Resumo Endomarketing

......................... 12 3 OS CONCEITOS DE MISSÃO, VISÃO E VALORES COMO PARTE ESSENCIAL NO DESENVOLVIMENTO DOS COLABORADORES FOCANDO EM RESULTADOS DE LONGO PRAZO Autora Larissa Santiago Antunes Oliveira Centro Universitário – UNA Resumo: Um dos desafios das empresas atuais é se destacar em um mercado altamente competitivo. Este artigo reflete sobre a importância do processo de criação da visão, missão e valores dentro de uma organização focando em resultados de longo…

Nome: Enio Augusto Oh Data: 12/12/2012 Matéria: Gestão da qualidade total – professor: Massimo Issac Resumo do que entendi da matéria gestão da qualidade total Qualidade em serviços: A qualidade em serviços é fazer com que o cliente receba um serviço de acordo com o que foi prometido. O que seria a qualidade em serviços: seria determinar prazo para execução de um serviço, fornecer especificações corretas,…

Marketing direto ........................................................................... 4 O processo de comunicação ......................................................... 5 Principais ferramentas do composto de comunicação ................ 6 Resumo ........................................................................................ 7 2.Introdução Realizei esse trabalho para ter conhecimento da matéria e para que eu…

Gestão do conhecimento empresarial Autora: Luciane Neves Beppler Alguns Pontos a Considerar Resumo Mesmo não sendo uma novidade, a gestão do conhecimento tem merecido crescente atenção, especialmente em seu aspecto de relacionamento com a estratégia organizacional. Visto como competência essencial e vantagem sustentável da organização, o conhecimento empresarial e sua gestão têm alterado os paradigmas gerenciais e demandado uma postura gerencial mais preocupada com este ativo intangível.

JIMENEZ, Graziela Grassi [1] MARKETING DE HOSPITALIDADE: O PAPEL DO MARKETING, GESTÃO DE PESSOAS E OPERAÇÕES NA GESTÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇOS [2] Resumo Este estudo buscou identificar as atividades de marketing de serviços aplicadas no contexto da indústria de hospitalidade, especificamente em empresas hoteleiras. E ainda verificar a participação, interação e contribuição de cada área - marketing, recursos humanos e operações no gerenciamento da qualidade dos serviços. O…

sonho, através de uma ajuda financeira e principalmente um grande estímulo para que eu não desistisse. Pensamento de um autor Que te agrada. Nome e título do livro RESUMO A mudança da filosofia administrativa das empresas evoluiu ao longo dos anos. A partir do século XVIII, com a Revolução Industrial e grandes avanços tecnológicos, a administração das organizações mudou sua filosofia e chegou ao…

alguém lhe bloquear a porta, Não gaste energia com o confronto, procure as janelas. Lembre-se da Água; Ela nunca discute com os seus obstáculos, apenas os contorna. Portanto quando alguém lhe ofender ou frustrar, contorne-o sem discutir. Augusto Cury RESUMO O mercado de eletroeletrônicos, móveis, telefonia móvel e informática tem sido no passar dos últimos anos um dos pilares de sustentação da economia mundial. Em virtude de a tecnologia estar sempre em constante atualização, novos…

área a existir foi a de administração pessoal, conhecida como Departamento Pessoal, ou DP. As áreas mais recentes do RH estão mais ligadas à remuneração e benefícios. Hoje em dia, outras áreas vêm sendo incorporadas aos recursos humanos, como Endomarketing e Responsabilidade Social. RELAÇÃO EMPREGADO/EMPREGADOR Empregador: pessoa física ou jurídica que contrata alguém para lhe prestar serviço como empregado. A lei dá ao empregador certos direitos sobre o trabalho do empregado, como…

__________________________________________/___/____ Banca Examinadora Leme-2011 “lembre-se que as pessoas podem tirar tudo de você, menos o seu conhecimento. É o seu bem mais precioso. Explore; viage; descubra. Conheça” Albert Einstein RESUMO A pesquisa de mercado nos proporciona um panorama da realidade que talvez muito de nos não estejamos acostumados, por isto estar informado, atualizado com informações coerentes e corretas pode colocar nossa empresa sempre…

Pensando e Planejando a Comunicação Interna Danielle DALBOSCO Fernanda TONEZER Letícia VARGAS Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, RS RESUMO Este artigo tem o objetivo de apontar os aspectos positivos da adoção de uma gestão eficiente da comunicação interna, utilizando-a como instrumento de agregação e engajamento do corpo funcional aos objetivos gerais das organizações. O texto expõe as dificuldades das empresas em desenvolver e aplicar um projeto