informações sobre a metodologia usada, como abordagens, procedimentos e classificação desta pesquisa. O quarto capitulo apresenta informações relevantes da empresa Oficina do SOL e o quinto capitulo apresenta a analise dos resultados obtidos atraves das observaçõa, levantamentos e entrevitas. No sexto capitulo estão apresentadas algumas sugestões e contribuições para a empresa em questão seguido das considerações finais deste trabalho. 2 REVISÃO DA LITERATURA Este capitulo apresentara um breve resumo sobre as principais teorias da administração, teoria clássica, teoria das relações humanas, teoria da burocracia teoria dos sistemas e teoria contingencial. Em seguida serão estudados alguns assuntos que tem ligação direta com o tema deste trabalho. 2.1 EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO EM ADMINISTRAÇÃO A administração vem se aperfeiçoando com o tempo, e ao longo dos anos surgiram varias teorias afim de explicar e tornar o ato administrativo mais eficiente. O objetivo deste capitulo é…