FGV_Gabarito do curso Qualidade em Serviços_Gestão de Produção

ser desdobrados em decisões organizadas em três níveis - decisões sobre o nível estratégico, decisões sobre o projeto industrial e decisões sobre operações. A respeito de tais níveis, é INCORRETO afirmarmos que... Resposta: as questões que envolvem a implantação do negócio em suma são definidas no nível de decisões sobre o projeto industrial. Questão 2. Os clientes estão-se tornando cada vez mais críticos em relação aos serviços, formulando maiores expectativas de qualidade. Em relação aos produtos e serviços, é INCORRETO afirmarmos que... Resposta: as inovações em serviços não são patenteáveis Questão 3. O planejamento é um dos três níveis compreendidos nas decisões a serem tomadas pela empresa a respeito do processo produtivo. Esse planejamento NÃO inclui... Resposta: prioridades competitivas Questão 4. Para se tornarem competitivas, as empresas devem ter como prioridade a qualidade do ponto de vista do cliente. Essa estratégia conjuga... Resposta: produtos e serviços Questão 5. O sistema produtivo tem contemplar um conjunto de atividades que agregam valor em cada ponto da transformação do processo, gerando um sistema com entradas, atividades de valor e produtos ou serviços. Tendo em vista o sistema produtivo, é correto afirmarmos que os inputs... Resposta: geram produtos e serviços que são entregues para um determinado mercado. Questão 6. A qualidade dos serviços pode ser vista como resultante, em grande parte, da mão de obra existente na empresa. Sobre qualidade,…

dos negócios Aula-tem a 03: Infraestrutura da Tecnologia da Inform ação Iniciado em segunda, 14 outubro 2013, 14:32 Com pletado em segunda, 14 outubro 2013, 14:34 Tem po em pregado 1 1 minuto 54 segundos Uma grande contribuição dos sistemas de informações é o apoio aos processos de tomadas de decisão em um ambiente de negócios. Os negócios são dinâmicos e o planejamento das metas de uma organização pode modificar a qualquer instante devido às pressões do…

os empregados. 1 Segundo pesquisa da Global Entrepenership Monitor, o Brasil ocupa hoje uma posição entre os dez países mais empreendedores do mundo, com cerca de 15 milhões de negócios iniciantes e, apesar da taxa de mortalidade das empresas assustar (seis em cada dez não ultrapassam os primeiros cinco anos de vida), observa-se uma diminuição deste índice. De acordo com o enunciado, a diminuição do índice de mortalidade das empresas brasileiras se deve: I. Aos altos riscos…

TEMA 1 Segundo pesquisa da Global Entrepenership Monitor, o Brasil ocupa hoje uma posição entre os dez países mais empreendedores do mundo, com cerca de 15 milhões de negócios iniciantes e, apesar da taxa de mortalidade das empresas assustar (seis em cada dez não ultrapassam os primeiros cinco anos de vida), observa-se uma diminuição deste índice. De acordo com o enunciado, a diminuição do índice de mortalidade das empresas brasileiras se deve: I. Aos altos riscos financeiros…

o Brasil ocupa hoje uma posição entre os dez países mais empreendedores do mundo, com cerca de 15 milhões de negócios iniciantes e, apesar da taxa de mortalidade das empresas assustar (seis em cada dez não ultrapassam os primeiros cinco anos de vida), observa-se uma diminuição deste índice. De acordo com o enunciado, a diminuição do índice de mortalidade das empresas brasileiras se deve: Aos altos riscos financeiros assumidos pelos empreendedores do Brasil. Às isenções fiscais…

pontos) Resposta: estrutura de padrões, práticas e relacionamentos que disciplinam e integralizam a Administração Corporativa com a área de TI, com o intuito de garantir o reconhecimento de sua importância como um Ativo nas organizações, objetivando maior controle, segurança, minimizar riscos, ampliar e otimizar recursos estimulando o uso de sua ferramentas de forma eficiente e eficaz, com menor custo. 2. Descreva o que você entende sobre a Lei SOX. Que controles de TI podem ser…

o Brasil ocupa hoje uma posição entre os dez países mais empreendedores do mundo, com cerca de 15 milhões de negócios iniciantes e, apesar da taxa de mortalidade das empresas assustar (seis em cada dez não ultrapassam os primeiros cinco anos de vida), observa-se uma diminuição deste índice. De acordo com o enunciado, a diminuição do índice de mortalidade das empresas brasileiras se deve: I. Aos altos riscos financeiros assumidos pelos empreendedores do Brasil. II. Às isenções fiscais…

um ambiente de negócios. Os negócios são dinâmicos e o planejamento das metas de uma organização pode modificar a qualquer instante devido às pressões do mercado. Sem uma análise aprofundada, um erro pode significar o encerramento de uma empresa. Nesse sentido, as decisões podem ser classificadas em: I. Decisões completas. II. Decisões arbitrárias. III. Decisões estruturadas. IV. Decisões não estruturadas. V. Decisões semiestruturadas. Estão corretas as afirmações: Escolher uma…

empregado | 21 minutos 30 segundos | Notas | 6/6 | Nota | 1.50 de um máximo de 1.5(100%) | Question 1 Notas: 1 Segundo pesquisa da Global Entrepenership Monitor, o Brasil ocupa hoje uma posição entre os dez países mais empreendedores do mundo, com cerca de 15 milhões de negócios iniciantes e, apesar da taxa de mortalidade das empresas assustar (seis em cada dez não ultrapassam os primeiros cinco anos de vida), observa-se uma diminuição deste índice. De acordo com o enunciado, a…

Monitor, o Brasil ocupa hoje uma posição entre os dez países mais empreendedores do mundo, com cerca de 15 milhões de negócios iniciantes e, apesar da taxa de mortalidade das empresas assustar (seis em cada dez não ultrapassam os primeiros cinco anos de vida), observa-se uma diminuição deste índice. De acordo com o enunciado, a diminuição do índice de mortalidade das empresas brasileiras se deve: I. Aos altos riscos financeiros assumidos pelos empreendedores do Brasil. II. Às isenções…