Resumo Capitulo 4 Kotler

CAPÍTULO 1 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL De acordo com Sampaio (2007), o comportamento organizacional trata-se de uma área da administração que busca avaliar o impacto que os indivíduos possuem para uma empresa. Robbins (1999) nos diz o seguinte em relação ao Comportamento Organizacional: “Comportamento Organizacional é um campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de aplicar este…

significado de segmentação de mercado e identificação de clientes-alvo; (2) saber identificar os atributos valorizados pelos mais diferentes tipos de clientes; (3) saber identificar os momentos-verdade percebidos pelos clientes e os respectivos atributos; (4) conhecer os principais instrumentos/ferramentas para ouvir/compreender os clientes e (5) saber dos riscos associados às práticas relacionadas a ouvir os clientes 2.4 – Priorização dos atributos valorizados pelos clientes a –…

julho de 2007. Orientadora: Profª. Cristiane Pizzutti dos Santos Aluno: Jarbas Luciano Schier da Rosa 4 AGRADECIMENTOS Aos meus pais, por tudo o que representam na minha vida. Aos amigos que me ajudaram neste trabalho, em especial a César Steffen. À Agroparr/Vem Bem, pela oportunidade, em especial a Simone Vencato. À minha orientadora, Cristiane Pizzutti. 5 RESUMO Este trabalho foi realizado na empresa AGROPARR/VEM BEM ALIMENTOS LTDA, com a finalidade de…

(iv), - epígrafe (v – vi), - agradecimentos (vii), - sumário (viii – ix), - resumo (x). 2.5 Páginas Textuais O trabalho contém 52 páginas textuais, compostas por introdução, desenvolvimento e conclusão. São elas: - 1 INTRODUÇÃO - 2 MARKETING E AS ESPECIFICIDADES NO PROCESSO ELEITORAL - 3 A ÉTICA E PUBLICIDADE NA CAMPANHA ELEITORAL - 4 PROCESSO ELEITORAL BRASILEIRO E A PROPAGANDA - 5 CONCLUSÃO 2.6 Páginas…

contribuíram para a realização deste trabalho. A todos, Muito Obrigada. Rocha, Letícia Mônica Vianna. Atendimento a clientes. Monografia de Conclusão de Curso. Curso de Graduação em Administração. Faculdade Cenecista de Capivari – CNEC. 39p., 2009. RESUMO O objetivo desse trabalho é abordar a questão da satisfação do atendimento a clientes nas empresas. Um bom atendimento é essencial em qualquer organização, não importando o seu tamanho. Como é difícil agradar a todos, o…

próprias leis “ Leonardo Da Vinci SILVA, Ana Cláudia da. Diagnóstico das estratégias de marketing utilizadas nas instituições. 2008. 67f. Trabalho de Conclusão de Curso de Graduação em Administração – Faculdade Catuaí. Cambé, 2008. RESUMO No setor de educação a existência de concorrentes não é diferente de outro setor do mercado, assim sendo, uma Instituição de ensino superior que preze preço e qualidade sempre é valorizada por seus clientes. O plano de marketing auxilia…

ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS COM ÊNFASE EM TURISMO “DIVERSAS MANEIRAS DE DESENVOLVER PARANAPIACABA” Elaborado por: Amanda Fabiana Checchio de Los Santos RESUMO No projeto a seguir estarei relatando algumas maneiras de como o marketing turístico pode elevar um local, e torná-lo a maior fonte de renda . Gerando empregos, não temporários, mas sim um desenvolvimento onde há…

ARTIGOS OS 4Ps DO COMPOSTO DE MARKETING NA LITERATURA DE CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO THEFOURPs OF MARKETlNGM/X /N /NFORMATlONSC/ENCELlTERATURE Sueli Angelica do AMARAl * RESUMO Analisa 60 doc/lmentos sobre os 4Ps do composto de marketing em /lnidades de informação da literafllra de Ciência da Informação 110período de 1975 a 1995, para conhecer q/lantos e q/lais a/lfores escreveram sobre o tema, q/lal o pioneiro, q/lemfoi o pioneiro a propor adição de Ps. Apresenta a…

aprovação no terceiro semestre do Curso de Gestão Empresarial da Faculdade de Tecnologia de Americana, do Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, orientado pelo Professor Mestre Reydner Furtado Garbero. AMERICANA - SP 2014 RESUMO O Projeto Interdisciplinar (PI) tem como objetivo aplicar as disciplinas do terceiro semestre do Curso de Gestão Empresarial da Faculdade de Tecnologia de Americana – FATEC. Esse projeto foi desenvolvido na escola de educação…

na elaboração deste trabalho. ‎ “Que os vossos esforços desafiem as impossibilidades, lembrai-vos de que as grandes coisas do homem foram conquistadas do que parecia impossível”. Charles Chaplin RESUMO A competitividade no mercado vem evoluindo, pois, cada empresa procura ser reconhecida, buscando levar diferencial para satisfazer seus clientes e estar sempre um passo a frente da concorrência, sendo assim o marketing é a ferramenta…