Gerenciamento de facilidades em sistema de transporte vertical mecanizado de passageiros

por ser a razão da minha existência, por seu amor eterno e pela certeza de seu cuidado. A Deus a minha eterna gratidão. Em especialmente à minha mãe Aparecida Alves, a minha amiga Raimunda Soares e ao Albert Takazaki, pelo apoio e compreensão. Ao Israel, meu companheiro de todas as horas que de maneira especial e carinhosa me apoia e encoraja em todos os momentos. A todos os amigos que encontrei no decorrer deste caminho, que contribuíram de alguma forma, para que eu realizasse este trabalho, dando-me forças nos momentos em que mais precisei. Ao Sr. Amilton Nieto e a Rosária Mansano, que me apoiaram para a realização deste curso de MBA. EPÍGRAFE [..]” Precisamos agir onde estamos, mas à luz de uma visão do todo ”[..] Willis Harmman RESUMO A disponibilidade do sistema de transporte vertical mecanizado de passageiros é um pré-requisito para a operação nos diversos edifícios. A gestão deste sistema requer o gerenciamento da qualidade e disponibilidade do equipamento, de modo a não interromper ou prejudicar a operação nos edifícios. Deve ser adequado para atender aos portadores de necessidades especiais e pessoas com mobilidade reduzida. A inovação tecnológica e a evolução do sistema de transporte vertical mecanizado de passageiros permitem ao Gerente de Facilidades lidar com estas questões nos edifícios, quando ele utiliza novos conceitos, possibilita a implantação de serviços diferenciados aos usuários com a finalidade de atender às suas necessidades.…