Nos bastidores da disney

Nos Bastidores da Disney Em seu livro Nos Bastidores da Disney, Tom Connellan consegue, através de a ficção, apresentar as melhores práticas, ideias que podem ser empregadas por empresas de diferentes ramos de negócio, a fim de aprimorar sua qualidade de atendimento, fazendo com que os clientes saiam satisfeitos. Para tanto, cinco pessoas de diferentes áreas, desde empresa de software, até banco e empresa de produtos de saúde, passando por uma empresa fornecedora de energia e uma fábrica de peças para a indústria automotiva, se reúnem em uma visita à Disney, como o objetivo de compreender a rotina de trabalho, a qualidade do atendimento, enfim, tudo o que estava relacionado ao sucesso do mais famoso representante da indústria do entretenimento. Contando com a ajuda de um guia, eles percorrem todo o parque, observando ações e aprendendo lições que eram dadas a eles. As sete lições que estes visitantes especiais tiveram a oportunidade de aprender foram: - não importa de que ramo é sua empresa, não considere como concorrentes apenas as que trabalham com o mesmo foco que a sua empresa. Apesar de estarem disponibilizando produtos diferentes, as empresas são comparadas de diversas formas, como no atendimento telefônico, a agilidade com que são atendidos os pedidos, entre outras atitudes que acabam por elevar o nível de exigência dos consumidores; - procurar investir nos detalhes, que apesar de algumas vezes não ser notado por alguns clientes, por outro lado faz com…

Resenha do Livro Nos Bastidores da Disney Nos Bastidores da Disney, do autor Tom Connellan, relata a história dos executivos: Bill Greenfiel, Carmen Rivera, Don Jenkins, Judy Craeford e Akan Zimmerman, que, a pedido de suas respectivas empresas, vão até à Disney World para fazerem um treinamento afim de conhecer como o trabalho que eles exerciam por lá poderia trazer benefícios às suas empresas. Bil Greenfiel, tinha 58 anos e chamava atenção devido os seus 1,90m de altura, era…

Edivaldo. Como ordenar as ideias. 8. ed. São Paulo: Ática, 2002. CITELLI, Adilson. Linguagem e Persuasão. 15. ed. São Paulo: Ática, 2002. GARCIA, Othon Marques. Comunicação em prosa moderna. 14. ed. RJ: Fundação Getúlio Vargas, 1988. KLEIMAN, A. Oficina de leitura: teoria & prática. Campinas: Pontes/Editora da Unicamp, 1993. KOCH, I. G. V. A interação pela linguagem. São Paulo: Contexto, 1997. KOCH, I. V. e TRAVAGLIA, L. C. Texto e coerência. São Paulo: Cortez, 1989. MARCUSCHI,…

Por que os homens nos matam ............................ 51 Texto 3 – Cortina de burrice ................................................................................ 53 LÍNGUA PORTUGUESA .................................................................................................. 54 1. Funções da linguagem ............................................................................................... 54 REFERÊNCIAS…

DADOS DE COPYRIGHT Sobre a obra: A presente obra é disponibilizada pela equipe Le Livros e seus diversos parceiros, com o objetivo de oferecer conteúdo para uso parcial em pesquisas e estudos acadêmicos, bem como o simples teste da qualidade da obra, com o fim exclusivo de compra futura. É expressamente proibida e totalmente repudíavel a venda, aluguel, ou quaisquer uso comercial do presente conteúdo Sobre nós: O Le Livros e seus parceiros, disponibilizam conteúdo de dominio publico e…

As pessoas que são loucas o suficiente para achar que podem mudar o mundo são aquelas que o mudam. Comercial “Pense diferente” da Apple, 1997 Sumário Introdução — Como nasceu este livro Personagens 1. Infância — Abandonado e escolhido 2. Um estranho casal — Os dois Steves 3. O abandono — Se ligue, sintonize 4. Atari e a Índia — Zen e a arte do design de jogos 5. O Apple i — Ligue, inicie, conecte 6. O Apple ii — O alvorecer de uma nova era 7. Chrisann e Lisa — Aquele que é abandonado…

específica da carreira. OBJETIVOS: Desenvolver no aluno competências para o uso da língua escrita e falada, as habilidades e estratégias de leitura e o uso de coerência e coesão nos textos escritos. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: CRONOGRAMA A) TRABALHANDO O TEXTO I – O USO DA LÍNGUA Língua, Linguagem e Variação Linguística A produção de textos Gramática de uso – Revisão ortográfica e acordo ortográfico B) TRABALHANDO O TEXTO II – A LEITURA Conceito de texto: textos verbais e não…

PARTE I Por que Cinema e Educação?.........................................................06 A “sétima arte”em discussão...........................................................11 Hollywood: indústria midiática padrão.............................................17 Filmografia hollywoodiana: mais que entretenimento, “máquinas de ensinar”...................................................................34 A mistificação do herói nos filmes sobre a…

catálogo de resenhas MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO Secretaria de Educação Fundamental Catálogo de resenhas de filmes Programa de Formação de Professores Alfabetizadores Janeiro 2001 Apresentação Este Catálogo integra o conjunto de materiais produzidos para o Programa de Formação de Professores Alfabetizadores, e o seu objetivo principal é oferecer uma filmografia comentada que possa contribuir para a ampliação do repertório cultural dos professores participantes do Programa. O…

Viagem à Lua (1902) e A Conquista do Pólo (1912), que foi o início dos efeitos ópticos na tela. 14 Paulo SCHETTINO (2007, p. 28) diz que ao longo do tempo o cinema foi crescendo e desenvolvendo sua estética e sua linguagem. “Aos poucos vai-se firmando como uma nova arte e, no início do século XX, torna-se uma verdadeira febre mundial. Todos os países o produzem”. Porém, com a Primeira Guerra Mundial, o países europeus, que já estavam produzindo vários filmes, se ocuparam com o…