Roteirização De Um Cliente

PROCESSOS LOGISTICOS Na empresa W.E.R.E. PASTEIS LTDA são utilizados alguns processos logísticos que melhoram a eficácia do atendimento ao cliente. Iremos citar um processo muito utilizado em nossa empresa. O Lead Time é um dos processos que tem por serviço ou operação ao tempo que se leva para que seja completamente executado, desde a solicitação do cliente até a sua entrega. A gestão logística é a parte do abastecimento que planeja programa e controla de forma eficiente e eficaz o…

INTRODUÇÃO Há até pouco tempo, a logística era percebida como um conjunto de atividades cotidianas e operacionais, técnica por natureza, capaz apenas de viabilizar o fluxo eficiente de matérias-primas para a unidade de processamento e desta para os clientes finais. Era só mais um meio de garantir a eficiência e racionalidade na utilização dos recursos disponíveis. Não havia, em consequência, maiores questões estratégicas e estruturais a serem consideradas. Observada sob esta ótica,…

Suprimentos, Compras, Logística e Vendas com o objetivo de atender satisfatoriamente todos os clientes internos e externos da organização. Temos como exemplo alguns procedimentos em algumas áreas: Marketing: Desenvolver web site com informações relevantes sobre a empresa e seus produtos; Disponibilizar equipamentos como Palmtop, para representantes comerciais, para atender e demonstrar para os clientes o que há de melhor em seus estoques de produtos para pronta entrega. Suprimentos…

momento de entregar, carregar ou descarregar o produto, a origem e o destino do mesmo, tudo deve ser monitorado pelo sistema de informação objetivando menores custos e otimização do serviço ofertado pela transportadora ABC. 3) Quando uma roteirização é efetuada de forma adequada ela pode reduzir o tempo de entrega, reduzir os custos com pessoal ( mão de obra), combustível, manutenção mecânica da frota. O sistema de informação ainda pode ser útil na alimentação dos dados sobre o…

empresa. Com o aumento da demanda houve a necessidade de aumentar o quadro de funcionários passando para 120 colaboradores. Com o passar do tempo, houve a necessidade de uma organização e planejamento da empresa para melhor atender a demanda dos clientes. Foi implantado tecnologias para agilizar o processo e com isso, houve uma redução dos números de funcionários. Atualmente conta com , sendo na área administrativa e de vendas e , no beneficiamento e…

contratar, no Brasil, a logística necessária para que o produto seja entregue em perfeitas condições aos consumidores. Refino Distribuição FLogística da Distribuição ( fonte: extraído do site da ANP, 2005) Roteirização dos Veículos Os custos de transporte representam uma parcela significativa dos custos logísticos totais de uma empresa. Assim, é fundamental melhorar a eficiência com a máxima utilização dos veículos e do pessoal diretamente…

FATORES LOGÍSTICOS QUE INTERFEREM NA SATISFAÇÃO DO CLIENTE: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA MULTINACIONAL DE FABRICAÇÃO E DISTRIBUIÇÃO DE GASES INDUSTRIAIS E MEDICINAIS Resumo A finalidade deste trabalho é mostrar a importância da logística no que se refere à satisfação do cliente. Para tanto, será realizado um estudo de caso em uma empresa multinacional de produção e distribuição de gases industriais e medicinais, que efetua a distribuição dos produtos em todo o território nacional.…

lá são feitos o processo de conferencia e organização para logo em seguida pós termino conferencia estarem pronto para o descarrego nos caminhões que vão direto para loja solicitante. Nesse mesmo setor existe o show room, voltado os maiores clientes que acompanham as variedades de produtos do que é ofertado para as lojas ,são produtos mais básicos e não perecíveis. 2.2 Setor de Transporte O setor de transporte é supervisionado pelo Rilton, um colaborador que trabalhava como motorista da

um software para melhoria da qualidade e produtividade de todo o processo de distribuição. Este sistema permite controlar toda a operação e gestão de transportes de forma integrada. O sistema é desenvolvido em módulos que podem ser adquiridos pelo cliente, consoante as suas necessidades (Gasnier et al., 2001). O Enterprise Resource Planning (ERP) é um sistema de informação que integra todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. A integração pode ser vista sob a…

estoque, que pode ser entendido como o custo de armazenagem em estoque e também como o custo de desvalorização de mercadorias pelo tempo (no caso daqueles produtos cuja variação acontece de forma rápida). O sistema pode ser realizado pela empresa cliente, porém, a tendência é que seja feito por um operador logístico, que terá maior potencial para ganhos em escala. A frequência de operação do sistema varia de acordo com diversos fatores, como o produto, setor industrial, o volume de…