Planejamento estratégico da qualidade

Estudo de caso: Dificuldades para o Desenvolvimento e Implementação do Processo de Planejamento Global na Cooperativa Capricórnio A Cooperativa Capricórnio é uma das mais tradicionais no ramo agropecuário, tendo apresentado queda em sua atuação mercadológica, bem como em sua interação com os cooperados fornecedores dos insumos agrícolas (leite, café e soja). Apresenta também alguns problemas na venda de insumos e equipamentos agrícolas para seus cooperados e outros clientes da região, principalmente por causa de sua política de preços, que é considerada de forma unânime, relativamente elevada. Na realidade, a queda nas vendas da Cooperativa Capricórnio não tem sido mais elevada por causa da adequada assistência técnica realizada aos cooperados, bem como pela simpatia de seus executivos e funcionários. Entretanto, a Assembleia Geral de cooperados tem apresentado algumas reclamações, as quais, inclusive, estão levando ao questionamento do modelo de gestão realizado na Cooperativa Capricórnio. Diante dessa situação, houve uma reunião da alta administração da Cooperativa Capricórnio, em que foram identificados os dois principais problemas da cooperativa, a saber: • Falta de um processo de planejamento global que seja estruturado e respeitado na cooperativa; e • Postura de atuação meio mole por parte dos principais executivos e funcionários da cooperativa, inclusive de alguns conselheiros de administração. E você, um especialista em planejamento e em processos de…

CONCEITOS DE PLANEJAMENTO E DE SISTEMA 35 Como consequência, o planejamento pode ser conceituado como um processo, considerando os aspectos abordados pelas dimensões anteriormente apresentadas, desenvolvido para o alcance de uma situação desejada de um modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com a melhor concentração de esforços e recursos pela empresa. O planejamento não deve ser confundido com previsão, projeção, predição, resolução de problemas ou plano, pois: • Previsão:…

estado, através dos diversos setores que o compõem; as instituições ligadas a outros poderes públicos constituemse em unidades secundárias de informação. Assim, as informações coletadas em cada estado, em geral, são resultado de uma consulta a pessoas posicionadas nos diversos setores e/ou instituições investigadas que detêm informações sobre os órgãos públicos e demais equipamentos estaduais. Períodos de referência da pesquisa A coleta das informações do Questionário Básico foi…

CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. São Paulo: Makron Books, . MOTTA, P. R. Gestão Contemporânea: a ciência e a arte de ser dirigente. Rio de Janeiro: Record. DONAIRE, Denis. Gestão ambiental na empresa. São Paulo Atlas LEON C. Megginson, DONALD. C. Mosley, PAUL H. Pietri, Jr. Administração Conceitos e aplicações. São Paulo Editora Habra. BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR ARANTES, N. Sistemas de Gestão Empresarial. São Paulo: Atlas, . CHIAVENATO, I.…

voltadas para o estudo de estatística nos livros didáticos de matemática do Ensino fundamental I e II. Tais respostas deram subsídios para a concepção de uma seqüência de ensino, que será apresentada posteriormente. Decidiu-se escolher o estudo do Globo Terrestre e da cartografia, bem como a passagem de um para o outro, como parte deste trabalho. 3) Como o professor de Matemática poderia contribuir para o melhor desenvolvimento dos conteúdos de Geografia relacionados com a…

" A base de toda a sustentabilidade é o desenvolvimento humano que deve contemplar um melhor relacionamento do homem com os semelhantes e a Natureza.." Nagib Anderáos Neto. PINHEIRO, Rosemary Nobre. Impactos ambientais causados pela ocupação desordenada no ecossistema manguezal no norte do Espírito Santo. 2011. 31fls. Trabalho de Conclusão de Curso graduação em Gestão Ambiental – Sistema de Ensino Presencial Conectado, Universidade Norte do Paraná, São Mateus, 2011. …

......... 35 Figura 16 - Painel fotovoltaico e sensor de radiação acoplado ........................................ 36 Figura 17 - Perfil de consumo dos 14 usuários analisados em Albrácea ......................... 39 LISTA DE TABELAS Tabela 1 - Classificação e disponibilidade de atendimento ............................................. 12 Tabela 2 - Sistemas de Atendimento do Projeto Piloto de Xapuri ................................... 30 Tabela 3 - Distribuição dos equipamentos…

fritos e extrusados requer a utilização de diferentes amido que com suas características funcionais particulares ajudam a melhorar a textura, crocância, adesão de flavors e aparência de superfície, aumentar a expansão, reduzir a quebra e facilitar o processamento ou formação da massa. (GUERREIR0, 2007). Esta localizado na região norte do Estado do Paraná, Sertanópolis está distante de Londrina cerca de 40 km e a 450 km de Curitiba. Sua localização geográfica é Latitude 23º03’21" - Sul e…

GEOGRAFIA AD – 157 1. (FUVEST) – Identifique as bacias hidrográficas 1 e 2 e complete seus regimes fluviais. RESOLUÇÃO: 1. Bacia Amazônica – regime complexo recebendo água de dois hemisférios. 2. Bacia do Paraná – regime tropical austral (pluvial) com cheias no verão. 2. Sobre a Bacia do Paraná, quais afirmações estão corretas? (0) É uma bacia típica de planalto, situada no Planal to Meridional (atual Planaltos e Chapadas da Bacia do Rio Paraná). (1) Destaca-se mais pela…

Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa O MODELO DE NEGÓCIO DA STARBUCKS E A SUA APLICAÇÃO AO CASO PORTUGUÊS Feliciano Pires Pereira Relatório de Projecto Mestrado em Gestão Orientador: Prof. Doutor José Crespo de Carvalho, Prof. Catedrático, ISCTE Business School, Departamento de Gestão Maio 2009 O modelo de negócio da Starbucks e a sua aplicação ao caso português Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa O MODELO DE NEGÓCIO DA…