Estudo de caso da farmacia homeopatica quintessencia

Central de Cases ESPM QUINTESSÊNCIA Promovendo a melhoria da qualidade de vida e bem estar de seus clientes e colaboradores por meio da ética, responsabilidade social e gestão de pessoas Preparado pelo Prof. Rodrigo Siqueira, da ESPM RJ, em parceria com a Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH-RJ). Disciplinas a que se aplica: Gestão de pessoas, Administração de Recursos Humanos, Endomarketing Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico "Referências". Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. A violação aos direitos autorais sujeitará o infrator às penalidades da Lei. Direitos Reservados ESPM. Central de Cases ESPM | www.espm.br/centraldecases | 11 5085.4625 Junho |2009 1 Central de Cases ESPM RESUMO Este case mostra o processo de implantação da gestão por competência da farmácia de manipulação Quintessência, que em 2008 recebeu o Prêmio gestão com pessoas Luis Carlos Campos na categoria Pequena e Micro Empresa em 2008 – concedido pela Associação Brasileira de Recursos Humanos – a ABRH-RJ. Seu histórico, missão, visão e valores são abordados, para em seguida nos determos nas suas operações em seus subprocessos “Atendimento ao Cliente” e “Gerenciamento Serviços por serem…

 O trabalho será realizado Individualmente;  A proposta do trabalho é que partindo do estudo de caso “ QUINTESSÊNCIA” você responda aos DESAFIOS propostos na atividade.  É importante que você leia os materiais disponíveis das disciplinas que ocorrem no semestre;  O trabalho deverá conter capa, folha de rosto, solução do caso e conclusão;  O trabalho deve ser realizado de acordo com as normas da ABNT; acesse a Biblioteca Digital, clique em “Padronização”…

QUINTESSÊNCIA Promovendo a melhoria da qualidade de vida e bem estar de seus clientes e colaboradores por meio da ética, responsabilidade social e gestão de pessoas. Caso Preparado pelo Prof. Rodrigo Siqueira em parceria com a Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH-RJ). RESUMO Este case mostra o processo de implantação da gestão por competência da farmácia de manipulação Quintessência, que em 2008 recebeu o Prêmio gestão com pessoas Luis Carlos Campos na categoria Pequena e…

acumulação em escala ampliada, conduz certos autores a defini-las de transnacionais pelas suas capacidades de elaborar estratégias mundiais - sem tomar o conhecimento das diferenças espaciais - e pelas ações independentes dos países de origem e de implantação. A definição de transnacional está ligada à idéia de que as decisões das empresas estão acima do EstadoNação; ao prefixo trans, do verbo transcender, está imanente a idéia de superioridade das empresas, depois de atingirem um poder…

titular de Teoria da Comunicação nos cursos de graduação da mesma instituição. Integra o Grupo de Pesquisa Comunicação e Cultura do Ouvir e o CISC – Centro Interdisciplinar de Semiótica da Cultura e da Mídia. O antropólogo norte-americano Ray Birdwhistell (1918-1994) é um dos pesquisadores da chamada Escola de Palo Alto. Entende que um indivíduo não se comunica, “ele participa de uma comunicação ou se torna elemento dela. Pode mover-se, fazer barulho..., mas não comunica. Em…