Resumo Capítulo 1 Marketing Um Desafio Nacional Richers

__________________________________________________ Profº: UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP __________________________________________________ Profº UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP SIGLAS E ABREVIAÇÕES BNDES – Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social COM. – Comércio IND. – Indústria LTDA. - Limitada PNQ – Prêmio Nacional de Qualidade ROB – Receita Operacional Bruta S/A – Sociedade Anônima SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente "Os ignorantes, que acham que…

suporte, incentivo e voto de confiança neste desafio. Somos gratos àqueles que fazem o Curso: docentes, que com competência transmitiram conteúdos e lições preciosas; Agradecemos aos colegas de curso com quem compartilhamos experiências, alegrias, dificuldades e realizações, que muito colaboraram com meu trabalho. Obrigado a todos que de forma direta ou indireta contribuíram com este trabalho. Que Deus abençoe cada um de vocês. RESUMO A utilização desse jogo é uma…

Estagiário Rodinei Soares de Souza Coordenador de estágio Wilson Reginatto Júnior Orientadora de conteúdo Patrícia de Oliveira Ferreira Orientador da metodologia Marcello Soares Supervisor de campo André Kumm/Elaine Soares SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO ............................................................................................................... 08 1.1. Problema de pesquisa ................................................................................................

do grau especialista em Gestão de Recursos Humanos Por: Daiane Carolina da Costa Tiné de AGRADECIMENTOS A Deus por me conceder a força de continuar. DEDICATÓRIA Ao Meu Esposo Alexandre Tiné e aos meus filhos Dora, João, Bela e Xande. RESUMO O presente trabalho tem o escopo de demonstrar o papel do atendimento de qualidade, prestado por funcionários qualificados, no processo de fidelização dos clientes em uma instituição financeira. O estudo enfatiza a importância do…

o presente trabalho na disponibilização da informação solicitada. Para terminar a todos que não foram nominalmente mencionados, mas que directa ou indirectamente contribuíram para que este trabalho se tornasse realidade. ii RESUMO Os desafios resultantes do avanço tecnológico e dum mercado consumidor cada vez mais exigente e participativo tem feito com que as empresas tracem estratégias voltadas para o cliente e se diferencie dos…

SUMÁRIO LISTA DE ILUSTRAÇÕES.............................................................................. ix LISTA DE ABREVIATURAS, SIGLAS E SÍMBOLOS..................................... x RESUMO......................................................................................................... xi 1 INTRODUÇÃO............................................................................................. 01 1.1 Tema e Delimitação do…

1 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO LATU SENSU INSTITUTO A VEZ DO MESTRE O REPOSICIONAMENTO DA MARCA DE SANDÁLIAS HAVAINAS, COM A UTILIZAÇÃO DO MERCHANDISING COMO FERRAMENTA DE APOIO. Anderson Barbosa Sardinha Rio de Janeiro 2011 2 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO LATU SENSU INSTITUTO A VEZ DO MESTRE O REPOSICIONAMENTO DA MARCA DE SANDÁLIAS HAVAINAS, COM A UTILIZAÇÃO DO MERCHANDISING COMO FERRAMENTA DE APOIO. Apresentação de monografia à…

aqueles a quem não pude dedicar a atenção merecida, especialmente à minha família e amigos, por todo o apoio prestado compreensão demonstrada. A todos a quem requisitei ajuda e que simplesmente foi negada. Rui Miguel Jesus Marques 2 Resumo Proposta de valor para novo conceito de Restaurante Temático: Portugal vive hoje uma situação de crise económica e social que se agrava de dia para dia. É fundamental responder-lhe com energia, com ações de efeito no imediato, com…

FUNDAÇÃO ARMANDO ALVARES PENTEADO FAAP PÓS-GRADUAÇÃO 67ª Turma do Curso de Pós-Graduação Lato-Sensu em GESTÃO DE MARKETING DE SERVIÇOS LOOPY – Um estudo de caso sobre patrocínio de eventos. Héber Sóstenes Valim da Silva São Paulo 2014 RESUMO ABSTRACT SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO........................................................................................................02 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA..........................

A ÉTICA NO MARKETING PESSOAL DO PROFISSIONAL RESUMO Este estudo teve como objetivo traçar um histórico e a evolução do conceito dos temas que implementam a discussão do marketing social e pessoal e dos resultados advindos da prática de um marketing pessoal ético e responsável. Marketing Pessoal é uma ferramenta que proporciona a pessoa um diferencial na vida particular e profissional. A pesquisa consistiu na revisão de literatura, revisitando autores de relevância no assunto. A…