Resumo Capitulo 11 Philip Kotler

onde estou. A minha esposa por ter compreensão da minha ausência e a o meu filho que é a pessoa mais importante da minha vida. Ao meu amigo e orientador Anibal que me ajudou e orientou nesta longa caminhada deste trabalho de conclusão de curso. RESUMO A concorrência entre empresas, seja para a venda de produtos ou para a aquisição de novos clientes no seu portifolio, é cada vez mais influenciada pelo marketing, que possui diversas maneiras de atingir o público alvo. Uma nova…

Concentração: Administração Estratégica) Orientador: Prof. Dr. Mauro Neves Garcia São Paulo 2002 ÍNDICE Resumo ..................................................................................................................................... 10 Abstract..................................................................................................................................... 11 1.…

..............................................................................10 3.1 Objetivo Geral 3.2 Objetivo Específico 4 Justificativa....................................................................................................11 5 Referencial Teórico.........................................................................................12 5.1 História do Código de defesa 5.2 Fatores que Influenciam o comportamento de consumidor 5.3 Fatores Culturais.........

QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO AMÁLIA ROSA COELHO VITURINO Ceilândia - DF NOVEMBRO DE 2014 QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO RESUMO Este trabalho tem como objetivo contribuir para a compreensão da importância da qualidade no atendimento nas instituições. Vários estudos demonstram que o atendimento é um dos principais diferenciais competitivos dentro das organizações. Foram realizadas

disciplinas de maior complexidade. Ao professor e orientador, Ralf Gutschwager, pela metodologia humanizada adotada em suas aulas; por proporcionar o desenvolvimento de atividades inovadoras e pela inestimável orientação que dedicou a este trabalho. RESUMO O presente trabalho tem como objetivo identificar a capacidade de atendimentos médicos que a clínica ACERTMED – Serviços Médicos e Ambulatoriais Ltda. tem capacidade de realizar por mês, uma vez que seus proprietários acreditavam…

esperar uma herança, mas construir uma história... Quantos projetos você deixou para trás? Quantas vezes seus temores bloquearam seus sonhos? Ser um empreendedor não é esperar a felicidade acontecer, mas conquistá-la. Augusto Cury RESUMO O presente trabalho teve como finalidade analisar as Redes Sociais como uma estratégia para atrais os consumidores as compra focando o avanço da tecnologia e o poder exercido pela internet no século XXI na vida das pessoas e a…

RESUMO O tema “responsabilidade social” tem sido fonte de inspiração de estudos em diversas áreas do conhecimento, tais como administração, marketing, direito, psicologia, entre outras. A preocupação com os problemas sociais e ambientais, decorrentes principalmente pelo fenômeno da globalização dos mercados, está cada vez mais em evidência, gerando debates entre as organizações, governos e a sociedade como um todo. No meio empresarial, o tema “responsabilidade social” vem ganhando destaque,

....... 09 2.3.5 Mercado de Bancos de Investimento ........................................................................ 09 3 FOCO DA PESQUISA.................................................................................................... 11 4 OBJETIVOS ................................................................................................................... 13 4.1 OBJETIVO GERAL ...............................................................................................

__________________________________________________ Profº Membro _________________________________________________________ Orientador Profº José Sandro RESUMO Este trabalho teve como objeto apresentar a empresa Construtora Arruda Guimarães Ltda, cuja atuação concentra-se na construção de prédios residenciais, a empresa visa oferecer aos clientes empreendimentos com qualidade, realizados…

iii Dedicamos este trabalho aos nossos familiares. iv Agradecemos a toda turma pela amizade, aos professores pelo aprendizado e ao professor Robertson pela transparência e serenidade com que conduziu a coordenação do curso. v RESUMO Este trabalho diagnosticou e analisou as atividades do setor Regulatório da Claro, responsável pelos interesses institucionais junto ao poder público. Foram pesquisados, através de questionário e entrevista, quatro setores que…