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marketing 3.0 Rosto MKT 3.0.indd 1 4/15/10 12:16 PM Preencha a ficha de cadastro no final deste livro e receba gratuitamente informações sobre os lançamentos e as promoções da Elsevier. Consulte também nosso catálogo completo, últimos lançamentos e serviços exclusivos no site www.elsevier.com.br Prefácio especial dos autores à edição brasileira PHILIP KOTLER HERMAWAN KARTAJAYA IWAN SETIAWAN marketing 3.0 As forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano Tradução Ana Beatriz Rodrigues Rosto MKT 3.0.indd 3 4/15/10 12:17 PM Do original: Marketing 3.0 Tradução autorizada do idioma inglês da edição publicada por John Wiley & Sons, Inc. Copyright © 2010, by Philip Kotler, Hermawan Kartajaya © 2010, Elsevier Editora Ltda. Todos os direitos reservados e protegidos pela Lei no 9.610, de 19/02/1998. Nenhuma parte deste livro, sem autorização prévia por escrito da editora, poderá ser reproduzida ou transmitida sejam quais forem os meios empregados: eletrônicos, mecânicos, fotográficos, gravação ou quaisquer outros. Copidesque: Shirley Lima da Silva Braz Revisão: Mariflor Brenlla Rial Rocha Editoração Eletrônica: Estúdio Castellani Elsevier Editora Ltda. Conhecimento sem Fronteiras Rua Sete de Setembro, 111 – 16o andar 20050-006 – Centro – Rio de Janeiro – RJ – Brasil Rua Quintana, 753 – 8o andar 04569-011 – Brooklin – São Paulo – SP – Brasil Serviço de Atendimento ao Cliente 0800-0265340 sac@elsevier.com.br ISBN 978-85-352-3869-3 Edição…

assim, esse trabalho também aborda um livro relacionado ao curso de Administração que é o Marketing 3.0 de Philip Kolter, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan. Com o objetivo de aprendizado na produção de fichamento com resumo, citações (tanto indiretas, quanto diretas), apreciação crítica e resenhas esses elementos são essenciais para os trabalhos acadêmicos. A metodologia aplicada foram as normas ABNT e os padrões fornecido pela instituição de ensino (FMU), orientado pela Professora…

MARKETING E COMUNICAÇÃO: PERSPECTIVAS E TENDÊNCIAS NO SÉCULO XXI Resumo: Este trabalho tem como objetivo investigar as tendências e transformações das práticas de marketing no século XXI e o papel da comunicação (publicidade, promoções, relações públicas e forças de venda) ao integrar, em sua base, o marketing na chamada comunicação integrada de marketing (CIM). Assim, para atingir tal objetivo, o trabalho foi estruturado, em termos metodológico-teóricos, por meio de uma pesquisa…

Resumo Marketing Essencial * Principals Propulsores da Nova Ecônomia: * Digitalização e Conectividade * Desintermediação e Reintermediação * Customização e Clientização (customerization) * Convergência Setorial A nova economia é organizada por segmento de clientes, com no valor do cliente ao longo do tempo e preocupam-se também com os resultados do marketing foco todos interessados todos fazem o marketing, constroem marcas por meio do comportamento, foco…

1. Introdução Marketing social é a modalidade de ação mercadológica institucional que tem como objetivo principal atenuar ou eliminar os problemas sociais, as carências da sociedade relacionadas principalmente às questões de higiene e saúde pública, de trabalho, educação, habitação, transportes e nutrição. (Kotler Philip e Eduardo Rpberto L. Marketing Social: estratégias para alterar o comportamento público. Rio de Janeiro: Editora Campus, 1992). Esta pesquisa apresenta-se sob o tema:…

Resumo: Este trabalho tem como objetivo investigar as tendências e transformações das práticas de marketing no século XXI e o papel da comunicação (publicidade, promoções, relações públicas e forças de venda) ao integrar, em sua base, o marketing na chamada comunicação integrada de marketing (CIM). Assim, para atingir tal objetivo, o trabalho foi estruturado, em termos metodológico-teóricos, por meio de uma pesquisa de caráter exploratória ao abordar a bibliográfica específica do…

FUNDAÇÃO ESCOLA DE COMÉRCIO ÁLVARES PENTEADO – FECAP GRADUAÇÃO em ADMINISTRAÇÃO nome completo do(s) autor(ES) TÍTULO DO TRABALHO: SUBTÍTULO (SE HOUVER) São Paulo Ano FUNDAÇÃO ESCOLA DE COMÉRCIO ÁLVARES PENTEADO - FECAP GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO NOME COMPLETO DO(S) AUTOR(ES) título da monografia: subtítulo (SE HOUVER) Trabalho de conclusão de curso apresentado à Fundação Escola de Comércio Álvares…

O MARKETING NA SOCIEDADE Anderson Rodrigues[1] Orientadora: Carla Gomes Beuter Diógenes [2] RESUMO O presente artigo analisa os fatos históricos que influenciaram as ações mercadológicas e as importantes relações sociais, culturais, econômicas e de comunicação. Atualmente ocorrem mudanças no âmbito social, econômico e político em todo o mundo e com isso, instituem-se novas formas de análise de marketing dando-se ênfase a uma perspectiva qualitativa, como um forte instrumento…

ETAPA № 1 Aula tema: Definição de Marketing para o Século XXI. Esta atividade é importante para você compreender os conceitos centrais de Marketing e a sua importância no século XXI como fator de diferenciação e vantagem competitiva para as organizações. Para realizá-la é importante seguir os passos descritos. Passo 1 (Aluno). Leia os materiais relacionados abaixo e anote os pontos importantes que as empresas devem se atentar para criar, conquistar, dominar e manter o mercado…

MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NAS GRÁFICAS DO SUL DE MINAS GERAIS Alexandre Miranda. Bacharel em administração de Empresas pela Universidade José do Rosário Vellano – Unifenas E-mail: mmdesigneram@hotmail.com RESUMO A evolução do Marketing de Relacionamento, sua definição, conceito, ferramentas utilizadas, vantagens competitivas e benefícios de implantação. Utilizou-se à metodologia com base em estudo bibliográfico, pesquisa com base em experiências…