Resumo Case Ticket

trilhando este caminho. EPÍGRAFE Bom mesmo é ir a luta com determinação, abraçar a vida com paixão, perder com classe e vencer com ousadia.Pois o triunfo pertence a quem se atreve... A vida é muito para ser insignificante!!!! Charlie Chaplim RESUMO Este trabalho tem por objetivo identificar o impacto causado pelo e-commerce em uma loja de varejo, visando um novo meio de vendas, otimizando tempo, buscando manter a qualidade. Faz uma breve revisão bibliográfica sobre o mercado…

direta ou indiretamente, colaboraram para a realização deste trabalho. 5 Planejar é decidir antecipadamente o que fazer, de que maneira, quando e quem deve fazer, de forma flexível e fundamentada em conhecimentos, estimativas e finalidades. 6 RESUMO Neste trabalho vamos demonstrar o surgimento de um novo conceito na área de recursos humanos: a Solution‟s Company Consultoria Ltda, onde a partir da implantação de novos sistemas de gestão, justifica-se, inicialmente, o porquê da…

de celulares é estimado em 102,4 milhões4. 31 pessoas começaram a acessar mais o site, mesmo que fosse apenas para ver o aparelho. Para gerar mais acessos, atualizamos aos poucos todas as páginas do site, para que o TITLE da página mostrasse um resumo do que o usuário encontraria na mesma. Para que assim, os buscadores pudessem indexar melhor o site e retornar resultados mais adequados. A segunda etapa para a mudança do site foi a criação da versão para celular. Esta foi produzida de…

Perturbações Músculo-esqueléticas de Origem Profissional na Câmara Municipal de Almada 43 8 - Campanha de Informação “Semana Europeia 2000” – Actividades Desenvolvidas a Nivel Nacional 55 9 - Bibliografia 63 10 - Legislação 87 11 - Resumo 89 12 - Abstract 91 13 - Résumé 93 3 1 - INTRODUÇÃO A Semana Europeia para a Segurança e a Saúde no Trabalho é uma Campanha de Informação que visa a melhoria das condições de segurança e de saúde nos…

VAREJO DE ALIMENTOS PARA CONSUMIDORES DE BAIXA RENDA NO BRASIL (FOOD RETAILING FOR LOW INCOME CONSUMERS IN BRAZIL) Prof. Juracy Parente RE L AT Ó R I O DE P E SQ UI S A Nº 16 /2008 FGV-EAESP/GV PESQUISA 3/70 ÍNDICE RESUMO ............................................................................................................... 7 1. Introdução e Objetivos 1.1 Justificativa da…

Marcos Cortez Campomar Neves, M. F., 1999 – Um Modelo para Planejamento de Canais de Distribuição no Setor de Alimentos – Tese de Doutoramento – Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Universidade de São Paulo, 297 p. 1 RESUMO São muitas as empresas que estão insatisfeitas com a distribuição de seus produtos. Logo a distribuição, ainda uma forte fonte de vantagem competitiva sustentável disponível para as empresas. No produto, a rápida transferência de…

pela cordialidade e concessão de informações essenciais para realização desta pesquisa. Aos colegas da FEA-RP pela troca de experiências e carinho. À amiga Aline Perini Araújo, pelo companheirismo durante o desafio da conclusão do mestrado. RESUMO MARANGONI, S. M. Estudo do canal reverso de alimentos descartados comercialmente no varejo: análise do canal de produtos lácteos. 2010. 122f. Dissertação (Mestrado) – Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão…

merecimento tenho, é o de ter sabido despertar meus companheiros o entusiasmo, delegar-lhes autoridade com responsabilidade, exortá-los ao pleno uso de suas potencialidades e Qualidades, em proveito do povo brasileiro”. (Casemiro Montenegro Filho) RESUMO O presente trabalho apresenta as Normas da família ISO 9000 e descreve os passos necessários para a implementação de Gestão do Sistema da Qualidade atendendo aos requisitos da Norma NBR ISO 9001:2008. Irá discorrer…

minha história eu agradeço de coração. PPGEP – Engenharia de Produção 2006 Deus pela vida. Ao Pai, Ao Filho E ao Espírito Santo. A nossa Senhora das Graças Pelas graças alcançadas E pela constante proteção. PPGEP – Engenharia de Produção 2006 RESUMO Este trabalho trata da Qualidade de Vida no Trabalho; um estudo sobre Prazer e Sofrimento, em Multinacional na cidade de Ponta Grossa – PR O objetivo geral desta pesquisa foi verificar a influência de vivências de prazer e sofrimento no…

na divulgação de informações. À gerente comercial da Paragon, Erica, pelo fornecimento da cópia do software Arena Contact Center. À minha colega de linha de pesquisa, Juliana Yonamine, pela discussão de idéias e troca de informações. v RESUMO DA TESE APRESENTADA AO COPPEAD/UFRJ COMO PARTE DOS REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA A OBTENÇÃO DO GRAU DE DOUTOR EM CIÊNCIAS (D. SC.) O USO DE FERRAMENTAS QUANTITATIVAS EM CALL CENTERS – O CASO CONTAX MARCO AURÉLIO CARINO BOUZADA 2006…